TOEIC Listening Part 3 — Soal
Bacaan
Man: Hi Sarah, thanks for coming in. You reported some issues with your laptop?
Woman: Yes, Mark. It's quite frustrating. I can't seem to connect to the office network at all. My internet browser isn't loading any pages.
Man: Okay, let's take a look. Did this start happening today?
Woman: Yes, this morning. Everything was fine yesterday. I tried restarting it, but no luck. I wonder if it’s related to the new security software they installed last night. It’s making me nervous, especially with the apartment lease agreement deadline approaching. I need to send it off today.
Man: I see. Well, the software update is a possibility. Let’s check your IP settings first. Sometimes a simple reset can fix network adapter problems. Hold on... hmm, it does look like your network adapter isn't enabled properly. I'll re-enable it for you. Can you try accessing a website now?
Woman: Let me see... Yes! It’s working now. Thank goodness. Thank you so much, Mark!
Man: No problem, Sarah. Glad we could sort it out quickly. Let me know if anything else comes up. Maybe clear your browser cache if you experience slowness later.
Soal
What is the primary issue Sarah is facing?
Pilihan
- A. Network connectivity ✓
- B. Software installation
- C. Printer malfunction
- D. Email access
Jawaban
A. Network connectivity
Pembahasan
[KO]
📖 지문 해석
남자: 안녕하세요, 사라 씨. 와주셔서 감사합니다. 노트북에 문제가 있다고 신고하셨죠?
여자: 네, 마크 씨. 정말 답답해요. 사무실 네트워크에 전혀 연결할 수가 없어요. 인터넷 브라우저에서 어떤 페이지도 열리지 않아요.
남자: 알겠습니다. 한번 보죠. 오늘부터 이런 문제가 시작되었나요?
여자: 네, 오늘 아침에요. 어제는 모든 것이 괜찮았어요. 재부팅을 시도해 봤지만 소용없었어요. 어젯밤에 설치한 새 보안 소프트웨어와 관련이 있는지 궁금해요. 특히 아파트 임대 계약 마감일이 다가오고 있어서 걱정이에요. 오늘 그것을 보내야 해요.
남자: 그렇군요.
📝 정답 이유
"My internet browser isn't loading any pages." (인터넷 브라우저에서 어떤 페이지도 열리지 않아요) 와 "I can't seem to connect to the office network at all." (사무실 네트워크에 전혀 연결할 수가 없어요) 라는 여성의 말은 네트워크 연결에 문제가 있음을 명확히 보여줍니다. 따라서 'Network connectivity'가 사라가 겪고 있는 주요 문제입니다.
💡 실전팁
Part 3/4에서는 대화의 초반에 제시되는 핵심 문제 상황을 파악하는 것이 중요합니다. 첫 번째 또는 두 번째 말에서 "connect to the office network"와 같은 명확한 문제 키워드를 놓치지 않도록 집중해야 합니다.
📊 오답분석
X) Software installation — 여성은 새 보안 소프트웨어 설치를 "궁금해"할 뿐, 이것이 직접적인 문제의 원인이라고 단정 짓지 않았으며, 현재 겪고 있는 문제는 네트워크 연결 실패입니다.
X) Printer malfunction — 지문에서 프린터에 대한 언급은 전혀 없습니다.
X) Email access — 이메일 접속은 언급되지 않았으며, 브라우저 페이지 로딩 실패는 더 넓은 네트워크 연결 문제의 증상일 수 있습니다.
