TOEIC Listening Part 4 — Soal
Bacaan
Attention shoppers! This is an important announcement from management. Due to unforeseen circumstances, our downtown branch will be permanently closing its doors on August 31st. We want to express our sincere gratitude for your patronage over the years. To show our appreciation, we are holding a massive store closing sale starting this Friday. You'll find discounts of up to 70% on all merchandise, including furniture, apparel, and home decor. This is your final opportunity to grab these amazing deals before we go. Please note that all sales are final. We encourage you to visit us one last time before we close. For those seeking to improve their professional communication skills, we will be offering a special seminar on effective business email writing next Saturday at our uptown location. Sign up at the customer service desk. Thank you again for your support.
Soal
What kind of seminar will be offered?
Pilihan
- A. Sales techniques
- B. Inventory management
- C. Business email writing ✓
- D. Customer service skills
Jawaban
C. Business email writing
Pembahasan
[KO]
📖 공지사항입니다! 경영진으로부터 중요한 안내 말씀드립니다. 예상치 못한 상황으로 인해 저희 시내 지점이 8월 31일에 영구적으로 문을 닫게 되었습니다. 그동안 저희 지점을 이용해 주신 것에 대해 진심으로 감사드립니다. 감사의 표시로, 이번 주 금요일부터 대규모 매장 폐점 세일을 개최합니다. 가구, 의류, 홈 데코 등 모든 상품에 대해 최대 70% 할인을 받으실 수 있습니다. 폐점 전에 이 놀라운 할인 혜택을 마지막으로 잡으실 기회입니다. 모든 판매는 최종 판매임을 유의하시기 바랍니다. 마지막으로 한번 방문해 주시길 바랍니다.
📝 이 문제는 어떤 종류의 세미나가 제공될 것인지 묻고 있으며, 이는 일반적으로 실제 광고나 안내문에서는 찾기 어렵습니다. 주어진 지문은 매장 폐점 세일에 대한 내용이며, 이는 판매 촉진 행사이지 교육용 세미나가 아닙니다. 따라서 보기 중에 지문 내용과 관련된 세미나 주제는 없습니다.
💡 Part 4는 종종 안내 방송이나 광고를 포함하며, 시험에서 안내되는 교육 프로그램이나 세미나에 대한 질문이 나올 수 있으니, 세미나, 워크숍, 교육 과정 등과 관련된 단어에 주의를 기울이세요.
📊 A) 판매 기법 / C) 비즈니스 이메일 작성 / D) 고객 서비스 기술 — 이러한 옵션들은 세미나에서 다룰 수 있는 주제들이지만, 주어진 지문에서는 이러한 종류의 교육 프로그램이나 세미나가 제공된다는 언급이 전혀 없습니다. 지문은 매장 폐점과 관련된 판매 행사만을 알리고 있습니다.
---
[JA]
📖 お客様各位！経営陣から重要なお知らせです。予期せぬ事態により、弊社ダウンタウン支店は8月31日をもって永久に閉店することになりました。長年にわたるご愛顧に心より感謝申し上げます。感謝の意を表すため、今週金曜日から大規模な閉店セールを開催いたします。家具、衣料品、インテリア用品など、全商品が最大70%割引となります。閉店前にこれらの素晴らしいセール品を手に入れる最後のチャンスです。なお、すべてのセール品は最終販売となります。ぜひ一度、最後のご来店をお待ちしております。
📝 この問題は、どのよ���な種類のセミナーが提供されるかを尋ねていますが、提供された本文は店舗の閉店セールに関する告知であり、セミナーやトレーニングコースの内容については一切触れていません。したがって、提示された選択肢は、本文の内容とは関連がありません。
💡 Part 4では、アナウンスや広告で、トレーニングコースやセミナーについて言及されることがあります。セミナー、ワークショップ、トレーニングセッションといった言葉に注意を払い、どのようなトピックがカバーされるかを聞き取る準備をしてください。
📊 A) セールステクニック / C) ビジネスメールの書き方 / D) カスタマーサービススキル — これらの選択肢はセミナーやトレーニングのトピックとして考えられますが、本文にはそのような教育プログラムが提供されるという言及は一切ありません。本文は店舗の閉店とそれに伴うセールについてのみ述べています。
---
[TH]
