TOEIC Listening Part 3 — Soal
Bacaan
Woman: Hello, tech support helpdesk? I'm having trouble logging into my work account.
Man: Hi there. Can you tell me your employee ID, please?
Woman: It’s 5482. I keep getting an 'incorrect password' message, but I'm sure I'm typing it correctly. I haven’t changed it recently.
Man: Okay, I see your account here. Let me try resetting your password from my end. Can you confirm your department?
Soal
What information does the man need first?
Pilihan
- A. Her department
- B. Her employee ID ✓
- C. Her computer model
- D. Her username
Jawaban
B. Her employee ID
Pembahasan
📖 Terjemahan Teks
Wanita: Halo, pusat bantuan teknis? Saya mengalami masalah saat masuk ke akun kerja saya.
Pria: Halo. Bisakah Anda memberi tahu saya ID karyawan Anda?
Wanita: Itu 5482. Saya terus mendapatkan pesan 'kata sandi salah', tetapi saya yakin saya mengetiknya dengan benar. Saya juga belum mengubahnya baru-baru ini.
Pria: Oke, saya melihat akun Anda di sini. Biar saya coba atur ulang kata sandi Anda dari sisi saya. Bisakah Anda konfirmasi departemen Anda?
📝 Alasan Memilih Jawaban
Pria itu bertanya, "Bisakah Anda memberi tahu saya ID karyawan Anda?" terlebih dahulu untuk menyelesaikan masalah. Hal ini diikuti oleh wanita yang menyebutkan ID karyawannya yaitu '5482'. Oleh karena itu, informasi pertama yang dibutuhkan pria itu adalah ID karyawannya.
💡 Tips Hari Ujian
Untuk Bagian 3, fokuslah pada bagian awal percakapan. Informasi yang ditanyakan pertama kali oleh pembicara sering kali merupakan informasi yang diminta dalam pertanyaan.
📊 Analisis Pilihan Salah
X) Departemennya — Pria bertanya tentang departemen setelah mengonfirmasi ID karyawan.
X) Nama pengguna-nya — Tidak ada penyebutan nama pengguna dalam percakapan.
X) Model komputernya — Model komputer tidak relevan dengan pemecahan masalah dan tidak disebutkan.