TOEIC Listening Part 4 — Soal

Bacaan

Good morning, everyone. This is the quarterly earnings call for Global Air Holdings. I'm Sarah Chen, the Chief Financial Officer. We're pleased to report a significant increase in revenue for the third quarter, primarily driven by strong performance in our cargo division and a rebound in passenger traffic. Net income rose by 15% compared to the same period last year, reaching $2.5 billion. Operating expenses were well-managed, despite rising fuel costs. However, we did experience some disruptions due to unexpected weather patterns, which unfortunately led to a number of flight delay announcements impacting our on-time performance metrics. We are implementing new operational strategies to mitigate such issues in the future. We anticipate continued growth in the fourth quarter, though we remain cautious about global economic headwinds. Thank you. I'll now turn it over to our CEO, Mr. David Lee.

Baca bacaan lengkap →

Soal

What area did the company manage effectively, according to Ms. Chen?

Pilihan

A. Revenue growth
B. Cargo division expansion
C. Managing operating expenses ✓
D. Weather disruptions mitigation

Jawaban

C. Managing operating expenses

Pembahasan

[KO]
📖 지문 해석
안녕하십니까, 여러분. Global Air Holdings의 분기별 실적 발표입니다. 저는 최고 재무 책임자 Sarah Chen입니다. 저희는 3분기 매출의 상당한 증가를 보고하게 되어 기쁘게 생각하며, 이는 주로 화물 부문의 강력한 실적과 여객 트래픽의 회복에 힘입은 것입니다. 순이익은 전년 동기 대비 15% 증가하여 25억 달러에 달했습니다. 유가 상승에도 불구하고 운영 비용은 잘 관리되었습니다.그러나 예상치 못한 기상 패턴으로 인해 일부 차질이 발생했으며, 이는 유감스럽게도 다수의 항공편 지연 발표로 이어졌습니다.

📝 정답 이유
정답은 "운영 비용 관리"입니다. Ms. Chen은 "Operating expenses were well-managed, despite rising fuel costs."라고 명시적으로 언급하며, 유가 상승에도 불구하고 운영 비용이 잘 관리되었음을 밝혔습니다. 이것이 회사가 효과적으로 관리한 영역입니다.

💡 실전팁
Part 4에서는 발표자가 언급하는 회계 또는 재무 관련 용어에 주의를 기울이세요. "revenue", "expenses", "net income", "operating costs"와 같은 단어는 특정 성과를 나타내는 핵심 단서입니다.

📊 오답분석
X) 매출 증대 — 매출 증대(Revenue growth)는 보고되었지만, 이는 주로 화물 및 여객 트래픽의 성과이며 Ms. Chen이 직접 "관리"했다고 강조한 영역은 아닙니다.
X) 화물 부문 확장 — 화물 부문(Cargo division expansion)의 실적이 좋았다고 언급되었지만, "확장" 자체를 회사가 관리한 주요 영역으로 제시하지는 않았습니다.
X) 기상 이변 완화 — 예상치 못한 기상 패턴(Weather disruptions mitigation)으로 인해 차질이 발생했다고 언급했지만, 이는 회사가 효과적으로 관리한 것이 아니라 오히려 어려움을 겪은 부분입니다.

---

[JA]
📖 本文の和訳
皆様、おはようございます。Global Air Holdingsの四半期決算説明会です。最高財務責任者のサラ・チェンです。第3四半期の収益の大幅な増加を報告できることを嬉しく思います。これは主に貨物部門の好調な業績と旅客輸送の回復によるものです。純利益は前年同期比15%増の25億ドルに達しました。燃料費の上昇にもかかわらず、運営費はうまく管理されていました。しかし、予期せぬ天候パターンによる一部の混乱が発生し、残念ながら多数のフライト遅延の発表につながりました。

