TOEIC Listening Part 3 — Soal

Bacaan

Man: Hi Sarah, it's Mark from Accounting. I'm having some serious trouble with my workstation here.
Woman: Oh, hi Mark. What seems to be the problem?
Man: I can't seem to connect to the main server at all. It's been like this for about half an hour. No internet, no access to shared drives, nothing.
Woman: Okay, that does sound frustrating. Have you tried rebooting your machine already?
Man: Yes, I did that first thing. It didn't make any difference. I was trying to access the latest gym class schedule to see if yoga was still on, but I can't get online to even check.

Baca bacaan lengkap →

Soal

What did the man try immediately after the problem started?

Pilihan

A. Contacting IT support
B. Checking the gym class schedule
C. Restarting his computer ✓
D. Asking a colleague for help

Jawaban

C. Restarting his computer

Pembahasan

[KO]
📖 지문해석 — 남자는 회계팀의 마크라고 인사하며 자신의 워크스테이션에 심각한 문제가 있다고 말합니다. 여자가 문제를 묻자, 남자는 서버에 연결할 수 없으며 30분 동안 인터넷이나 공유 드라이브 접근이 안 된다고 설명합니다. 여자가 재부팅을 해봤는지 묻자, 남자는 그것이 첫 번째로 시도한 것이라고 하며 아무런 변화가 없었다고 답합니다.
📝 정답이유 — 남자는 "Yes, I did that first thing."라고 말하며, 'first thing'은 '가장 먼저, 제일 먼저'라는 뜻으로 문제 해결을 위해 가장 먼저 시도한 행동을 나타냅니다. 바로 앞의 여자 대사에서 "Have you tried rebooting your machine already?"라고 물었고, 이에 대한 대답이므로 컴퓨터를 재시작한 것이 가장 먼저 시도한 행동입니다.
💡 실전팁 — Part 3에서는 대화의 흐름을 파악하는 것이 중요합니다. 화자가 특정 행동에 대해 "first thing" 또는 "before I called you"와 같이 시간 순서를 나타내는 표현을 사용하면, 그것이 문제 발생 직후 가장 먼저 취한 조치임을 나타내는 강력한 단서가 됩니다.
📊 오답분석 — X) IT 지원팀 연락하기 — 대화에서 IT 지원팀에 연락했다는 언급은 없습니다. X) 헬스장 수업 일정 확인하기 — 이것은 남자가 서버 문제 때문에 할 수 없었던 일의 예시일 뿐, 문제 해결을 위해 가장 먼저 시도한 행동이 아닙니다. X) 동료에게 도움 요청하기 — 동료에게 도움을 요청하는 내용은 대화에 포함되어 있지 않습니다.

---

[JA]
📖 本文の和訳 — 男性は会計課のマークだと名乗り、ワークステーションに深刻な問題があると伝えます。女性が問題の内容を尋ねると、男性はサーバーに全く接続できず、30分間インターネットや共有ドライブへのアクセスができないと説明します。女性が再起動を試したか尋ねると、男性はそれが「まず最初に」やったことだと答え、効果がなかったと述べています。
📝 値の理由 — 男性は「Yes, I did that first thing.」と答えています。「first thing」は「まず最初に、真っ先に」という意味で、問題解決のために最初に行った行動を示しています。直前の女性の発言「Have you tried rebooting your machine already?」に対する応答であるため、コンピューターを再起動したことが最初の行動であるとわかります。
💡 試験対策のヒント — Part 3では、会話の流れを正確に追うことが重要です。発話者が「first thing」や「before I called you」のような時間順序を示す表現を使っている場合、それは問題発生直後に取られた最初の行動を示す強力な手がかりとなります。
📊 不正解の選択肢の分析 — X) ITサポートに連絡する — ITサポートに連絡したという言及は会話にありません。X) ジムのクラススケジュールを確認する — これはサーバーの問題で男性ができなかったことの例に過ぎず、問題解決のために最初に行った行動ではありません。X) 同僚に助けを求める — 同僚に助けを求めたという内容は会話に含まれていません。

