TOEIC Listening Part 3 — Soal

Bacaan

Store Manager: Good morning, Stellar Solutions. How can I help you?
Client: Hi, this is David Chen from Apex Corp. I’m calling about our office printer, the Model XJ-5000. It’s been malfunctioning all morning, showing an error code E-45, and printing is completely stalled.
Store Manager: Oh, I'm sorry to hear that, Mr. Chen. Error E-45 usually indicates a fuser unit issue. Is it completely down, or is it just producing poor quality prints?
Client: Completely down. We have a critical presentation to print by end of day, so this is quite urgent. We need someone to look at it as soon as possible. We're currently under the Premium Service contract.
Store Manager: Understood. Let me check our technician's availability. Our standard procedure is a 24-hour response time, but given the urgency and your contract level, I can see if we can expedite it. What’s your company’s full address and a contact number?
Client: It’s 123 Innovation Drive, Tech Park. The number is 555-123-4567. We’d appreciate any speed you can manage. This really impacts our workflow.

Baca bacaan lengkap →

Soal

Why is the client in a hurry to get the printer fixed?

Pilihan

  1. A. They need to print marketing materials for a new campaign.
  2. B. They have an important presentation to print before the end of the day. ✓
  3. C. Their contract with the current service provider is expiring.
  4. D. The printer is needed for the technician's diagnostic tests.

Jawaban

B. They have an important presentation to print before the end of the day.

Pembahasan

📖 Terjemahan Bacaan
Manajer Toko: Selamat pagi, Stellar Solutions. Ada yang bisa saya bantu?
Pelanggan: Halo, saya David Chen dari Apex Corp. Saya menelepon mengenai printer kantor kami, Model XJ-5000. Printer ini malfungsi sepanjang pagi, menampilkan kode kesalahan E-45, dan pencetakan benar-benar terhenti.
Manajer Toko: Oh, saya turut prihatin mendengarnya, Tuan Chen. Kesalahan E-45 biasanya mengindikasikan masalah unit fuser. Apakah benar-benar tidak berfungsi, atau hanya menghasilkan cetakan berkualitas buruk?
Pelanggan: Benar-benar tidak berfungsi. Kami memiliki presentasi penting yang harus dicetak sebelum akhir hari, jadi ini cukup mendesak. Kami membutuhkan seseorang untuk memeriksanya sesegera mungkin.

📝 Alasan Jawaban Benar
Jawaban yang benar adalah "They have an important presentation to print before the end of the day." Pelanggan dengan jelas menyatakan, "We have a critical presentation to print by end of day, so this is quite urgent." Frasa 'critical presentation' dan 'by end of day' adalah petunjuk spesifik yang menunjukkan urgensi, inilah mengapa pelanggan ingin printer segera diperbaiki.

💡 Tips Hari Ujian
Untuk pertanyaan 'why' di Bagian 3/4, ingatlah untuk menghubungkan kata kunci seperti 'urgent', 'critical', 'important', 'need to' dengan kata 'why' dalam pertanyaan. Kata-kata ini sering kali merupakan sinyal yang menunjukkan motivasi atau tujuan utama pembicara.

📊 Analisis Pilihan Salah
X) They need to print marketing materials for a new campaign. — Tidak ada penyebutan materi pemasaran dalam percakapan, ini adalah spekulasi.
X) Their contract with the current service provider is expiring. — Tidak ada informasi sama sekali mengenai kontrak yang akan berakhir.
X) The printer is needed for the technician's diagnostic tests. — Printer tersebut dibutuhkan untuk pekerjaan pelanggan (mencetak presentasi), bukan untuk tes diagnostik teknisi.

Soal terkait