📝 정답 이유
正解は「運営費の管理」です。チェン氏は「燃料費の上昇にもかかわらず、運営費はうまく管理されていました。」（"Operating expenses were well-managed, despite rising fuel costs."）と明確に述べており、これは同社が効果的に管理した領域です。

💡 실전팁
Part 4では、発言者が言及する財務・会計関連の専門用語に注意を払いましょう。「収益」「費用」「純利益」「運営コスト」などの単語は、特定の業績を示す重要な手がかりとなります。

📊 오답분석
X) 収益の増加 — 収益の増加（Revenue growth）は報告されましたが、これは主に貨物・旅客輸送の好調さによるもので、Ms. Chenが直接「管理した」と強調した領域ではありません。
X) 貨物部門の拡大 — 貨物部門（Cargo division expansion）の業績は良かったと述べられていますが、「拡大」そのものを会社が管理した主要な領域として提示したわけではありません。
X) 天候による混乱の緩和 — 予期せぬ天候パターン（Weather disruptions mitigation）による混乱があったと述べられていますが、これは会社が効果的に管理したものではなく、むしろ困難に直面した側面です。

---

[TH]
📖 แปลบทอ่าน
สวัสดีตอนเช้าทุกท่านครับ นี่คือการรายงานผลประกอบการรายไตรมาสของ Global Air Holdings ผม Sarah Chen ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน เรารายงานการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญของรายได้ในไตรมาสที่สาม ซึ่งส่วนใหญ่ขับเคลื่อนโดยผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งในแผนกขนส่งสินค้าของเรา และการฟื้นตัวของการจราจรผู้โดยสาร กำไรสุทธิเพิ่มขึ้น 15% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว สู่ระดับ 2.5 พันล้านดอลลาร์ ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานได้รับการจัดการอย่างดี แม้จะมีต้นทุนเชื้อเพลิงที่สูงขึ้น อย่างไรก็ตาม เราประสบปัญหาหยุดชะงักบางส่วนเนื่องจากรูปแบบสภาพอากาศที่ไม่คาดฝัง ซึ่งน่าเสียดายที่นำไปสู่การประกาศเลื่อนเที่ยวบินหลายครั้ง

📝 정답 이유
คำตอบที่ถูกต้องคือ "การจัดการค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน" Ms. Chen กล่าวอย่างชัดเจนว่า "Operating expenses were well-managed, despite rising fuel costs." ซึ่งหมายความว่าแม้ต้นทุนเชื้อเพลิงจะสูงขึ้น แต่ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานก็ยังคงได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือส่วนที่บริษัทบริหารจัดการได้อย่างดี

💡 실전팁
ใน Part 4 ให้สังเกตคำศัพท์เฉพาะทางด้านการเงินและการบัญชีที่ผู้พูดกล่าวถึง คำต่างๆ เช่น "revenue", "expenses", "net income", "operating costs" เป็นคำสำคัญที่จะบ่งชี้ถึงผลการดำเนินงานเฉพาะ

📊 오답분석
X) การเติบโตของรายได้ — การเติบโตของรายได้ (Revenue growth) ถูกรายงาน แต่ส่วนใหญ่เกิดจากผลงานของแผนกขนส่งสินค้าและปริมาณผู้โดยสาร ซึ่งไม่ใช่สิ่งที่ Ms. Chen เน้นว่าตนเอง "จัดการ"
X) การขยายตัวของแผนกขนส่งสินค้า — แม้จะกล่าวว่าแผนกขนส่งสินค้า (Cargo division expansion) มีผลประกอบการที่ดี แต่ก็ไม่ได้ระบุว่า "การขยายตัว" เป็นส่วนที่บริษัทบริหารจัดการหลัก
X) การบรรเทาผลกระทบจากสภาพอากาศ — มีการกล่าวถึงการหยุดชะงักจากรูปแบบสภาพอากาศที่ไม่คาดฝัง (Weather disruptions mitigation) แต่นี่คือส่วนที่บริษัทประสบปัญหา ไม่ใช่สิ่งที่บริษัทบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