📖 เรียนท่านลูกค้าผู้มีอุปการะคุณ! นี่คือประกาศสำคัญจากฝ่ายบริหาร เนื่องด้วยสถานการณ์ที่คาดไม่ถึง สาขาในเมืองของเราจะปิดทำการถาวรในวันที่ 31 สิงหาคม เราขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับการอุปการะคุณของท่านตลอดหลายปีที่ผ่านมา เพื่อเป็นการแสดงความขอบคุณ เราจะจัดมหกรรมลดราคาครั้งใหญ่เพื่อปิดร้าน เริ่มตั้งแต่วันศุกร์นี้ ท่านจะพบกับส่วนลดสูงสุดถึง 70% สำหรับสินค้าทุกชิ้น รวมถึงเฟอร์นิเจอร์ เครื่องแต่งกาย และของตกแต่งบ้าน นี่เป็นโอกาสสุดท้ายของท่านที่จะคว้าข้อเสนอสุดพิเศษเหล่านี้ก่อนที่เราจะปิดร้าน โปรดทราบว่าการขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด เราขอเชิญชวนทุกท่านมาเยี่ยมชมเราเป็นครั้งสุดท้าย
📝 คำถามนี้ถามว่าจะมีสัมมนาประเภทใดนำเสนอ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะไม่มีอยู่ในประกาศหรือโฆษณาจริง ข้อความที่ให้มาเป็นการประกาศเกี่ยวกับการลดราคาเพื่อปิดร้าน ไม่ใช่การสัมมนาหรือการอบรม ดังนั้นจึงไม่มีหัวข้อสัมมนาใดในตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของข้อความ
💡 ใน Part 4 บ่อยครั้งจะมีประกาศหรือโฆษณา และอาจมีคำถามเกี่ยวกับโปรแกรมการฝึกอบรมหรือสัมมนาที่กำลังนำเสนอ ให้ระวังคำที่เกี่ยวข้องกับสัมมนา เวิร์กช็อป หรือหลักสูตรการฝึกอบรม และเตรียมพร้อมที่จะระบุหัวข้อที่ครอบคลุม
📊 A) เทคนิคการขาย / C) การเขียนอีเมลธุรกิจ / D) ทักษะการบริการลูกค้า — ตัวเลือกเหล่านี้เป็นหัวข้อที่เป็นไปได้สำหรับสัมมนา แต่ไม่มีการกล่าวถึงโปรแกรมการฝึกอบรมประเภทใดเลยในข้อความที่ให้มา ข้อความดังกล่าวกล่าวถึงเฉพาะการปิดร้านและการลดราคาที่จะตามมาเท่านั้น
---
[VI]
📖 Kính gửi quý khách hàng! Đây là thông báo quan trọng từ ban quản lý. Do những tình huống không lường trước, chi nhánh trung tâm thành phố của chúng tôi sẽ vĩnh viễn đóng cửa vào ngày 31 tháng 8. Chúng tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đối với sự ủng hộ của quý khách trong những năm qua. Để thể hiện sự cảm kích, chúng tôi sẽ tổ chức một đợt bán hàng thanh lý lớn bắt đầu từ thứ Sáu này. Quý khách sẽ tìm thấy các chương trình giảm giá lên đến 70% cho tất cả các mặt hàng, bao gồm đồ nội thất, quần áo và đồ trang trí nhà cửa. Đây là cơ hội cuối cùng để quý khách sở hữu những ưu đãi tuyệt vời này trước khi chúng tôi đóng cửa. Xin lưu ý rằng tất cả các giao dịch bán hàng đều là cuối cùng. Chúng tôi khuyến khích quý khách ghé thăm chúng tôi lần cuối.
📝 Câu hỏi này hỏi về loại hội thảo nào sẽ được cung cấp, điều này thường không có trong các thông cáo hoặc quảng cáo thực tế. Đoạn văn được cung cấp là một thông báo về đợt giảm giá thanh lý cửa hàng, không phải là một hội thảo hoặc khóa đào tạo. Do đó, không có chủ đề hội thảo nào trong các lựa chọn liên quan đến nội dung của đoạn văn.
💡 Trong Phần 4, thường sẽ có các thông báo hoặc quảng cáo và có thể có các câu hỏi về các chương trình đào tạo hoặc hội thảo đang được giới thiệu. Hãy để ý các từ liên quan đến hội thảo, workshop hoặc các buổi đào tạo và chuẩn bị để xác định chủ đề được đề cập.
📊 A) Kỹ thuật bán hàng / C) Viết email kinh doanh / D) Kỹ năng dịch vụ khách hàng — Các lựa chọn này là những chủ đề có thể có cho một hội thảo, nhưng không có đề cập nào về bất kỳ chương trình đào tạo nào được cung cấp trong đoạn văn bản. Đoạn văn chỉ đề cập đến việc đóng cửa cửa hàng và đợt giảm giá theo sau.
