TOEIC Listening Part 4 — Soal
Bacaan
Good morning, ladies and gentlemen. This is a final boarding announcement for flight 734 to London. We regret to inform you that due to unforeseen air traffic control restrictions, flight 734 has been delayed by approximately two hours. The new estimated departure time is 3:00 PM. We understand this may disrupt your travel plans, and we sincerely apologize for the inconvenience. Passengers requiring assistance with their business trip itinerary, such as rebooking connecting flights or adjusting hotel reservations, should proceed to the customer service desk located near gate B12. Our representatives will be available to help you reconfigure your schedule. Further updates will be provided via the airport information screens and our mobile app. Thank you for your patience and understanding.
Soal
Who should go to the customer service desk?
Pilihan
- A. Passengers who need to rebook flights.
- B. Passengers who need to find their gate.
- C. Passengers who need to check their baggage.
- D. Passengers who need assistance with their business trip itinerary. ✓
Jawaban
D. Passengers who need assistance with their business trip itinerary.
Pembahasan
📖 Terjemahan bacaan — Selamat pagi, Bapak dan Ibu sekalian. Ini adalah pengumuman naik pesawat terakhir untuk penerbangan 734 ke London. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini karena pembatasan kontrol lalu lintas udara yang tak terduga menyebabkan penerbangan 734 tertunda sekitar dua jam. Waktu keberangkatan perkiraan baru adalah pukul 15:00. Kami memahami bahwa hal ini dapat mengganggu rencana perjalanan Anda, dan kami tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Penumpang yang memerlukan bantuan dengan rencana perjalanan bisnis mereka, seperti memesan ulang penerbangan lanjutan atau menyesuaikan reservasi hotel, harap menuju ke meja layanan pelanggan yang terletak di dekat gerbang B12. Staf kami akan...
📝 Alasan memilih jawaban — Jawaban yang benar adalah "Passengers who need assistance with their business trip itinerary". Teks secara eksplisit menyatakan di bagian akhir, "Penumpang yang memerlukan bantuan dengan rencana perjalanan bisnis mereka, seperti memesan ulang penerbangan lanjutan atau menyesuaikan reservasi hotel, harap menuju ke meja layanan pelanggan". Pemesanan ulang penerbangan lanjutan atau penyesuaian reservasi hotel adalah contoh dari 'rencana perjalanan bisnis'. Oleh karena itu, pilihan ini paling akurat menjelaskan mengapa penumpang harus pergi ke meja layanan pelanggan.
💡 Tip saat ujian — Pada Part 4, ketika pertanyaan menanyakan tentang tindakan atau tujuan seseorang mengunjungi suatu tempat, perhatikan baik-baik frasa arahan seperti "A should proceed to B" atau "We ask A to B". Jika B adalah suatu tempat, maka A adalah orang yang seharusnya menuju ke tempat tersebut.
📊 Analisis pilihan salah —
X) Passengers who need to rebook flights. — Ini hanyalah salah satu contoh alasan mengapa seseorang perlu mengunjungi meja layanan pelanggan, bukan penjelasan yang komprehensif.
X) Passengers who need to find their gate. — Menemukan gerbang adalah informasi umum dalam pengumuman dan bukan alasan langsung untuk pergi ke meja layanan pelanggan.
X) Passengers who need to check their baggage. — Pengecekan bagasi biasanya dilakukan di konter check-in atau konter penanganan bagasi, dan tidak disebutkan sebagai tugas meja layanan pelanggan dalam teks ini.