---

[VI]
📖 Dịch đoạn văn
Chào buổi sáng mọi người. Đây là buổi báo cáo thu nhập hàng quý của Global Air Holdings. Tôi là Sarah Chen, Giám đốc Tài chính. Chúng tôi vui mừng báo cáo sự gia tăng đáng kể về doanh thu trong quý thứ ba, chủ yếu được thúc đẩy bởi hiệu suất mạnh mẽ trong bộ phận vận tải hàng hóa và sự phục hồi của lưu lượng hành khách. Lợi nhuận ròng đã tăng 15% so với cùng kỳ năm ngoái, đạt 2,5 tỷ đô la. Chi phí hoạt động đã được quản lý tốt, bất chấp chi phí nhiên liệu gia tăng. Tuy nhiên, chúng tôi đã gặp một số gián đoạn do các kiểu thời tiết bất ngờ, điều không may đã dẫn đến một số thông báo hoãn chuyến bay.

📝 Lý do chọn đáp án
Đáp án đúng là "Quản lý chi phí hoạt động". Bà Chen đã nói rõ: "Chi phí hoạt động đã được quản lý tốt, bất chấp chi phí nhiên liệu gia tăng." ("Operating expenses were well-managed, despite rising fuel costs.") Điều này cho thấy chi phí hoạt động đã được xử lý hiệu quả ngay cả khi giá nhiên liệu tăng. Đây là lĩnh vực mà công ty đã quản lý thành công.

💡 Mẹo làm bài thi
Trong Phần 4, hãy chú ý đến các thuật ngữ tài chính và kế toán mà người nói đề cập. Các từ như "doanh thu" (revenue), "chi phí" (expenses), "lợi nhuận ròng" (net income), "chi phí hoạt động" (operating costs) là những manh mối quan trọng chỉ ra hiệu suất cụ thể.

📊 Phân tích lựa chọn sai
X) Tăng trưởng doanh thu — Tăng trưởng doanh thu (Revenue growth) đã được báo cáo, nhưng đây chủ yếu là kết quả hoạt động của bộ phận hàng hóa và lưu lượng hành khách, không phải là lĩnh vực mà bà Chen nhấn mạnh rằng mình đã "quản lý".
X) Mở rộng bộ phận vận tải hàng hóa — Mặc dù có đề cập đến hiệu suất tốt của bộ phận vận tải hàng hóa (Cargo division expansion), nhưng không nêu rõ "sự mở rộng" là lĩnh vực quản lý chính của công ty.
X) Giảm thiểu gián đoạn thời tiết — Có đề cập đến sự gián đoạn do các kiểu thời tiết bất ngờ (Weather disruptions mitigation), nhưng đây là phần mà công ty gặp khó khăn chứ không phải là lĩnh vực công ty quản lý hiệu quả.

---

[ID]
📖 Terjemahan Teks
Selamat pagi, semuanya. Ini adalah panggilan pendapatan triwulanan untuk Global Air Holdings. Saya Sarah Chen, Chief Financial Officer. Kami dengan senang hati melaporkan peningkatan pendapatan yang signifikan untuk kuartal ketiga, terutama didorong oleh kinerja yang kuat di divisi kargo kami dan pemulihan lalu lintas penumpang. Laba bersih naik 15% dibandingkan periode yang sama tahun lalu, mencapai $2,5 miliar. Biaya operasional dikelola dengan baik, meskipun biaya bahan bakar meningkat. Namun, kami mengalami beberapa gangguan karena pola cuaca yang tidak terduga, yang sayangnya menyebabkan sejumlah pengumuman penundaan penerbangan.

📝 Alasan Jawaban Benar
Jawabannya adalah "Manajemen biaya operasional". Ms. Chen secara eksplisit menyatakan, "Biaya operasional dikelola dengan baik, meskipun biaya bahan bakar meningkat." ("Operating expenses were well-managed, despite rising fuel costs."). Ini menunjukkan bahwa biaya operasional dikelola secara efektif meskipun ada kenaikan biaya bahan bakar. Inilah area yang dikelola perusahaan secara efektif.

