TOEIC Listening Part 3 — Soal

Bacaan

Man: Hi IT support, this is Mark from Accounting. I can't print anything.
Woman: Okay, Mark. Can you tell me what the printer screen says?
Man: It says "Printer Offline". I've tried restarting my computer, but it didn't help.
Woman: Let me check from here. Ah, it looks like the network cable was accidentally unplugged.
Man: Really? I didn't even know we were getting company merger news today. That might be why things are a bit chaotic.
Woman: It's possible. I'll send a remote command to reconnect it now. You should be able to print in a minute.
Man: Thanks so much!

Baca bacaan lengkap →

Soal

How will IT support fix the issue?

Pilihan

  1. A. By replacing the printer
  2. B. By restarting the caller's computer
  3. C. By remotely reconnecting the printer ✓
  4. D. By sending a technician to the office

Jawaban

C. By remotely reconnecting the printer

Pembahasan

📖 Terjemahan Teks — Mark dari Akuntansi menghubungi dukungan IT karena dia tidak bisa mencetak. Layar printer menunjukkan "Printer Offline" dan me-restart komputernya tidak membantu. Staf IT memeriksa dan menemukan bahwa kabel jaringan tidak sengaja tercabut. Mereka menginformasikan bahwa mereka akan mengirimkan perintah jarak jauh untuk menyambungkannya kembali, dan Mark seharusnya bisa mencetak dalam satu menit.
📝 Alasan jawaban — Staf IT wanita menyatakan, "I'll send a remote command to reconnect it now. You should be able to print in a minute." Ini secara jelas menjelaskan cara menyelesaikan masalah, cocok dengan pilihan "By remotely reconnecting the printer". Kata-kata kunci "remote command" dan "reconnect" adalah petunjuk yang menentukan.
💡 Tips Tes — Di Part 3, perhatikan bagian yang mengusulkan solusi setelah situasi masalah disebutkan. Memahami solusi spesifik setelah kata-kata seperti 'fix', 'solve', 'repair' akan sangat membantu.
📊 Analisis pilihan salah —
X) By replacing the printer — Tidak ada penyebutan tentang penggantian printer.
X) By restarting the caller's computer — Penelepon pria menyebutkan bahwa dia sudah me-restart komputernya, tetapi itu bukan solusi.
X) By sending a technician to the office — Tidak ada informasi dalam percakapan yang menyebutkan pengiriman teknisi ke kantor.

Soal terkait