---

[TH]
📖 การแปลบทอ่าน — ผู้ชายแนะนำตัวว่าเป็นมาร์คจากฝ่ายบัญชี และแจ้งว่าเขามีปัญหาใหญ่เกี่ยวกับเวิร์คสเตชั่นของเขา ผู้หญิงถามว่าเกิดอะไรขึ้น ผู้ชายอธิบายว่าเขาเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หลักไม่ได้เลย เป็นแบบนี้มาประมาณครึ่งชั่วโมงแล้ว ทั้งอินเทอร์เน็ตและไดรฟ์ที่แชร์ก็เข้าไม่ได้เลย ผู้หญิงถามว่าได้ลองรีสตาร์ทเครื่องแล้วหรือยัง ผู้ชายตอบว่า "ใช่ ฉันทำเป็นอย่างแรกเลย" แต่มันก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย
📝 เหตุผลที่เลือกคำตอบ — คำตอบที่ถูกต้องคือ "Restarting his computer" ผู้ชายกล่าวว่า "Yes, I did that first thing." คำว่า "first thing" หมายถึง "สิ่งแรก" หรือ "เป็นอันดับแรก" ซึ่งบ่งชี้ว่าการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เป็นสิ่งที่เขาทำเป็นอย่างแรกทันทีที่เกิดปัญหา คำพูดนี้เป็นการตอบคำถามของผู้หญิงที่ว่า "Have you tried rebooting your machine already?" (คุณลองรีสตาร์ทเครื่องแล้วหรือยัง?)
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ — ใน Part 3 การจับลำดับเหตุการณ์ในบทสนทนามีความสำคัญ หากผู้พูดใช้คำว่า "first thing" หรือวลีที่บ่งบอกลำดับเวลาอื่น ๆ ให้ระวัง เพราะผู้พูดกำลังบอกว่านั่นคือสิ่งที่เขาทำเป็นอันดับแรกเมื่อเกิดปัญหา
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ผิด — X) ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านไอที — ไม่มีการกล่าวถึงการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีในบทสนทนา X) ตรวจสอบตารางเรียนยิม — นี่เป็นเพียงตัวอย่างของสิ่งที่ผู้ชายทำไม่ได้เนื่องจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ไม่ใช่สิ่งที่เขาพยายามทำเป็นอันดับแรกเพื่อแก้ปัญหา X) ขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงาน — ไม่มีการกล่าวถึงการขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานในบทสนทนา

---

[VI]
📖 Dịch đoạn văn — Người đàn ông giới thiệu mình là Mark từ bộ phận Kế toán và cho biết anh ấy đang gặp sự cố nghiêm trọng với máy trạm của mình. Người phụ nữ hỏi vấn đề là gì, người đàn ông giải thích rằng anh ấy hoàn toàn không thể kết nối với máy chủ chính, tình trạng này đã kéo dài khoảng nửa giờ, không có internet, không truy cập được ổ đĩa chia sẻ, không gì cả. Người phụ nữ hỏi anh ấy đã thử khởi động lại máy tính chưa. Người đàn ông trả lời: "Vâng, tôi đã làm điều đó ngay từ đầu." nhưng nó không tạo ra sự khác biệt nào.
📝 Lý do chọn đáp án — Đáp án chính xác là "Restarting his computer". Người đàn ông nói: "Yes, I did that first thing." Cụm từ "first thing" có nghĩa là "việc đầu tiên" hoặc "ngay từ đầu", cho thấy hành động khởi động lại máy tính là điều anh ấy đã làm đầu tiên khi vấn đề xảy ra. Câu này là lời hồi đáp cho câu hỏi của người phụ nữ: "Have you tried rebooting your machine already?" (Bạn đã thử khởi động lại máy tính chưa?).
💡 Mẹo làm bài thi — Trong Phần 3, việc nắm bắt trình tự các sự kiện trong cuộc hội thoại là rất quan trọng. Nếu người nói sử dụng cụm từ như "first thing" hoặc các cụm từ chỉ thứ tự thời gian khác, hãy chú ý vì người nói đang cho biết đó là hành động đầu tiên họ thực hiện khi vấn đề phát sinh.
📊 Phân tích lựa chọn sai — X) Liên hệ bộ phận hỗ trợ IT — Không có đề cập nào về việc liên hệ bộ phận hỗ trợ IT trong cuộc hội thoại. X) Kiểm tra lịch học yoga — Đây chỉ là một ví dụ về điều người đàn ông không thể làm do sự cố máy chủ, không phải là hành động đầu tiên anh ấy cố gắng thực hiện để giải quyết vấn đề. X) Nhờ đồng nghiệp giúp đỡ — Không có đề cập nào về việc nhờ đồng nghiệp giúp đỡ trong cuộc hội thoại.