💡 Tip Ujian
Di Bagian 4, perhatikan istilah keuangan dan akuntansi yang disebutkan oleh pembicara. Kata-kata seperti "pendapatan" (revenue), "biaya" (expenses), "laba bersih" (net income), "biaya operasional" (operating costs) adalah petunjuk penting yang menunjukkan kinerja tertentu.

📊 Analisis Opsi Salah
X) Pertumbuhan pendapatan — Pertumbuhan pendapatan (Revenue growth) dilaporkan, tetapi ini sebagian besar karena kinerja divisi kargo dan lalu lintas penumpang, bukan area yang ditekankan Ms. Chen sebagai yang ia "kelola".
X) Ekspansi divisi kargo — Kinerja divisi kargo (Cargo division expansion) disebutkan baik, tetapi tidak menyatakan bahwa "ekspansi" itu sendiri adalah area manajemen utama perusahaan.
X) Mitigasi gangguan cuaca — Gangguan karena pola cuaca tak terduga (Weather disruptions mitigation) disebutkan terjadi, tetapi ini adalah bagian di mana perusahaan mengalami kesulitan, bukan area yang dikelola perusahaan secara efektif.

---

[MS]
📖 Terjemahan Petikan
Selamat pagi, semua. Ini adalah panggilan pendapatan suku tahunan untuk Global Air Holdings. Saya Sarah Chen, Ketua Pegawai Kewangan. Kami berbesar hati melaporkan peningkatan ketara dalam hasil apabila suku ketiga, terutamanya didorong oleh prestasi kukuh dalam bahagian kargo kami dan pemulihan trafik penumpang. Pendapatan bersih meningkat sebanyak 15% berbanding tempoh yang sama tahun lepas, mencecah $2.5 bilion. Perbelanjaan operasi diurus dengan baik, sungguhpun kos bahan api meningkat. Walau bagaimanapun, kami mengalami beberapa gangguan akibat corak cuaca yang tidak dijangka, yang malangnya membawa kepada beberapa pengumuman penangguhan penerbangan.

📝 Sebab Jawapan:
Jawapan yang betul ialah "Pengurusan perbelanjaan operasi". Ms. Chen secara eksplisit menyatakan, "Perbelanjaan operasi diurus dengan baik, sungguhpun kos bahan api meningkat." ("Operating expenses were well-managed, despite rising fuel costs."). Ini menunjukkan bahawa perbelanjaan operasi diurus secara berkesan walaupun kos bahan api meningkat. Inilah kawasan syarikat mengurus dengan berkesan.

💡 Petua Hari Ujian:
Dalam Bahagian 4, perhatikan istilah kewangan dan perakaunan yang disebut oleh penceramah. Perkataan seperti "pendapatan" (revenue), "perbelanjaan" (expenses), "pendapatan bersih" (net income), "kos operasi" (operating costs) adalah petunjuk penting yang menunjukkan prestasi tertentu.

📊 Analisis Pilihan Salah:
X) Pertumbuhan hasil — Pertumbuhan hasil (Revenue growth) telah dilaporkan, tetapi ini terutamanya disebabkan oleh prestasi bahagian kargo dan trafik penumpang, bukan kawasan yang Ms. Chen tekankan sebagai yang beliau "uruskan".
X) Pengembangan bahagian kargo — Prestasi bahagian kargo (Cargo division expansion) disebut baik, tetapi tidak menyatakan bahawa "pengembangan" itu sendiri adalah kawasan pengurusan utama syarikat.
X) Mitigasi gangguan cuaca — Gangguan akibat corak cuaca yang tidak dijangka (Weather disruptions mitigation) telah disebut berlaku, tetapi ini adalah bahagian di mana syarikat mengalami kesukaran, bukan kawasan yang diuruskan syarikat dengan berkesan.

