TOEIC Listening Part 3 — Soal
Bacaan
Man: Thank you for calling TechSupport. This is John. How can I help you?
Woman: Hello John. I'm calling about a serious issue with the software update I installed yesterday. My main project file seems to be corrupted.
Man: Oh, I'm very sorry to hear that. Can you describe what happened?
Woman: Well, after the update finished, I tried to open my project file, and I received an error message stating it was unreadable. I've tried everything, but it's completely inaccessible.
Man: I understand. This sounds like it might be related to the update. Did you happen to perform a data backup procedure recently?
Woman: I did back up my data last week, thankfully. Is there a way to restore from that backup?
Man: Absolutely. That's precisely what the backup is for. We can guide you through the restoration process. It should recover your file to its state from last week. Can you confirm your customer ID?
Woman: Yes, it’s 789-WXYZ.
Soal
What happened to the customer's project file?
Pilihan
- A. It was accidentally deleted.
- B. It was recently modified.
- C. It became unreadable. ✓
- D. It was saved incorrectly.
Jawaban
C. It became unreadable.
Pembahasan
📖 Terjemahan Teks — Pria: Terima kasih telah menghubungi TechSupport. Ini John. Ada yang bisa saya bantu? Wanita: Halo John. Saya menelepon mengenai masalah serius dengan pembaruan perangkat lunak yang saya pasang kemarin. File proyek utama saya tampaknya rusak. Pria: Oh, saya sangat menyesal mendengarnya. Bisakah Anda jelaskan apa yang terjadi? Wanita: Jadi, setelah pembaruan selesai, saya mencoba membuka file proyek saya, dan saya menerima pesan kesalahan yang menyatakan bahwa file tersebut tidak dapat dibaca. Saya sudah mencoba segalanya, tetapi benar-benar tidak dapat diakses. Pria: Saya mengerti. Ini terdengar seperti mungkin terkait dengan pembaruan. Apakah Anda sempat melakukan prosedur pencadangan data?
📝 Alasan memilih jawaban ini — Jawaban yang benar adalah "It became unreadable." Ini karena pembicara wanita menyatakan, "My main project file seems to be corrupted." (File proyek utama saya tampaknya rusak), dan selanjutnya menjelaskan secara spesifik, "I received an error message stating it was unreadable." (Saya menerima pesan kesalahan yang menyatakan bahwa file tersebut tidak dapat dibaca). Istilah 'corrupted' dan 'unreadable' menunjukkan bahwa file tidak dapat dibuka atau digunakan sebagaimana mestinya lagi.
💡 Tips ujian — Pada Bagian 3, fokuslah pada bagian di mana pembicara menjelaskan situasi masalah. Perhatikan baik-baik kata-kata seperti 'issue', 'problem', 'error message' diikuti oleh penjelasan spesifik, karena ini seringkali berisi jawaban atas pertanyaan.
📊 Analisis pilihan jawaban salah — X) It was accidentally deleted. — Pembicara pria sama sekali tidak menyebutkan bahwa file tersebut terhapus secara tidak sengaja. X) It was recently modified. — Poin pentingnya adalah file bermasalah setelah pembaruan, bukan karena file tersebut baru saja dimodifikasi, dan status 'unreadable' adalah penyebab langsungnya. X) It was saved incorrectly. — Tidak ada informasi dalam teks yang menyatakan file tersebut disimpan secara tidak benar; fokus harus pada status 'unreadable' yang terjadi setelah pembaruan.