---

[ID]
📖 Terjemahan teks — Pria itu memperkenalkan diri sebagai Mark dari Akuntansi dan menyatakan bahwa dia mengalami masalah serius dengan workstation-nya. Wanita itu bertanya apa masalahnya, dan pria itu menjelaskan bahwa dia sama sekali tidak dapat terhubung ke server utama, dan ini sudah terjadi selama sekitar setengah jam, tanpa internet, tanpa akses ke drive bersama, apa pun. Wanita itu bertanya apakah dia sudah mencoba me-reboot komputernya. Pria itu menjawab, "Ya, saya melakukan itu sebagai hal pertama." tetapi itu tidak membuat perbedaan apa pun.
📝 Alasan memilih jawaban — Jawaban yang benar adalah "Restarting his computer". Pria itu berkata, "Yes, I did that first thing." Frasa "first thing" berarti "hal pertama" atau "sejak awal", yang menunjukkan bahwa me-reboot komputer adalah hal pertama yang dia lakukan ketika masalah itu terjadi. Kalimat ini adalah jawaban atas pertanyaan wanita: "Have you tried rebooting your machine already?" (Apakah Anda sudah mencoba me-reboot mesin Anda?).
💡 Tips saat ujian — Dalam Part 3, memahami urutan peristiwa dalam percakapan sangat penting. Jika pembicara menggunakan frasa seperti "first thing" atau frasa lain yang menunjukkan urutan waktu, perhatikan karena pembicara memberi tahu Anda bahwa itu adalah tindakan pertama yang mereka lakukan ketika masalah muncul.
📊 Analisis pilihan jawaban salah — X) Menghubungi dukungan IT — Tidak ada penyebutan tentang menghubungi dukungan IT dalam percakapan tersebut. X) Memeriksa jadwal kelas gym — Ini hanyalah contoh dari apa yang tidak dapat dilakukan pria itu karena masalah server, bukan tindakan pertama yang dia coba lakukan untuk memperbaiki masalah tersebut. X) Meminta bantuan kolega — Tidak ada penyebutan tentang meminta bantuan kolega dalam percakapan tersebut.

---

[MS]
📖 Terjemahan petikan — Lelaki itu memperkenalkan diri sebagai Mark dari Perakaunan dan menyatakan bahawa dia menghadapi masalah serius dengan stesen kerjanya. Wanita itu bertanya apa masalahnya, dan lelaki itu menjelaskan bahawa dia sama sekali tidak dapat bersambung ke pelayan utama, keadaan ini telah berlaku selama kira-kira setengah jam, tanpa internet, tanpa akses kepada pemacu kongsi, apa pun. Wanita itu bertanya sama ada dia sudah cuba but semula mesinnya. Lelaki itu menjawab, "Ya, saya lakukan itu sebagai perkara pertama." tetapi ia tidak memberikan sebarang perbezaan.
📝 Sebab pemilihan jawapan — Jawapan yang betul ialah "Restarting his computer". Lelaki itu berkata, "Yes, I did that first thing." Ungkapan "first thing" bermaksud "perkara pertama" atau "sejak dari awal", menunjukkan bahawa memulakan semula komputer ialah perkara pertama yang dilakukannya apabila masalah itu berlaku. Ayat ini ialah respons kepada soalan wanita: "Have you tried rebooting your machine already?" (Adakah anda sudah cuba but semula mesin anda?).
💡 Petua semasa ujian — Dalam Bahagian 3, memahami turutan peristiwa dalam perbualan adalah amat penting. Jika penceramah menggunakan ungkapan seperti "first thing" atau ungkapan lain yang menunjukkan urutan masa, berikan perhatian kerana penceramah memberitahu anda bahawa itulah tindakan pertama yang mereka lakukan apabila masalah timbul.
📊 Analisis pilihan jawapan salah — X) Menghubungi sokongan IT — Tiada disebut tentang menghubungi sokongan IT dalam perbualan. X) Menyemak jadual kelas gim — Ini hanyalah contoh tentang apa yang lelaki itu tidak dapat lakukan kerana masalah pelayan, bukan tindakan pertama yang dia cuba lakukan untuk menyelesaikan masalah itu. X) Meminta bantuan rakan sekerja — Tiada disebut tentang meminta bantuan rakan sekerja dalam perbualan.