---

[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem
Bom dia a todos. Esta é a conferência trimestral de resultados da Global Air Holdings. Eu sou Sarah Chen, a Diretora Financeira. Temos o prazer de relatar um aumento significativo na receita para o terceiro trimestre, impulsionado principalmente pelo forte desempenho em nossa divisão de carga e pela recuperação do tráfego de passageiros. O lucro líquido aumentou 15% em comparação com o mesmo período do ano passado, atingindo US$ 2,5 bilhões. As despesas operacionais foram bem gerenciadas, apesar do aumento dos custos de combustível. No entanto, experimentamos algumas interrupções devido a padrões climáticos inesperados, que infelizmente levaram a vários anúncios de atraso de voos.

📝 Motivo da Resposta:
A resposta correta é "Gerenciamento de despesas operacionais". A Sra. Chen afirmou explicitamente: "As despesas operacionais foram bem gerenciadas, apesar do aumento dos custos de combustível." ("Operating expenses were well-managed, despite rising fuel costs."). Isso indica que as despesas operacionais foram administradas de forma eficaz, mesmo com o aumento dos custos de combustível. Esta é a área que a empresa gerenciou com sucesso.

💡 Dica para o Dia da Prova:
Na Parte 4, preste atenção aos termos financeiros e contábeis mencionados pelo falante. Palavras como "receita" (revenue), "despesas" (expenses), "lucro líquido" (net income), "custos operacionais" (operating costs) são pistas importantes que indicam um desempenho específico.

📊 Análise das Opções Erradas:
X) Crescimento da receita — O crescimento da receita (Revenue growth) foi reportado, mas isso foi principalmente devido ao desempenho da divisão de carga e ao tráfego de passageiros, não uma área que a Sra. Chen enfatizou ter "gerenciado".
X) Expansão da divisão de carga — O desempenho da divisão de carga (Cargo division expansion) foi mencionado como bom, mas não afirmou que a "expansão" em si foi uma área de gerenciamento principal da empresa.
X) Mitigação de interrupções climáticas — Houve menção de interrupções devido a padrões climáticos inesperados (Weather disruptions mitigation), mas esta é a área onde a empresa enfrentou dificuldades, não uma área que a empresa gerenciou eficazmente.

---

[MY]
📖 ဘာသာပြန် >>
မင်္ဂလာပါရှင်။ ဒါ Global Air Holdings အတွက် သုံးလပတ်ဝင်ငွေခေါ်ဆိုမှုပါ။ ကျွန်တော် Sarah Chen၊ အဓိကဘဏ္ဍာရေးအရာရှိပါ။ ကျွန်ုပ်တို့အနေနဲ့ တတိယသုံးလပတ်အတွက် ဝင်ငွေ သိသိသာသာ တိုးတက်မှုကို အစီရင်ခံရတာ ဝမ်းမြောက်မိပါတယ်။ ဒါဟာ ကျွန်ုပ်တို့ရဲ့ ကုန်ပစ္စည်းပို့ဆောင်ရေးဌာနရဲ့ ကောင်းမွန်တဲ့ စွမ်းဆောင်ရည်နဲ့ ခရီးသည်အသွားအလာ ပြန်လည်ဦးမော့လာမှုတို့ကြောင့် ဖြစ်ပါတယ်။ ကုန်ကျစရိတ် အမြတ်ငွေဟာ ပြီးခဲ့တဲ့နှစ် အလားတူကာလကထက် ၁၅% တိုးလာပြီး ဒေါ်လာ ၂.၅ ဘီလျံကို ရောက်ရှိခဲ့ပါတယ်။ လောင်စာဆီဈေးနှုန်း မြင့်တက်နေပေမယ့်လည်း လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှု ကုန်ကျစရိတ်တွေကို ကောင်းမွန်စွာ စီမံခန့်ခွဲနိုင်ခဲ့ပါတယ်။ ဒါပေမယ့်၊ မထင်မှတ်တဲ့ ရာသီဥတု အခြေအနေတွေကြောင့် အနှောင့်အယှက်အချို့ ကြုံတွေ့ခဲ့ရပြီး မတော်တဆပဲ လေယာဉ်ခရီးစဉ် ပျံသန်းမှု ကြန့်ကြာကြောင်း ကြေညာမှု အများအပြား ဖြစ်ပေါ်စေခဲ့ပါတယ်။

