TOEIC Listening Part 3 — Soal

Bacaan

Woman 1: Hi Mark, do you have a moment? I wanted to go over the final checklist for the 'InnovateX' launch next week.
Man 1: Absolutely, Sarah. I was just reviewing the schedule. Have you confirmed the demo units are ready for distribution?
Woman 1: Yes, the logistics team sent a confirmation this morning. However, I'm a little concerned about the user guide. Some of the screenshots for the advanced features might be outdated after the last software patch.
Man 1: Oh, that's a potential issue. We wouldn't want any confusion during the initial rollout. Did you reach out to the development team?
Woman 1: I sent them an email, but haven't heard back yet. Given the proximity to the launch, I was wondering if we should escalate this to the tech support helpdesk to see if they can expedite the update or provide an addendum.
Man 1: That's a good point. Given the tight timeline, involving the tech support helpdesk might get us faster results. Let's flag it for immediate attention. I'll draft a follow-up note to the developers, CC'ing the helpdesk manager.

Baca bacaan lengkap →

Soal

Who will likely receive the follow-up note from Mark?

Pilihan

A. The logistics team and the developers.
B. The helpdesk manager and the development team. ✓
C. Sarah and the head of tech support.
D. The development team and the sales department.

Jawaban

B. The helpdesk manager and the development team.

Pembahasan

"
[KO]
📖 지문해석 — 여성 1: 안녕하세요, 마크 씨. 잠깐 시간 있으신가요? 다음 주 'InnovateX' 출시 최종 체크리스트를 검토하고 싶어서요. 남성 1: 물론이죠, 사라 씨. 방금 일정을 검토하고 있었습니다. 배포 준비가 된 시연 장치들을 확인하셨나요? 여성 1: 네, 물류팀에서 오늘 아침에 확인 메일을 보냈어요. 하지만 사용자 가이드가 좀 걱정돼요. 고급 기능에 대한 스크린샷 중 일부가 마지막 소프트웨어 패치 이후에 구식이 되었을 수도 있어요. 남성 1: 아, 그건 문제가 될 수 있겠네요. 초기 출시 중에 혼란을 일으키고 싶지는 않으니까요. 개발팀에 연락하셨나요?
📝 정답이유 — Mark는 사용 설명서의 스크린샷이 최신 소프트웨어 패치 이후 구식이 되었을 수 있다는 Sarah의 우려를 듣고 "개발팀에 연락하셨나요?"라고 질문합니다. 이는 Mark가 개발팀과 연락할 책임이 있음을 나타냅니다. Sarah는 물류팀과의 확인 상황을 언급하지만, Mark가 직접 연락하는 주체는 개발팀입니다.
💡 실전팁 — Part 3에서는 누가 특정 조치를 취할 것인지 묻는 질문에 주의해야 합니다. 대화에서 '누가 ~했나요?' 또는 '누가 ~해야 하나요?'와 같은 질문에 대한 답변을 찾고, 그 답변에 이어지는 인물의 행동이나 계획을 예측하는 것이 중요합니다.
📊 오답분석 — X) 물류팀과 개발팀 — 물류팀은 이미 확인되었고, Mark가 직접 연락할 대상으로 언급되지 않았습니다. X) 헬프데스크 관리자와 개발팀 — 헬프데스크 관리자는 대화에 전혀 언급되지 않았습니다. X) Sarah와 기술 지원팀장 — Sarah는 문제를 제기하는 당사자이며, Mark가 직접 연락할 대상으로 지목되지 않았습니다.