---

[PT-BR]
📖 Tradução da passagem — O homem se apresenta como Mark da Contabilidade e diz que está tendo um problema sério com sua estação de trabalho. A mulher pergunta qual é o problema, e o homem explica que não consegue se conectar ao servidor principal de forma alguma, o que já dura cerca de meia hora, sem internet, sem acesso às unidades compartilhadas, nada. A mulher pergunta se ele já tentou reiniciar a máquina. O homem responde: "Sim, fiz isso primeiro de tudo." mas não fez diferença alguma.
📝 Razão para a resposta — A resposta correta é "Restarting his computer" (Reiniciando o computador dele). O homem diz: "Yes, I did that first thing." A expressão "first thing" significa "a primeira coisa" ou "logo de início", indicando que reiniciar o computador foi a primeira ação que ele tomou quando o problema começou. Esta frase é a resposta à pergunta da mulher: "Have you tried rebooting your machine already?" (Você já tentou reiniciar sua máquina?).
💡 Dica para o dia da prova — Na Parte 3, entender a sequência dos eventos na conversa é crucial. Se o falante usar frases como "first thing" ou outras expressões que indicam ordem de tempo, preste atenção, pois o falante está informando que essa foi a primeira ação que ele tomou quando o problema surgiu.
📊 Análise das opções incorretas — X) Entrar em contato com o suporte de TI — Não há menção de entrar em contato com o suporte de TI na conversa. X) Verificar a agenda da aula de ginástica — Este é apenas um exemplo do que o homem não pôde fazer devido ao problema do servidor, não a primeira ação que ele tentou tomar para resolver o problema. X) Pedir ajuda a um colega — Não há menção de pedir ajuda a um colega na conversa.

---

[MY]
📖 ဘာသာပြန် — အမျိုးသားက သူသည် စာရင်းကိုင်ဌာနမှ Mark ဖြစ်ကြောင်းကို မိတ်ဆက်ပြီး သူ၏ အလုပ်ခုံတွင် ပြင်းထန်သော ပြဿနာတစ်ခု ရှိနေကြောင်း ပြောသည်။ အမျိုးသမီးက ပြဿနာမှာ အဘယ်နည်းဟု မေးရာ အမျိုးသားက သူသည် အဓိက ဆာဗာနှင့် မည်သို့မျှ ချိတ်ဆက်၍ မရကြောင်း၊ မိနစ် 30 ခန့် ကြာမြင့်နေပြီဖြစ်ကြောင်း၊ အင်တာနက် မရှိ၊ မျှဝေထားသော drive များကို ဝင်ရောက်၍ မရကြောင်း ရှင်းပြသည်။ အမျိုးသမီးက သူ၏ စက်ကို ပြန်လည်စတင်ရန် ကြိုးစားခဲ့ဖူးသည်ဟူသော မေးခွန်းကို အမျိုးသားက "ဟုတ်ကဲ့၊ ကျွန်တော် အရင်ဆုံး လုပ်ခဲ့ပါတယ်" ဟုဖြေပြီး မည်သည့်အကျိုးသက်ရောက်မှုမှ မရှိကြောင်း ပြောသည်။
📝 အဖြေရွေးရန်အကြောင်း — မှန်ကန်သောအဖြေမှာ "Restarting his computer" (သူ၏ကွန်ပျူတာကို ပြန်လည်စတင်ခြင်း) ဖြစ်သည်။ အမျိုးသားက "Yes, I did that first thing." ဟုပြောသည်။ "first thing" ဟူသော စကားစုသည် "ပထမဆုံးအကြိမ်" သို့မဟုတ် "ချက်ချင်း" ဟုအဓိပ္ပာယ်ရပြီး ပြဿနာဖြစ်ပွားသည်နှင့်တပြိုင်နက် သူသည် ကွန်ပျူတာကို ပြန်လည်စတင်ခြင်းကို ဦးစွာလုပ်ဆောင်ခဲ့ကြောင်း ဖော်ပြသည်။ ဤစာကြောင်းသည် အမျိုးသမီး၏ "Have you tried rebooting your machine already?" (သင်သည် သင်၏စက်ကို ပြန်လည်စတင်ရန် ကြိုးစားခဲ့ဖူးသလား?) ဟူသောမေးခွန်း၏ အဖြေဖြစ်သည်။
💡 စာမေးပွဲအတွက် အကြံပြုချက် — Part 3 တွင်၊ စကားစမြည်ပြောဆိုမှု၏ ဖြစ်ရပ်များ၏ အစီအစဥ်ကို နားလည်ရန် အလွန်အရေးကြီးသည်။ ပြောဆိုသူက "first thing" သို့မဟုတ် အချိန်အရေအတွက်ကို ဖော်ပြသည့် အခြားအသုံးအနှုန်းများကို အသုံးပြုပါက၊ ပြဿနာဖြစ်ပွားသောအခါ သူတို့ပြုလုပ်ခဲ့သော ပထမဆုံးအကြိမ်မြောက် အပြုအမူဖြစ်ကြောင်း ပြောဆိုသူက သင့်အား ပြောပြနေသောကြောင့် အာရုံစိုက်ပါ။
📊 မှားယွင်းသောရွေးချယ်မှုများကို ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ — X) IT ပံ့ပိုးကူညီမှုအတွက် ဆက်သွယ်ပါ — စကားစမြည်ပြောဆိုမှုတွင် IT ပံ့ပိုးကူညီမှုအတွက် ဆက်သွယ်ခြင်းနှင့် ပတ်သက်၍ မည်သည့်အကြောင်းအရာမှ မပါဝင်ပါ။ X) ဂျင်လေ့ကျင့်ခန်း အတန်းအချိန်ဇယားကို စစ်ဆေးခြင်း — ဤသည်မှာ ဆာဗာပြဿနာကြောင့် အမျိုးသား မလုပ်နိုင်ခဲ့သည့်အရာများ၏ ဥပမာတစ်ခုမျှသာဖြစ်ပြီး ပြဿနာကို ဖြေရှင်းရန် သူကြိုးစားခဲ့သည့် ပထမဆုံးအကြိမ်မြောက် အပြုအမူ မဟုတ်ပါ။ X) လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်တစ်ဦးထံ အကူအညီတောင်းခံခြင်း — စကားစမြည်ပြောဆိုမှုတွင် လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်တစ်ဦးထံ အကူအညီတောင်းခံခြင်းနှင့် ပတ်သက်၍ မည်သည့်အကြောင်းအရာမှ မပါဝင်ပါ။