📝 အကြောင်းအရင်း >>
မှန်ကန်တဲ့ အဖြေက "လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှု ကုန်ကျစရိတ် စီမံခန့်ခွဲမှု" ဖြစ်ပါတယ်။ Ms. Chen က "လောင်စာဆီ ဈေးနှုန်းတွေ မြင့်တက်နေပေမယ့် လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှု ကုန်ကျစရိတ်တွေကို ကောင်းမွန်စွာ စီမံခန့်ခွဲနိုင်ခဲ့ပါတယ်" (“Operating expenses were well-managed, despite rising fuel costs.”) လို့ ရှင်းရှင်းလင်းလင်း ပြောကြားခဲ့ပါတယ်။ ဒါဟာ လောင်စာဆီ ဈေးနှုန်းတွေ အများအပြား တက်လာပေမယ့်လည်း လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှု ကုန်ကျစရိတ်တွေကို ထိရောက်စွာ စီမံခန့်ခွဲနိုင်ခဲ့ကြောင်း ပြသနေပါတယ်။ ဒါဟာ ကုမ္ပဏီက ထိရောက်စွာ စီမံခန့်ခွဲနိုင်ခဲ့တဲ့ ကဏ္ဍပါပဲ။

💡 စာမေးပွဲအတွက် အကြံပြုချက် >>
အပိုင်း ၄ မှာ၊ ပြောသူက ဖော်ပြတဲ့ ငွေကြေးနဲ့ စာရင်းကိုင်ဆိုင်ရာ အသုံးအနှုန်းတွေကို အာရုံစိုက်ပါ။ "ဝင်ငွေ" (revenue), "ကုန်ကျစရိတ်" (expenses), "အမြတ်ငွေ" (net income), "လုပ်ငန်းလည်ပတ်ခ" (operating costs) စတဲ့ စကားလုံးတွေဟာ တိကျတဲ့ စွမ်းဆောင်ရည်ကို ဖော်ပြတဲ့ အရေးကြီးတဲ့ ကနဦးအချက်အလက်တွေပါ။

📊 မှားယွင်းတဲ့ ရွေးချယ်မှုတွေကို ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း >>
X) ဝင်ငွေတိုးတက်မှု — ဝင်ငွေတိုးတက်မှုကို (Revenue growth) ကြားသိရပါတယ်။ ဒါပေမယ့် ဒါဟာ အဓိကအားဖြင့် ကုန်ပစ္စည်းပို့ဆောင်ရေးဌာနရဲ့ စွမ်းဆောင်ရည်နဲ့ ခရီးသည်အသွားအလာကြောင့် ဖြစ်ရတာပါ။ Ms. Chen က ကိုယ်တိုင် "စီမံခန့်ခွဲခဲ့တယ်" လို့ အလေးပေးပြောကြားခဲ့တဲ့ ကဏ္ဍ မဟုတ်ပါဘူး။
X) ကုန်ပစ္စည်းပို့ဆောင်ရေးဌာန တိုးချဲ့ခြင်း — ကုန်ပစ္စည်းပို့ဆောင်ရေးဌာနရဲ့ (Cargo division expansion) စွမ်းဆောင်ရည် ကောင်းမွန်တယ်လို့ ဆိုခဲ့ပါတယ်။ ဒါပေမယ့် "တိုးချဲ့ခြင်း" ကို ကုမ္ပဏီရဲ့ အဓိက စီမံခန့်ခွဲမှု ကဏ္ဍအဖြစ် ဖော်ပြခဲ့တာ မဟုတ်ပါဘူး။
X) ရာသီဥတု အနှောင့်အယှက်များ လျှော့ချခြင်း — မထင်မှတ်တဲ့ ရာသီဥတု အခြေအနေတွေကြောင့် (Weather disruptions mitigation) အနှောင့်အယှက်တွေ ဖြစ်ပေါ်ခဲ့ကြောင်း ဖော်ပြခဲ့ပါတယ်။ ဒါပေမယ့် ဒါဟာ ကုမ္ပဏီက အခက်အခဲ ကြုံတွေ့ခဲ့ရတဲ့ ကဏ္ဍ ဖြစ်ပြီး ကုမ္ပဏီက ထိရောက်စွာ စီမံခန့်ခွဲနိုင်တဲ့ ကဏ္ဍ မဟုတ်ပါဘူး။