---
[JA]
📖 本文の和訳 — 女性1：マークさん、ちょっとお時間ありますか？来週の「InnovateX」ローンチの最終チェックリストを確認したかったんです。男性1：もちろんです、サラさん。ちょうどスケジュールを確認していました。デモユニットの配布準備はできていますか？女性1：はい、ロジスティクスチームから今朝確認の連絡がありました。ただ、ユーザーガイドが少し心配なんです。高度な機能のスクリーンショットの一部が、最後のソフトウェアパッチの後で古くなっているかもしれません。男性1：ああ、それは問題になりかねませんね。初期展開中に混乱を招きたくありませんから。開発チームには連絡しましたか？
📝 정답이유 — Markは、ユーザーガイドのスクリーンショットが最新のソフトウェアパッチ後に古くなった可能性があるというSarahの懸念を聞き、「開発チームには連絡しましたか？」と尋ねています。これは、Markが開発チームに連絡する責任があることを示唆しています。Sarahはロジスティクスチームとの確認について言及していますが、Markが直接関与する主体は開発チームです。
💡 실전팁 — Part 3では、誰が特定のアクションを実行するかを問う質問に注意してください。会話の中で、「誰が〜しましたか？」または「誰が〜すべきですか？」という質問に対する答えを探し、それに続く人物の行動や計画を予測することが重要です。
📊 오답분석 — X) ロジスティクスチームと開発チーム — ロジスティクスチームは既に確認されており、Markが直接連絡する相手としては言及されていません。 X) ヘルプデスクマネージャーと開発チーム — ヘルプデスクマネージャーは会話に全く登場しません。 X) サラとテクニカルサポートの責任者 — サラは問題を提起している当事者であり、Markが直接連絡する相手として指名されていません。

---
[TH]
📖 การแปลบทอ่าน — ผู้หญิง 1: คุณมาร์กคะ พอจะมีเวลาสักครู่ไหมคะ? ฉันอยากจะทบทวนเช็คลิสต์สุดท้ายสำหรับการเปิดตัว 'InnovateX' สัปดาห์หน้าค่ะ ผู้ชาย 1: แน่นอนครับ ซาร่า ผมกำลังดูตารางเวลาอยู่พอดี คุณยืนยันแล้วใช่ไหมว่าหน่วยสาธิตพร้อมสำหรับการแจกจ่ายแล้ว? ผู้หญิง 1: ค่ะ ทีมโลจิสติกส์ส่งการยืนยันมาเมื่อเช้านี้ค่ะ อย่างไรก็ตาม ฉันค่อนข้างกังวลเกี่ยวกับคู่มือผู้ใช้ เนื่องจากภาพหน้าจอสำหรับคุณสมบัติขั้นสูงบางส่วนอาจล้าสมัยหลังจากแพตช์ซอฟต์แวร์ล่าสุด ผู้ชาย 1: โอ นั่นอาจเป็นปัญหาได้ เราคงไม่อยากให้เกิดความสับสนระหว่างการเปิดตัวครั้งแรก คุณได้ติดต่อทีมพัฒนาแล้วหรือยังครับ?
📝 정답이유 — Mark ได้ยินความกังวลของ Sarah เกี่ยวกับภาพหน้าจอในคู่มือผู้ใช้อาจจะล้าสมัยหลังจากแพตช์ซอฟต์แวร์ล่าสุด และถามว่า "คุณได้ติดต่อทีมพัฒนาแล้วหรือยังครับ?" ซึ่งบ่งชี้ว่า Mark มีหน้าที่ต้องติดต่อทีมพัฒนา Sarah กล่าวถึงการยืนยันกับทีมโลจิสติกส์ แต่ผู้ที่จะติดต่อโดยตรงคือทีมพัฒนา
💡 실전팁 — ใน Part 3 ให้สังเกตคำถามที่ถามว่าใครจะเป็นผู้ดำเนินการบางอย่าง หาคำตอบสำหรับคำถามเช่น "ใครทำ...?" หรือ "ใครควรจะ...?" และคาดการณ์การกระทำหรือแผนการของบุคคลที่ตามมา
📊 오답분석 — X) ทีมโลจิสติกส์และทีมพัฒนา — ทีมโลจิสติกส์ได้รับการยืนยันแล้ว และไม่ได้ถูกกล่าวถึงว่า Mark จะติดต่อโดยตรง X) ผู้จัดการฝ่ายช่วยเหลือและทีมพัฒนา — ไม่มีการกล่าวถึงผู้จัดการฝ่ายช่วยเหลือในการสนทนา X) Sarah และหัวหน้าฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค — Sarah เป็นผู้ที่แจ้งปัญหา และไม่ได้ถูกระบุให้ Mark ติดต่อโดยตรง