---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 —
男：嗨，Sarah，我是會計部的 Mark。我的工作站有點嚴重問題。
女：喔，嗨，Mark。發生什麼問題了？
男：我好像完全無法連線到主伺服器。大概已經這樣半小時了。沒有網路，也無法存取共用磁碟機，什麼都不能用。
女：好吧，聽起來確實很令人沮喪。你已經嘗試重新啟動你的電腦了嗎？
男：是的，我一開始就這麼做了。但沒什麼差別。我原本想存取最新的健身課程表，看看瑜珈還有沒有，但我甚至連上網查看都沒辦法。

📝 答案解析 —
正確答案是「重新啟動他的電腦」。對話中，當 Sarah 問 Mark 是否已嘗試重新啟動電腦時，Mark 明確回答：「是的，我一開始就這麼做了。」(Yes, I did that first thing.) 這清楚表明這是他遇到的問題後立即採取的行動。

💡 應試技巧 —
留意第一時間、第一步、首先等表示行動順序的關鍵詞，並將其與對話中詢問「做了什麼」的問句連結起來，通常可以快速定位問題的解決嘗試。

📊 錯誤選項分析 —
X) 聯繫 IT 支援 — Mark 尚未提到他聯繫 IT 部門。
X) 查看健身課程表 — Mark 提到他想查看課程表，但因無法上網而無法成功，這不是他遇到的問題時立即採取的行動。
X) 尋求同事協助 — 對話中沒有提及 Mark 向同事尋求協助。
---
[EN]
📖 Passage translation — The man introduces himself as Mark from Accounting and states that he's having a serious problem with his workstation. The woman asks what the problem is, and the man explains that he can't connect to the main server at all, it's been like this for about half an hour, with no internet, no access to shared drives, nothing. The woman asks if he's tried rebooting his machine. The man replies, "Yes, I did that first thing." but it didn't make any difference.
📝 Why this answer — The correct answer is "Restarting his computer". The man says, "Yes, I did that first thing." The phrase "first thing" means "the first action taken" or "right away," indicating that rebooting the computer was the initial action he performed when the problem occurred. This sentence is a direct response to the woman's question: "Have you tried rebooting your machine already?"
💡 Test-day tip — In Part 3, understanding the sequence of events in the conversation is crucial. If a speaker uses phrases like "first thing" or other expressions indicating temporal order, pay attention, as they are explicitly stating the first action they took when the issue arose.
📊 Wrong-option analysis — X) Contacting IT support — There is no mention of contacting IT support in the conversation. X) Checking the gym class schedule — This is merely an example of what the man couldn't do due to the server issue, not the first action he attempted to resolve the problem. X) Asking a colleague for help — There is no mention of asking a colleague for help in the conversation.