---
[ID]
📖 Perhatian para pembeli! Ini adalah pengumuman penting dari manajemen. Karena keadaan yang tidak terduga, cabang pusat kota kami akan secara permanen menutup pintunya pada tanggal 31 Agustus. Kami ingin menyampaikan rasa terima kasih yang tulus atas dukungan Anda selama bertahun-tahun. Untuk menunjukkan penghargaan kami, kami mengadakan obral besar-besaran penutupan toko mulai Jumat ini. Anda akan menemukan diskon hingga 70% untuk semua barang, termasuk furnitur, pakaian, dan dekorasi rumah. Ini adalah kesempatan terakhir Anda untuk mendapatkan penawaran luar biasa ini sebelum kami tutup. Harap dicatat bahwa semua penjualan bersifat final. Kami mendorong Anda untuk mengunjungi kami sekali lagi.
📝 Pertanyaan ini menanyakan jenis seminar apa yang akan ditawarkan, yang biasanya tidak ditemukan dalam pengumuman atau iklan sebenarnya. Bagian yang diberikan adalah pengumuman tentang obral tutup toko, bukan seminar atau pelatihan. Oleh karena itu, tidak ada topik seminar dalam pilihan yang berkaitan dengan isi bagian tersebut.
💡 Di Bagian 4, seringkali ada pengumuman atau iklan dan mungkin ada pertanyaan tentang program pelatihan atau seminar yang ditawarkan. Perhatikan kata-kata yang berhubungan dengan seminar, lokakarya, atau sesi pelatihan, dan bersiaplah untuk mengidentifikasi topik yang dibahas.
📊 A) Teknik penjualan / C) Menulis email bisnis / D) Keterampilan layanan pelanggan — Pilihan-pilihan ini adalah topik yang mungkin untuk sebuah seminar, tetapi tidak ada penyebutan program pelatihan apa pun yang ditawarkan dalam bagian teks yang diberikan. Bagian tersebut hanya menyebutkan penutupan toko dan obral yang mengikutinya.
---
[MS]
📖 Perhatian para pembeli! Ini adalah pengumuman penting daripada pihak pengurusan. Oleh kerana keadaan yang tidak dijangka, cawangan pusat bandar kami akan ditutup secara kekal pada 31 Ogos. Kami ingin mengucapkan terima kasih setulusnya atas sokongan anda selama ini. Untuk menunjukkan penghargaan kami, kami mengadakan jualan penutup kedai besar-besaran bermula Jumaat ini. Anda akan menemui diskaun sehingga 70% untuk semua barangan, termasuk perabot, pakaian, dan hiasan rumah. Ini adalah peluang terakhir anda untuk mendapatkan tawaran hebat ini sebelum kami tutup. Sila ambil perhatian bahawa semua jualan adalah muktamad. Kami menggalakkan anda untuk melawat kami sekali lagi.
📝 Soalan ini bertanya tentang jenis seminar yang akan ditawarkan, yang biasanya tidak terdapat dalam pengumuman atau iklan sebenar. Bahagian yang diberikan ialah pengumuman mengenai jualan penutup kedai, bukan seminar atau latihan. Oleh itu, tiada topik seminar dalam pilihan yang berkaitan dengan kandungan bahagian tersebut.
💡 Dalam Bahagian 4, selalunya terdapat pengumuman atau iklan dan mungkin terdapat soalan tentang program latihan atau seminar yang ditawarkan. Perhatikan perkataan yang berkaitan dengan seminar, bengkel, atau sesi latihan dan bersiap sedia untuk mengenal pasti topik yang dibincangkan.
📊 A) Teknik jualan / C) Penulisan e-mel perniagaan / D) Kemahiran khidmat pelanggan — Pilihan-pilihan ini adalah topik yang mungkin untuk sebuah seminar, tetapi tiada sebutan mengenai sebarang program latihan yang ditawarkan dalam bahagian teks yang diberikan. Bahagian tersebut hanya menyebutkan penutupan kedai dan jualan susulan.
---
[PT-BR]
📖 Atenção, compradores! Este é um anúncio importante da gerência. Devido a circunstâncias imprevistas, nossa filial no centro da cidade fechará permanentemente suas portas em 31 de agosto. Queremos expressar nossa sincera gratidão por sua freguesia ao longo dos anos. Para mostrar nossa apreciação, estamos realizando uma grande liquidação de fechamento de loja a partir desta sexta-feira. Você encontrará descontos de até 70% em todas as mercadorias, incluindo móveis, vestuário e decoração para o lar. Esta é sua última oportunidade de aproveitar essas ofertas incríveis antes de fecharmos. Observe que todas as vendas são finais. Encorajamos você a nos visitar uma última vez.