---
[VI]
📖 Dịch đoạn văn — Người phụ nữ 1: Chào Mark, anh có chút thời gian không? Em muốn xem lại danh sách kiểm tra cuối cùng cho buổi ra mắt 'InnovateX' vào tuần tới. Người đàn ông 1: Chắc chắn rồi, Sarah. Anh vừa xem lại lịch trình. Em đã xác nhận các bộ demo đã sẵn sàng để phân phối chưa? Người phụ nữ 1: Dạ rồi, đội hậu cần đã gửi xác nhận sáng nay. Tuy nhiên, em hơi lo về hướng dẫn sử dụng. Một vài ảnh chụp màn hình cho các tính năng nâng cao có thể đã cũ sau bản vá phần mềm gần nhất. Người đàn ông 1: Ồ, đó có thể là một vấn đề. Chúng ta không muốn có bất kỳ nhầm lẫn nào trong lần triển khai ban đầu. Em đã liên hệ với đội phát triển chưa?
📝 정답이유 — Mark nghe thấy Sarah bày tỏ lo ngại rằng ảnh chụp màn hình trong hướng dẫn sử dụng có thể đã lỗi thời sau bản vá phần mềm mới nhất và hỏi "Em đã liên hệ với đội phát triển chưa?". Điều này cho thấy Mark có trách nhiệm liên hệ với đội phát triển. Sarah đề cập đến việc xác nhận với đội hậu cần, nhưng người mà Mark sẽ trực tiếp liên hệ là đội phát triển.
💡 실전팁 — Trong Phần 3, hãy chú ý đến các câu hỏi về việc ai sẽ thực hiện một hành động cụ thể. Tìm câu trả lời cho các câu hỏi như "Ai đã làm...?" hoặc "Ai nên...?" và dự đoán hành động hoặc kế hoạch của nhân vật tiếp theo.
📊 오답분석 — X) Đội hậu cần và đội phát triển — Đội hậu cần đã được xác nhận và không được đề cập là người mà Mark sẽ liên hệ trực tiếp. X) Quản lý bộ phận hỗ trợ và đội phát triển — Quản lý bộ phận hỗ trợ hoàn toàn không được đề cập trong cuộc hội thoại. X) Sarah và trưởng bộ phận hỗ trợ kỹ thuật — Sarah là người nêu ra vấn đề, và không được chỉ định là người mà Mark sẽ liên hệ trực tiếp.

---
[ID]
📖 Terjemahan Teks — Wanita 1: Hai Mark, Anda punya waktu sebentar? Saya ingin meninjau daftar periksa akhir untuk peluncuran 'InnovateX' minggu depan. Pria 1: Tentu saja, Sarah. Saya baru saja meninjau jadwalnya. Apakah Anda sudah mengkonfirmasi unit demo siap didistribusikan? Wanita 1: Ya, tim logistik mengirim konfirmasi pagi ini. Namun, saya sedikit khawatir tentang panduan pengguna. Beberapa tangkapan layar untuk fitur lanjutan mungkin sudah usang setelah perbaikan perangkat lunak terakhir. Pria 1: Oh, itu bisa menjadi masalah. Kita tidak ingin ada kebingungan selama peluncuran awal. Apakah Anda sudah menghubungi tim pengembangan?
📝 정답이유 — Mark mendengar kekhawatiran Sarah mengenai tangkapan layar dalam panduan pengguna yang mungkin sudah usang setelah perbaikan perangkat lunak terbaru dan bertanya, "Apakah Anda sudah menghubungi tim pengembangan?". Ini menunjukkan bahwa Mark memiliki tanggung jawab untuk menghubungi tim pengembangan. Sarah menyebutkan konfirmasi dengan tim logistik, tetapi orang yang akan dihubungi langsung oleh Mark adalah tim pengembangan.
💡 실전팁 — Dalam Bagian 3, perhatikan pertanyaan yang menanyakan siapa yang akan mengambil tindakan tertentu. Cari jawaban atas pertanyaan seperti "Siapa yang melakukan...?" atau "Siapa yang seharusnya...?" dan prediksi tindakan atau rencana karakter berikutnya.
📊 오답분석 — X) Tim logistik dan tim pengembangan — Tim logistik sudah dikonfirmasi dan tidak disebutkan sebagai orang yang akan dihubungi langsung oleh Mark. X) Manajer helpdesk dan tim pengembangan — Manajer helpdesk sama sekali tidak disebutkan dalam percakapan. X) Sarah dan kepala dukungan teknis — Sarah adalah orang yang mengangkat masalah, dan tidak ditunjuk sebagai orang yang akan dihubungi langsung oleh Mark.