---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 — 各位早安。這裡是環球航空控股公司的季度財報電話會議。我是財務長 Sarah Chen。我們很高興地報告，第三季度的營收大幅增長，這主要歸功於我們的貨運部門表現強勁以及客運量反彈。與去年同期相比，淨利潤增長了 15%，達到 25 億美元。儘管燃料成本不斷上升，但營運費用得到了良好的管理。然而，我們確實經歷了一些由於非預期天氣模式造成的干擾，這不幸導致了數次航班延誤的公告。
📝 答案解析 — 根據陳女士 (Ms. Chen)，公司管理有效的一個領域是「管理營運費用」。文章中明確提到：「Operating expenses were well-managed, despite rising fuel costs. (營運費用得到了良好的管理，儘管燃料成本不斷上升。)」。這直接對應了選項 C。
💡 應試技巧 — 當聽力材料中出現「despite」或「although」等轉折詞時，要格外留意其後面的內容，因為這通常會引出總結性的評價或重要信息。
📊 錯誤選項分析 —
X) 營收成長 — 營收成長是報告的結果，而非被有效管理的「領域」。
X) 貨運部門擴張 — 文章提到貨運部門「表現強勁」，但並未提及「擴張」或其為被有效管理的特定領域。
X) 天氣干擾緩解 — 文章提到天氣干擾是「干擾」，並非被有效管理的方面，實際上導致了問題。
---
[EN]
📖 Passage translation
Good morning, everyone. This is the quarterly earnings call for Global Air Holdings. I'm Sarah Chen, the Chief Financial Officer. We're pleased to report a significant increase in revenue for the third quarter, primarily driven by strong performance in our cargo division and a rebound in passenger traffic. Net income rose by 15% compared to the same period last year, reaching $2.5 billion. Operating expenses were well-managed, despite rising fuel costs. However, we did experience some disruptions due to unexpected weather patterns, which unfortunately led to a number of flight delay announcements.

📝 Why this answer
The correct answer is "Managing operating expenses". Ms. Chen explicitly states, "Operating expenses were well-managed, despite rising fuel costs." This indicates that operating expenses were handled effectively even with increasing fuel costs. This is the area the company managed effectively.

💡 Test-day tip
In Part 4, pay attention to financial and accounting terms mentioned by the speaker. Words like "revenue," "expenses," "net income," and "operating costs" are key clues indicating specific performance.

📊 Wrong-option analysis
X) Revenue growth — Revenue growth was reported, but this was primarily due to the performance of the cargo division and passenger traffic, not an area Ms. Chen emphasized she "managed."
X) Cargo division expansion — The performance of the cargo division was mentioned as strong, but it wasn't stated that the "expansion" itself was a primary management area for the company.
X) Weather disruptions mitigation — Disruptions due to unexpected weather patterns were mentioned as occurring, but this is an area where the company faced difficulties, not one it managed effectively.