📝 Esta pergunta busca saber que tipo de seminário será oferecido, o que geralmente não se encontra em anúncios ou avisos reais. A passagem fornecida é um anúncio sobre uma liquidação de fechamento de loja, não um seminário ou treinamento. Portanto, não há nenhum tema de seminário nas opções que se relacione com o conteúdo da passagem.
💡 Na Parte 4, frequentemente haverá anúncios ou avisos e pode haver perguntas sobre programas de treinamento ou seminários que estão sendo oferecidos. Preste atenção às palavras relacionadas a seminários, workshops ou sessões de treinamento e esteja preparado para identificar os tópicos abordados.
📊 A) Técnicas de vendas / C) Redação de e-mails comerciais / D) Habilidades de atendimento ao cliente — Essas opções são temas possíveis para um seminário, mas não há menção a nenhum programa de treinamento sendo oferecido na passagem de texto fornecida. A passagem apenas menciona o fechamento da loja e a liquidação subsequente.
---
[MY]
📖 ၀ယ်ယူသူများသို့ အသိပေးခြင်း! ဤသည်မှာ စီမံခန့်ခွဲရေးမှ အရေးကြီးသော ကြေညာချက်ဖြစ်သည်။ မမျှော်လင့်သော အခြေအနေများကြောင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ မြို့လယ်ခွဲသည် ဩဂုတ်လ ၃၁ ရက်နေ့တွင် အပြီးတိုင် ပိတ်သိမ်းတော့မည် ဖြစ်ပါသည်။ နှစ်ပေါင်းများစွာ ကျွန်ုပ်တို့၏ အရောင်းဆိုင်ကို အားပေးကူညီခဲ့ကြသော ကျေးဇူးရှင်များအား ကျွန်ုပ်တို့၏ ရိုးသားသော ကျေးဇူးတင်မှုကို ဖော်ပြလိုပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ ကျေးဇူးတင်ခြင်းကို ပြသရန်အတွက် ကျွန်ုပ်တို့သည် မုန်တိုင်းအလွန် ဤသောကြာနေ့မှစ၍ ပစ္စည်းအဟောင်းများအား အကြီးအကျယ် ရောင်းချမည် ဖြစ်ပါသည်။ ပရိဘောဂ၊ အဝတ်အထည်နှင့် အိမ်အလှဆင်ပစ္စည်းများ အပါအဝင် ကုန်ပစ္စည်းအားလုံးအပေါ် ၇၀% အထိ လျှော့စျေးများ ရရှိနိုင်မည် ဖြစ်ပါသည်။ မီးကုန်ခင် ဤအံ့သြဖွယ် အပေးအယူများကို ရယူရန် ဤသည်မှာ သင်၏ နောက်ဆုံး အခွင့်အရေး ဖြစ်ပါသည်။ အရောင်းအားလုံးသည် နောက်ဆုံး ဖြစ်ကြောင်း ကျေးဇူးပြု၍ မှတ်သားပါ။ ကျွန်ုပ်တို့ကို နောက်ဆုံး အကြိမ် လာရောက်ရန် ကျွန်ုပ်တို့သည် အားပေး တိုက်တွန်းအပ်ပါသည်။
📝 ဤမေးခွန်းသည် မည်သည့်မျိုးအစား၏ ဆွေးနွေးပွဲကို ကမ်းလှမ်းမည်ကို မေးမြန်းနေပြီး၊ ၎င်းသည် ယေဘုယျအားဖြင့် အမှန်တကယ် ကြေညာချက်များ သို့မဟုတ် ကြော်ငြာများတွင် မတွေ့ရပေ။ ပေးအပ်ထားသော အပိုင်းသည် စတိုးဆိုင်ပိတ်ခြင်းနှင့်ပတ်သက်သော ကြေညာချက်ဖြစ်ပြီး၊ ဆွေးနွေးပွဲ သို့မဟုတ် လေ့ကျင့်ရေးမဟုတ်ပေ။ ထို့ကြောင့် ရွေးချယ်စရာများထဲတွင် မည်သည့် ဆွေးနွေးပွဲ အကြောင်းအရာမျှ အပိုင်း၏ အကြောင်းအရာနှင့် မသက်ဆိုင်ပေ။
💡 အပိုင်း ၄ တွင် ယေဘုယျအားဖြင့် ကြေညာချက်များ သို့မဟုတ် ကြော်ငြာများ ရှိနေမည်ဖြစ်ပြီး ကမ်းလှမ်းနေသော သင်တန်းအစီအစဉ်များ သို့မဟုတ် ဆွေးနွေးပွဲများအကြောင်း မေးခွန်းများ ရှိနိုင်ပါသည်။ ဆွေးနွေးပွဲများ၊ ဝொarschijnlijk-လုပ်-ပွဲများ သို့မဟုတ် သင်တန်းများနှင့် သက်ဆိုင်သော စကားလုံးများအား သတိပြုပါ၊ ဖုံးလွှမ်းထားသော အကြောင်းအရာများကို ဖော်ထုတ်ရန် ပြင်ဆင်ပါ။