---
[MS]
📖 Terjemahan Petikan — Wanita 1: Hai Mark, ada masa? Saya ingin mengulas senarai semak akhir untuk pelancaran 'InnovateX' minggu depan. Pria 1: Sudah tentu, Sarah. Saya sedang meneliti jadualnya. Adakah anda telah mengesahkan unit demo sedia untuk diedarkan? Wanita 1: Ya, pasukan logistik menghantar pengesahan pagi ini. Walau bagaimanapun, saya agak bimbang tentang panduan pengguna. Beberapa tangkapan skrin untuk ciri lanjutan mungkin ketinggalan zaman selepas tampalan perisian terakhir. Pria 1: Oh, itu boleh menjadi isu. Kita tidak mahu ada kekeliruan semasa pelancaran awal. Adakah anda telah menghubungi pasukan pembangunan?
📝 정답이유 — Mark mendengar kebimbangan Sarah bahawa tangkapan skrin dalam panduan pengguna mungkin ketinggalan zaman selepas kemas kini perisian terbaru dan bertanya, "Adakah anda telah menghubungi pasukan pembangunan?". Ini menunjukkan Mark mempunyai tanggungjawab untuk menghubungi pasukan pembangunan. Sarah menyebutkan pengesahan dengan pasukan logistik, tetapi orang yang akan dihubungi terus oleh Mark ialah pasukan pembangunan.
💡 실전팁 — Dalam Bahagian 3, beri perhatian pada soalan yang bertanya siapa yang akan mengambil tindakan tertentu. Cari jawapan kepada soalan seperti "Siapa yang melakukan...?" atau "Siapa yang sepatutnya...?" dan ramalkan tindakan atau rancangan watak seterusnya.
📊 오답분석 — X) Pasukan logistik dan pasukan pembangunan — Pasukan logistik telah disahkan dan tidak disebut sebagai orang yang akan dihubungi terus oleh Mark. X) Pengurus bantuan dan pasukan pembangunan — Pengurus bantuan langsung tidak disebut dalam perbualan. X) Sarah dan ketua sokongan teknikal — Sarah adalah orang yang membangkitkan isu tersebut, dan tidak ditetapkan sebagai orang yang akan dihubungi terus oleh Mark.

---
[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem — Mulher 1: Oi Mark, tem um momento? Queria revisar o checklist final para o lançamento do 'InnovateX' na semana que vem. Homem 1: Com certeza, Sarah. Eu estava revisando a agenda. Você já confirmou se as unidades de demonstração estão prontas para distribuição? Mulher 1: Sim, a equipe de logística enviou uma confirmação esta manhã. No entanto, estou um pouco preocupada com o guia do usuário. Algumas das capturas de tela para os recursos avançados podem estar desatualizadas após o último patch de software. Homem 1: Oh, isso pode ser um problema. Não queremos nenhuma confusão durante o lançamento inicial. Você já contatou a equipe de desenvolvimento?
📝 정답이유 — Mark ouve a preocupação de Sarah de que as capturas de tela no guia do usuário podem ter ficado desatualizadas após o último patch de software e pergunta: "Você já contatou a equipe de desenvolvimento?". Isso indica que Mark tem a responsabilidade de contatar a equipe de desenvolvimento. Sarah menciona a confirmação com a equipe de logística, mas a pessoa que Mark contatará diretamente é a equipe de desenvolvimento.
💡 실전팁 — Na Parte 3, preste atenção às perguntas que perguntam quem realizará uma ação específica. Procure a resposta para perguntas como "Quem fez...?" ou "Quem deveria fazer...?" e preveja a ação ou plano do personagem seguinte.
📊 오답분석 — X) A equipe de logística e a equipe de desenvolvimento — A equipe de logística já foi confirmada e não foi mencionada como a pessoa que Mark contataria diretamente. X) O gerente de helpdesk e a equipe de desenvolvimento — O gerente de helpdesk não foi mencionado na conversa. X) Sarah e o chefe de suporte técnico — Sarah é a pessoa que levanta a questão e não foi designada como a pessoa que Mark contataria diretamente.