---
[JA]
📖 本文の和訳
男：やあ、サラ、来てくれてありがとう。ノートパソコンに問題があったと報告があったね？
女：ええ、マーク。本当にイライラします。オフィスのネットワークに全く接続できないんです。インターネットブラウザでどのページも読み込まれません。
男：なるほど、見せてください。今日からこの問題は始まりましたか？
女：はい、今朝からです。昨日は何も問題ありませんでした。再起動してみましたが、うまくいきませんでした。昨夜インストールされた新しいセキュリティソフトウェアに関連しているのかもしれません。特にアパートの賃貸契約の締め切りが近づいているので、心配です。今日中に送らなければなりません。
男：なるほど。
📝 正解の理由
「インターネットブラウザでどのページも読み込まれません。(My internet browser isn't loading any pages.)」や「オフィスのネットワークに全く接続できないんです。(I can't seem to connect to the office network at all.)」という女性の発言は、ネットワーク接続に問題があることを明確に示しています。したがって、「Network connectivity」がサラが直面している主な問題です。
💡 試験でのヒント
Part 3/4では、会話の早い段階で提示される中心的な問題状況を把握することが重要です。「office networkに接続できない(connect to the office network)」といった明確な問題のキーワードを、最初の会話や2番目の会話で聞き逃さないように集中してください。
📊 不正解の選択肢の分析
X) Software installation — 女性は新しいセキュリティソフトウェアのインストールについて「〜かもしれない(wonder if)」と推測しているだけで、それが直接的な問題の原因であると断定しておらず、現在直面している問題はネットワーク接続の失敗です。
X) Printer malfunction — 質問文にはプリンターに関する言及は一切ありません。
X) Email access — 電子メールへのアクセスについては言及されておらず、ブラウザのページ読み込み失敗は、より広範なネットワーク接続問題の兆候である可能性があります。
---
[TH]
📖 คำแปลบทอ่าน
ผู้ชาย: สวัสดีครับ ซาร่าห์ ขอบคุณที่เข้ามาครับ คุณแจ้งว่ามีปัญหาเกี่ยวกับแล็ปท็อปใช่ไหมครับ?
ผู้หญิง: ใช่ค่ะ มาร์ค รู้สึกหงุดหงิดมากเลยค่ะ ฉันเชื่อมต่อกับเครือข่ายของออฟฟิศไม่ได้เลยสักนิดเดียว เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของฉันไม่โหลดหน้าเว็บใดๆ เลยค่ะ
ผู้ชาย: โอเคครับ ขอผมดูหน่อยนะครับ เรื่องนี้เริ่มเกิดขึ้นวันนี้เลยเหรอครับ?
ผู้หญิง: ค่ะ เช้านี้ค่ะ เมื่อวานทุกอย่างปกติดี ฉันลองรีสตาร์ทแล้ว แต่ก็ไม่สำเร็จ ฉันสงสัยว่ามันอาจจะเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ความปลอดภัยตัวใหม่ที่เขาติดตั้งเมื่อคืนหรือเปล่าคะ มันทำให้ฉันกังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใกล้ถึงกำหนดส่งสัญญาเช่าอพาร์ตเมนต์ ฉันต้องส่งมันออกไปวันนี้ค่ะ
ผู้ชาย: เข้าใจแล้วครับ
📝 เหตุผลที่เลือกคำตอบ
คำพูดของผู้หญิงที่ว่า "เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของฉันไม่โหลดหน้าเว็บใดๆ เลยค่ะ" (My internet browser isn't loading any pages.) และ "ฉันเชื่อมต่อกับเครือข่ายของออฟฟิศไม่ได้เลยสักนิดเดียว" (I can't seem to connect to the office network at all.) ชี้แจงอย่างชัดเจนว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่าย ดังนั้น 'Network connectivity' จึงเป็นปัญหาหลักที่ซาร่าห์กำลังเผชิญอยู่
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ
สำหรับ Part 3/4 การจับประเด็นปัญหาหลักที่นำเสนอในช่วงต้นของการสนทนามีความสำคัญมาก คุณควรตั้งใจฟังเพื่อไม่ให้พลาดคำสำคัญที่ระบุปัญหาอย่างชัดเจน เช่น "connect to the office network" ในบทสนทนาแรกหรือบทสนทนาที่สอง
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ไม่ถูกต้อง
X) Software installation — ผู้หญิงกล่าวว่าเธอ "สงสัย" (wonder if) เกี่ยวกับการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยใหม่ แต่นั่นไม่ใช่การยืนยันว่ามันเป็นสาเหตุของปัญหาโดยตรง ปัญหาที่เธอกำลังประสบอยู่คือการเชื่อมต่อเคร��อข่ายล้มเหลว
X) Printer malfunction — ไม่มีการกล่าวถึงเครื่องพิมพ์ในบทอ่านเลย
X) Email access — ไม่มีการกล่าวถึงการเข้าถึงอีเมล และการที่เบราว์เซอร์ไม่โหลดหน้าเว็บอาจเป็นอาการของปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่กว้างกว่า
---
[VI]
📖 Dịch đoạn văn
Người đàn ông: Chào Sarah, cảm ơn bạn đã đến. Bạn báo cáo một số vấn đề với máy tính xách tay của mình?
Người phụ nữ: Vâng, Mark. Thật khó chịu. Tôi không thể kết nối với mạng của văn phòng chút nào. Trình duyệt Internet của tôi không tải được bất kỳ trang nào.