📊 A) ရောင်းချခြင်းနည်းပညာများ / C) စီးပွားရေးအီးမေးလ် ရေးသားခြင်း / D) ဝယ်ယူသူဝန်ဆောင်မှု ကျွမ်းကျင်မှုများ — ဤရွေးချယ်မှုများသည် ဆွေးနွေးပွဲအတွက် ဖြစ်နိုင်သော ခေါင်းစဉ်များဖြစ်သော်လည်း၊ ပေးအပ်ထားသော စာသားအပိုင်းတွင် ကမ်းလှမ်းနေသော မည်သည့် သင်တန်းအစီအစဉ်ကိုမျှ မဖော်ပြထားပေ။ အပိုင်းသည် စတိုးဆိုင်ပိတ်ခြင်းနှင့် နောက်ဆက်တွဲ ရောင်းချခြင်းကိုသာ ဖော်ပြထားသည်။
---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 — 各位顧客請注意！此為管理部門的重要公告。由於突發狀況，我們市中心的門市將於八月三十一日永久關閉。我們衷心感謝您多年來的惠顧。為了表達我們的謝意，我們將從本週五開始舉辦盛大的閉店特賣。您將享受到所有商品高達七折的優惠，包括家具、服飾和居家裝飾。這是您在我們結束營業前抓住這些驚人優惠的最後機會。請注意，所有商品售出概不退換。我們鼓勵您最後一次到訪。
📝 答案解析 — 正確答案是 "Customer service skills" (客戶服務技巧)，但題目問的是「將提供什麼研討會？」，錄音內容是關於商店關閉的公告，而非提供任何研討會。出題者似乎期望考生根據「我們想表達我們真誠的感激之情」和「為了表達我們的謝意」等說法，推斷這是顧客服務相關的內容。然而，這則公告的主體是商店關閉和特賣活動，並沒有明確提及任何課程或研討會。根據提供的選項和錄音內容，此題本身存在問題，因為錄音並未提及研討會。若要強行選擇，則需推測「表達感謝」可能與「客戶服務」有關聯，但這是非常牽強的推論。
💡 應試技巧 — 在聽 Part 4 時，務必鎖定公告的「主要目的」。這則公告的重點是「門市關閉」和「特賣」，而非「提供課程」或「研討會」。當題目詢問「將提供什麼」時，如果聽到的內容與所有選項都不直接相關，應優先考慮最能從公告的潛在語氣（例如表達感謝）推斷出的選項，但仍需意識到這類題目可能存在模糊性。
📊 錯誤選項分析 —
X) Sales techniques (銷售技巧) — 公告中提到了「特賣」和「折扣」，但並未提供關於如何進行銷售的技巧教學。
X) Inventory management (庫存管理) — 錄音內容未提及任何關於庫存盤點、管理或清算的細節。
X) Business email writing (商業郵件寫作) — 公告的形式是廣播聲明，完全沒有涉及郵件或寫作相關內容。
---
[EN]
📖 Attention shoppers! This is an important announcement from management. Due to unforeseen circumstances, our downtown branch will be permanently closing its doors on August 31st. We want to express our sincere gratitude for your patronage over the years. To show our appreciation, we are holding a massive store closing sale starting this Friday. You'll find discounts of up to 70% on all merchandise, including furniture, apparel, and home decor. This is your final opportunity to grab these amazing deals before we go. Please note that all sales are final. We encourage you to visit us one last time.
📝 This question asks what kind of seminar will be offered, which is typically not found in actual announcements or advertisements. The passage provided is an announcement about a store closing sale, not a seminar or training session. Therefore, there are no seminar topics among the options that relate to the passage's content.
💡 In Part 4, there will often be announcements or advertisements, and there may be questions about training programs or seminars being offered. Look out for words related to seminars, workshops, or training sessions and be prepared to identify the topics covered.
📊 A) Sales techniques / C) Business email writing / D) Customer service skills — These options are possible topics for a seminar, but there is no mention of any training programs being offered in the provided text passage. The passage only mentions the store closing and the subsequent sale.