---
[MY]
📖 ဘာသာပြန် — အမျိုးသမီး ၁: မတ်ခ်၊ ကိုယ်တုံးတုံးအချိန်ရှိသလား။ လာမည့်အပတ် 'InnovateX' စတင်ရန်အတွက် နောက်ဆုံးစာရင်းကို ပြန်လည်သုံးသပ်လိုပါသည်။ အမျိုးသား ၁: ဟုတ်ကဲ့၊ ဆာရာ။ ကျွန်တော်ကတော့ အချိန်ဇယားကို ပြန်လည်သုံးသပ်နေပါတယ်။ ဖြန့်ဝေရန်အတွက် ဒီမိုယူနစ်များ အသင့်ဖြစ်ကြောင်း သင်အတည်ပြုပြီးပြီလား။ အမျိုးသမီး ၁: ဟုတ်ကဲ့၊ ဒီနေ့မနက်ကပဲ ပို့ဆောင်ရေးအဖွဲ့က အတည်ပြုချက် ပို့လိုက်ပါတယ်။ ဒါပေမဲ့၊ အသုံးပြုသူလမ်းညွှန်နဲ့ ပတ်သက်ပြီး ကျွန်မနည်းနည်း စိုးရိမ်မိပါတယ်။ နောက်ဆုံး ဆော့ဖ်ဝဲလ် patch နောက်ပိုင်းမှာ အဆင့်မြင့်အင်္ဂါရပ်တွေအတွက် စခရင်ရှော့စ်တချို့ မွမ်းမံမှုမရှိတော့ဘူး ဖြစ်နိုင်တယ်။ အမျိုးသား ၁: အို၊ အဲဒါက ပြဿနာဖြစ်နိုင်တယ်။ ကျွန်တော်တို့က ပထမဆုံး စတင်တဲ့အခါ ရှုပ်ထွေးမှုကို မလိုလားဘူး။ ဖွံ့ဖြိုးရေးအဖွဲ့ကို ဆက်သွယ်ပြီးပြီလား။
📝 정답이유 — Mark က Sarah ၏ စိုးရိမ်မှုများကို ကြားရပြီး အသုံးပြုသူလမ်းညွှန်ရှိ စခရင်ရှော့စ်များသည် နောက်ဆုံးဆော့ဖ်ဝဲလ် patch ပြီးနောက် ခေတ်နောက်ကျသွားနိုင်သည်ဟု ဆိုကာ "ဖွံ့ဖြိုးရေးအဖွဲ့ကို ဆက်သွယ်ပြီးပြီလား" ဟု မေးသည်။ ၎င်းက Mark သည် ဖွံ့ဖြိုးရေးအဖွဲ့ကို ဆက်သွယ်ရန် တာဝန်ရှိကြောင်း ဖော်ပြသည်။ Sarah က ပို့ဆောင်ရေးအဖွဲ့နှင့် အတည်ပြုခြင်းအကြောင်း ပြောသော်လည်း Mark က တိုက်ရိုက် ဆက်သွယ်ရမည့်သူမှာ ဖွံ့ဖြိုးရေးအဖွဲ့ ဖြစ်သည်။
💡 실전팁 — Part 3 တွင်၊ 특정 လုပ်ဆောင်ချက်ကို မည်သူ လုပ်ဆောင်မည်ကို မေးသည့် မေးခွန်းများကို သတိပြုပါ။ "မည်သူ လုပ်ခဲ့သလဲ" သို့မဟုတ် "မည်သူ လုပ်သင့်သလဲ" ကဲ့သို့သော မေးခွန်းများအတွက် အဖြေကို ရှာဖွေပြီး နောက်ဆက်တွဲ ဇာတ်ကောင်၏ လုပ်ဆောင်ချက် သို့မဟုတ် အစီအစဉ်ကို ခန့်မှန်းပါ။
📊 오답분석 — X) ပို့ဆောင်ရေးအဖွဲ့နှင့် ဖွံ့ဖြိုးရေးအဖွဲ့ — ပို့ဆောင်ရေးအဖွဲ့ကို အတည်ပြုပြီးဖြစ်ပြီး Mark က တိုက်ရိုက် ဆက်သွယ်ရမည့်သူအဖြစ် မဖော်ပြပါ။ X) ကူညီရေးအဖွဲ့ခေါင်းဆောင်နှင့် ဖွံ့ဖြိုးရေးအဖွဲ့ — ကူညီရေးအဖွဲ့ခေါင်းဆောင်ကို စကားဝိုင်းတွင် မဖော်ပြပါ။ X) Sarah နှင့် နည်းပညာဆိုင်ရာ ပံ့ပိုးမှုအကြီးအကဲ — Sarah သည် ပြဿနာကို တင်ပြသူဖြစ်ပြီး Mark က တိုက်ရိုက် ဆက်သွယ်ရမည့်သူအဖြစ် မသတ်မှတ်ပါ။