Người đàn ông: Được rồi, hãy xem nào. Vấn đề này bắt đầu hôm nay phải không?
Người phụ nữ: Vâng, sáng nay. Hôm qua mọi thứ đều ổn. Tôi đã thử khởi động lại nhưng không được. Tôi tự hỏi liệu nó có liên quan đến phần mềm bảo mật mới mà họ đã cài đặt tối qua không. Điều đó khiến tôi lo lắng, đặc biệt là khi hạn chót nộp hợp đồng thuê căn hộ đang đến gần. Tôi cần gửi nó đi hôm nay.
Người đàn ông: Tôi hiểu.
📝 Lý do chọn đáp án
Câu nói của người phụ nữ: "Trình duyệt Internet của tôi không tải được bất kỳ trang nào." (My internet browser isn't loading any pages.) và "Tôi không thể kết nối với mạng của văn phòng chút nào." (I can't seem to connect to the office network at all.) đã chỉ rõ vấn đề về kết nối mạng. Do đó, 'Network connectivity' là vấn đề chính mà Sarah đang gặp phải.
💡 Mẹo làm bài thi
Đối với Phần 3/4, việc nắm bắt tình huống vấn đề cốt lõi được trình bày ngay từ đầu cuộc hội thoại là rất quan trọng. Bạn cần tập trung để không bỏ lỡ các từ khóa rõ ràng chỉ ra vấn đề, như "connect to the office network", trong cuộc hội thoại đầu tiên hoặc thứ hai.
📊 Phân tích lựa chọn sai
X) Software installation — Người phụ nữ "tò mò/băn khoăn" (wonder if) về việc cài đặt phần mềm bảo mật mới, nhưng cô ấy không khẳng định đây là nguyên nhân trực tiếp của vấn đề. Vấn đề cô ấy đang gặp phải là kết nối mạng bị lỗi.
X) Printer malfunction — Không có đề cập nào về máy in trong đoạn văn.
X) Email access — Việc truy cập email không được đề cập, và lỗi tải trang của trình duyệt có thể là triệu chứng của một vấn đề kết nối mạng rộng hơn.
---
[ID]
📖 Terjemahan Bacaan
Pria: Hai Sarah, terima kasih sudah datang. Anda melaporkan beberapa masalah dengan laptop Anda?
Wanita: Ya, Mark. Ini cukup membuat frustrasi. Saya sama sekali tidak bisa terhubung ke jaringan kantor. Peramban internet saya tidak memuat halaman apa pun.
Pria: Oke, mari kita lihat. Apakah ini mulai terjadi hari ini?
Wanita: Ya, pagi ini. Kemarin semuanya baik-baik saja. Saya sudah mencoba menyalakannya kembali, tetapi tidak berhasil. Saya bertanya-tanya apakah ini terkait dengan perangkat lunak keamanan baru yang mereka instal tadi malam. Ini membuat saya gugup, terutama dengan tenggat waktu perjanjian sewa apartemen yang semakin dekat. Saya perlu mengirimkannya hari ini.
Pria: Saya mengerti.
📝 Alasan Jawaban Benar
Pernyataan wanita, "Peramban internet saya tidak memuat halaman apa pun." (My internet browser isn't loading any pages.) dan "Saya sama sekali tidak bisa terhubung ke jaringan kantor." (I can't seem to connect to the office network at all.), dengan jelas menunjukkan adanya masalah konektivitas jaringan. Oleh karena itu, 'Network connectivity' adalah isu utama yang dihadapi Sarah.
💡 Tips Saat Ujian
Untuk Bagian 3/4, penting untuk menangkap situasi masalah inti yang disajikan di awal percakapan. Anda perlu fokus agar tidak melewatkan kata kunci yang secara jelas menunjukkan masalah, seperti "connect to the office network", dalam percakapan pertama atau kedua.
📊 Analisis Pilihan Salah
X) Software installation — Wanita "bertanya-tanya" (wonder if) tentang instalasi perangkat lunak keamanan baru, tetapi dia tidak menyatakan bahwa itu adalah penyebab langsung dari masalah. Masalah yang dia hadapi adalah kegagalan koneksi jaringan.
X) Printer malfunction — Tidak ada penyebutan tentang printer dalam bacaan.
X) Email access — Akses email tidak disebutkan, dan kegagalan memuat halaman peramban bisa jadi merupakan gejala masalah konektivitas jaringan yang lebih luas.
---
[MS]
📖 Terjemahan Bacaan
Lelaki: Hai Sarah, terima kasih kerana datang. Anda melaporkan beberapa isu dengan komputer riba anda?
