TOEIC Listening Part 3 — Soal
Bacaan
Woman: Hello, tech support helpdesk? I'm having trouble logging into my work account.
Man: Hi there. Can you tell me your employee ID, please?
Woman: It’s 5482. I keep getting an 'incorrect password' message, but I'm sure I'm typing it correctly. I haven’t changed it recently.
Man: Okay, I see your account here. Let me try resetting your password from my end. Can you confirm your department?
Soal
What is the man going to do?
Pilihan
- A. Give her a new password. ✓
- B. Check her computer.
- C. Ask for her username.
- D. Update her software.
Jawaban
A. Give her a new password.
Pembahasan
📖 Terjemahan Teks — Wanita: Halo, bantuan teknis? Saya mengalami masalah saat masuk ke akun kerja saya. Pria: Halo. Bisakah Anda memberi tahu saya ID karyawan Anda? Wanita: 5482. Saya terus mendapatkan pesan 'kata sandi salah', tetapi saya yakin saya mengetiknya dengan benar. Saya juga belum mengubahnya baru-baru ini. Pria: Oke, saya melihat akun Anda di sini. Biar saya coba atur ulang kata sandi Anda dari pihak saya. Bisa konfirmasi departemen Anda?
📝 Alasan Jawaban — Pria tersebut dengan jelas menyatakan "Let me try resetting your password from my end." (Biar saya coba atur ulang kata sandi Anda dari pihak saya) setelah wanita tersebut menyampaikan masalahnya. Ini menunjukkan bahwa dia akan mencoba mengatur ulang kata sandi. Oleh karena itu, jawaban yang benar adalah "Give her a new password."
💡 Tips Ujian — Dalam Part 3 TOEIC, pertanyaan tentang 'saran' atau 'tindakan' untuk menyelesaikan masalah sering muncul. Setelah pembicara memahami masalahnya, fokuslah pada frasa yang dimulai dengan "Let me...", "I'll...", "We can..." karena ini seringkali mengindikasikan solusi.
📊 Analisis Pilihan Salah — X) Check her computer. — Pria tersebut tidak menyebutkan masalah apa pun dengan komputer wanita itu, meskipun dia salah memasukkan kata sandi. X) Ask for her username. — Pria tersebut sudah menanyakan ID karyawan dan tidak menyebutkan nama pengguna (username). X) Update her software. — Percakapan ini tentang masalah akses akun, bukan pembaruan perangkat lunak.