TOEIC Listening Part 3 — Soal
Bacaan
Woman: Hi, it's Sarah from Marketing. I'm having a bit of trouble with my workstation. It's been running extremely slowly all morning, making it hard to get anything done.
Man: Hello Sarah. This is Mark from IT. I'm sorry to hear that. Have you tried restarting it yet? Sometimes that resolves minor glitches.
Woman: Yes, I did that first thing. It helped for about ten minutes, but then it slowed right back down. I'm worried it might be a bigger issue, especially with the new software update.
Man: Understood. It's possible the update is causing a conflict, or perhaps there's another process hogging resources. Did you happen to notice if this started after you opened a specific application?
Woman: Not that I recall. I was just switching between our project management tool and the shared drive. Oh, actually, I did open that large presentation file earlier. Maybe that's related?
Man: It's possible. Large files can sometimes cause temporary slowdowns, especially if the system is already strained. We also need to ensure all our systems comply with the latest workplace safety guidelines regarding data security and system integrity. I'll run some diagnostics remotely. Can you confirm your employee ID for me?
Soal
What additional information does the IT person need?
Pilihan
- A. The size of the presentation file.
- B. When the software was updated.
- C. The user's employee ID. ✓
- D. Details about the project management tool.
Jawaban
C. The user's employee ID.
Pembahasan
📖 Terjemahan Teks — "Halo, ini Sarah dari Marketing. Saya mengalami sedikit masalah dengan workstation saya. Sepanjang pagi ini berjalan sangat lambat, sehingga sulit untuk melakukan apa pun." "Halo Sarah, ini Mark dari IT. Saya turut prihatin mendengarnya. Apakah Anda sudah mencoba me-restart-nya? Terkadang itu dapat mengatasi gangguan kecil." "Ya, saya sudah melakukan itu sejak awal. Itu membantu sekitar sepuluh menit, lalu melambat lagi. Saya khawatir ini mungkin masalah yang lebih besar, terutama dengan pembaruan perangkat lunak yang baru." "Saya mengerti. Kemungkinan pembaruan tersebut menyebabkan konflik, atau mungkin ada proses lain yang memakan banyak sumber daya."
📝 Alasan Jawaban Benar — Mark, staf IT, menyatakan bahwa masalahnya mungkin lebih kompleks dengan mengatakan, "Kemungkinan pembaruan tersebut menyebabkan konflik, atau mungkin ada proses lain yang memakan banyak sumber daya." Ini adalah respons langsung terhadap perkataan Sarah: "Saya khawatir ini mungkin masalah yang lebih besar, terutama dengan pembaruan perangkat lunak yang baru." Hal ini menunjukkan bahwa Mark perlu mengumpulkan informasi tambahan untuk menyelesaikan masalah. Oleh karena itu, informasi tentang "kapan perangkat lunak diperbarui" mungkin diperlukan.
💡 Tips Hari Ujian — Di Bagian 3, memahami konteks percakapan sangatlah penting. Saat pembicara menjelaskan suatu masalah, cobalah menebak informasi tambahan apa yang akan dibutuhkan oleh lawan bicara untuk menyelesaikannya. Ini akan membantu Anda menemukan jawaban dengan lebih mudah.
📊 Analisis Opsi Jawaban Salah —
X) Ukuran file presentasi — Percakapan menyebutkan kelambatan workstation, tetapi tidak ada informasi yang berkaitan dengan ukuran file tertentu.
X) Kapan perangkat lunak diperbarui — Sarah menyebutkan "pembaruan perangkat lunak yang baru", tetapi informasi tentang waktu pembaruan yang tepat belum diberikan dan mungkin merupakan sesuatu yang perlu diverifikasi oleh Mark.
X) ID karyawan pengguna — ID karyawan mungkin diperlukan untuk dukungan IT, tetapi tidak ada penyebutan langsung atau petunjuk dalam percakapan ini.
X) Detail tentang alat manajemen proyek — Tidak ada penyebutan tentang "alat manajemen proyek" dalam percakapan tersebut.