Puan: Ya, Mark. Ia agak mengecewakan. Saya langsung tidak dapat menyambung ke rangkaian pejabat. Pelayar internet saya tidak memuatkan sebarang halaman.
Lelaki: Baiklah, mari kita lihat. Adakah ini mula berlaku hari ini?
Puan: Ya, pagi ini. Semalam semuanya baik-baik sahaja. Saya cuba mulakan semula, tetapi tidak berjaya. Saya tertanya-tanya sama ada ia berkaitan dengan perisian keselamatan baharu yang mereka pasang semalam. Ia membuat saya gementar, terutamanya dengan tarikh akhir perjanjian sewa pangsapuri yang semakin hampir. Saya perlu menghantarnya hari ini.
Lelaki: Saya faham.
📝 Sebab Jawapan Benar
Kata-kata wanita, "Pelayar internet saya tidak memuatkan sebarang halaman." (My internet browser isn't loading any pages.) dan "Saya langsung tidak dapat menyambung ke rangkaian pejabat." (I can't seem to connect to the office network at all.), dengan jelas menunjukkan masalah sambungan rangkaian. Oleh itu, 'Network connectivity' adalah isu utama yang dihadapi Sarah.
💡 Petua Hari Ujian
Untuk Bahagian 3/4, adalah penting untuk menangkap situasi masalah utama yang dibentangkan pada awal perbualan. Anda perlu fokus agar tidak terlepas kata kunci yang dengan jelas menunjukkan masalah, seperti "connect to the office network", dalam percakapan pertama atau kedua.
📊 Analisis Pilihan Salah
X) Software installation — Wanita itu "tertanya-tanya" (wonder if) tentang pemasangan perisian keselamatan baharu, tetapi dia tidak menyatakan ia adalah punca langsung masalah. Isu yang dihadapinya adalah kegagalan sambungan rangkaian.
X) Printer malfunction — Tiada sebutan tentang pencetak dalam bacaan.
X) Email access — Akses e-mel tidak dinyatakan, dan kegagalan memuat halaman pelayar mungkin merupakan simptom masalah sambungan rangkaian yang lebih luas.
---
[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem
Homem: Oi Sarah, obrigada por vir. Você relatou alguns problemas com seu laptop?
Mulher: Sim, Mark. É bastante frustrante. Não consigo me conectar à rede do escritório de jeito nenhum. Meu navegador de internet não está carregando nenhuma página.
Homem: Ok, vamos dar uma olhada. Isso começou a acontecer hoje?
Mulher: Sim, hoje de manhã. Ontem estava tudo bem. Tentei reiniciar, mas não adiantou. Me pergunto se está relacionado ao novo software de segurança que eles instalaram ontem à noite. Isso me deixa nervosa, especialmente com o prazo do contrato de aluguel do apartamento se aproximando. Preciso enviá-lo hoje.
Homem: Entendo.
📝 Motivo da Resposta Correta
As declarações da mulher, "Meu navegador de internet não está carregando nenhuma página." (My internet browser isn't loading any pages.) e "Não consigo me conectar à rede do escritório de jeito nenhum." (I can't seem to connect to the office network at all.), indicam claramente um problema de conectividade de rede. Portanto, 'Network connectivity' é a questão principal que Sarah está enfrentando.
💡 Dica para o Dia da Prova
Para o Parte 3/4, é crucial captar a situação central do problema apresentada no início da conversa. Você precisa se concentrar para não perder as palavras-chave que indicam claramente o problema, como "connect to the office network", na primeira ou segunda fala.
📊 Análise das Opções Erradas
X) Software installation — A mulher "se pergunta" (wonder if) sobre a instalação do novo software de segurança, mas ela não afirma que seja a causa direta do problema. O problema que ela está enfrentando é a falha na conexão de rede.
X) Printer malfunction — Não há menção de impressora na passagem.
X) Email access — O acesso ao e-mail não é mencionado, e a falha no carregamento de páginas do navegador pode ser um sintoma de um problema de conectividade de rede mais amplo.
---
[MY]
📖 ဘာသာပြန်ကျမ်း
ယောက်ျား - ဆယ့်ရ, လာလို့ကျေးဇူးတင်တယ်။ မင်းရဲ့ လက်ပ်တော့မှာ ပြဿနာတေ ၑ?