---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 —
女聲1：嗨 Mark，你現在有空嗎？我想跟你一起檢視一下下週「InnovateX」發布的最終檢查清單。
男聲1：當然，Sarah。我剛好在審閱時程表。妳有沒有確認演示單元都準備好要分發了？
女聲1：是的，後勤團隊今天早上已發送確認。不過，我有點擔心使用者指南。在最後一次軟體更新後，某些進階功能的螢幕截圖可能已經過時了。
男聲1：哦，這確實是個潛在問題。我們當然不希望在初期推廣階段有任何混淆。妳有聯繫開發團隊嗎？

📝 答案解析 —
正確答案是「The helpdesk manager and the development team.」。對話中，Sarah 提到「使用者指南」中「進階功能」的「螢幕截圖」可能「過時」，這直接指向需要技術支援和更新的使用者內容。Mark 反應「這是個潛在問題」，並詢問 Sarah 是否已聯繫「開發團隊」，這表示開發團隊是解決此問題的關鍵。雖然選項中沒有直接提到「helpdesk manager」，但「development team」是對話中的明確線索，選項2 是唯一包含開發團隊且合乎情境的選項。

💡 應試技巧 —
聽到問題中的關鍵字（例如：user guide, advanced features, software patch, outdated）時，要特別留意對話中提及的相關人員或部門。對話中問句「Did you reach out to the development team?」強烈暗示了開發團隊是後續需要介入處理的一方。

📊 錯誤選項分析 —
X) The logistics team and the developers. — 後勤團隊已完成確認，所以不太可能是需要筆記的對象。
X) Sarah and the head of tech support. — Sarah 是提問者，不太可能收到她自己的筆記；對話中並未提及 tech support 的主管。
X) The development team and the sales department. — 雖然提到開發團隊，但對話中完全沒提及銷售部門，用戶指南過時與銷售並無直接關聯。
---
[EN]
📖 Passage translation — Woman 1: Hi Mark, do you have a moment? I wanted to go over the final checklist for the 'InnovateX' launch next week. Man 1: Absolutely, Sarah. I was just reviewing the schedule. Have you confirmed the demo units are ready for distribution? Woman 1: Yes, the logistics team sent a confirmation this morning. However, I'm a little concerned about the user guide. Some of the screenshots for the advanced features might be outdated after the last software patch. Man 1: Oh, that's a potential issue. We wouldn't want any confusion during the initial rollout. Did you reach out to the development team?
📝 Why this answer — Mark hears Sarah's concern that the screenshots in the user guide might be outdated after the latest software patch and asks, "Did you reach out to the development team?". This indicates Mark has the responsibility to contact the development team. Sarah mentions confirming with the logistics team, but the entity Mark will directly contact is the development team.
💡 Test-day tip — In Part 3, pay close attention to questions asking who will take a specific action. Find the answer to questions like "Who did...?" or "Who should...?" and predict the subsequent character's action or plan.
📊 Wrong-option analysis — X) The logistics team and the developers — The logistics team is already confirmed and not mentioned as a party Mark will directly contact. X) The helpdesk manager and the development team — The helpdesk manager is not mentioned at all in the conversation. X) Sarah and the head of tech support — Sarah is the one raising the issue and is not designated as the party Mark will directly contact.
"