မိန်းမ - ဟုတ်ကဲ့, မတ်။ အရမ်းစိတ်ပျက်စရာ ကောင်းနေတယ်. ရုံးက ကွန်ရက်ကို လုံးဝ ၑ. Internet browser မှာ ဘာစာမျက်နှာမှ ၑ.
ယောက်ျား - ၑ. ကြည့်ရအောင်. ဒီနေ့ကစပြီး ဖြစ်တာလား?
မိန်းမ - ဟုတ်ပါ့, ဒီမနက်. ၑ. Restart တာတောင် မရဘူး. ၑ. ၑ. ၑ.
ယောက်ျား - ၑ.
📝 အဖြေမှန်ရသည့်အကြောင်းရင်း
"Internet browser မှာ ဘာစာမျက်နှာမှ ၑ." (My internet browser isn't loading any pages.) နှင့် "ရုံးက ကွန်ရက်ကို လုံးဝ ၑ." (I can't seem to connect to the office network at all.) ဟူသော မိန်းမ၏ စကားများသည် ကွန်ရက် ချိတ်ဆက်မှု ပြဿနာကို ၑ. ၑ, 'Network connectivity' သည် ဆယ့်ရ ၑ.
💡 စာမေးပတ်အတွင်း အကြံပြုချက်
Part 3/4 ၑ, ၑ. "connect to the office network" ၑ, ၑ, ၑ, ၑ, ၑ.
📊 မှားယွင်းသောအဖြေများ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ
X) Software installation — အမျိုးသမီးသည် ၑ. ၑ. ၑ.
X) Printer malfunction — ၑ.
X) Email access — ၑ. ၑ.
---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 —
男：哈囉莎拉，謝謝你過來。你報告說筆記型電腦有些問題？
女：是的，馬克。這真的很令人沮喪。我根本無法連接到辦公室網路。我的網頁瀏覽器沒有載入任何頁面。
男：好的，我們來看看。是今天開始發生這種情況嗎？
女：是的，就是今天早上。昨天一切都正常。我試著重新啟動它，但沒有成功。我想知道這是否與他們昨晚安裝的新安全軟體有關。這讓我感到緊張，尤其是公寓租賃協議的截止日期快到了。我今天需要把它寄出去。
男：我明白了。嗯，那個...
選項：["網路連線問題","軟體安裝","印表機故障","電子郵件存取"]
📝 答案解析 —
正確答案是「網路連線問題」。對話中，女子明確表示「我根本無法連接到辦公室網路」且「網頁瀏覽器沒有載入任何頁面」，這些都是網路連線問題的直接體現。雖然提到了「新安全軟體」，但那是女子猜測的原因，並非主要問題。
💡 應試技巧 —
對於聽力Part 3，當聽到關於「問題」的描述時，務必關注對問題「具體表現」的描述，這通常會直接對應到正確答案。避免被其他細節或猜測所干擾。
📊 錯誤選項分析 —
X) 軟體安裝 — 這是女子猜測問題可能的原因，但不是她面臨的「主要問題」本身。
X) 印表機故障 — 對話中完全沒有提到印表機。
X) 電子郵件存取 — 雖然網路問題可能影響電子郵件，但對話中強調的是「無法連接網路」和「瀏覽器無法載入頁面」，並未特別指出是電子郵件存取的問題。
---
[EN]
📖 Passage Translation
Man: Hi Sarah, thanks for coming in. You reported some issues with your laptop?
Woman: Yes, Mark. It's quite frustrating. I can't seem to connect to the office network at all. My internet browser isn't loading any pages.
Man: Okay, let's take a look. Did this start happening today?
Woman: Yes, this morning. Everything was fine yesterday. I tried restarting it, but no luck. I wonder if it’s related to the new security software they installed last night. It’s making me nervous, especially with the apartment lease agreement deadline approaching. I need to send it off today.
Man: I see.
📝 Why this answer
The woman explicitly states, "I can't seem to connect to the office network at all" and "My internet browser isn't loading any pages." These are direct indicators of a network connectivity problem. Therefore, "Network connectivity" is the primary issue Sarah is facing.
💡 Test-day tip
For Part 3/4, listen carefully for the main problem mentioned early in the conversation. Keywords like "connect to the office network" in the initial exchanges are crucial for identifying the core issue quickly.
📊 Wrong-option analysis
X) Software installation — The woman expresses speculation ("I wonder if") about the software installation but does not confirm it as the cause. Her direct complaint is about network connection failure.
X) Printer malfunction — There is no mention of a printer in the passage.
X) Email access — Email access is not mentioned. The browser issue is a symptom of a broader network problem, not necessarily limited to email.