TOEIC Listening Part 3 — Soal

Bacaan

Woman: Hello, tech support helpdesk? I'm having trouble logging into my work account.
Man: Hi there. Can you tell me your employee ID, please?
Woman: It’s 5482. I keep getting an 'incorrect password' message, but I'm sure I'm typing it correctly. I haven’t changed it recently.
Man: Okay, I see your account here. Let me try resetting your password from my end. Can you confirm your department?

Baca bacaan lengkap →

Soal

Why is the woman calling the helpdesk?

Pilihan

  1. A. Her computer is slow.
  2. B. She can't log in. ✓
  3. C. Her printer isn't working.
  4. D. She needs a new password.

Jawaban

B. She can't log in.

Pembahasan

📖 Terjemahan bacaan: Wanita itu menelepon meja bantuan dukungan teknis karena dia mengalami kesulitan saat masuk ke akun kerjanya. Pria yang bertugas menanyakan ID karyawan dan departemennya untuk mencoba mengatur ulang kata sandi.
📝 Alasan memilih jawaban ini: Wanita itu dengan jelas menyatakan "I'm having trouble logging into my work account." (Saya kesulitan masuk ke akun kerja saya), yang menunjukkan ini adalah masalah utamanya. Menerima pesan "incorrect password" (kata sandi salah) tetapi dia yakin mengetiknya dengan benar adalah detail kesalahan spesifik yang terjadi saat mencoba masuk. Oleh karena itu, "She can't log in." (Dia tidak bisa masuk) adalah jawaban yang paling akurat.
💡 Tips hari ujian: Di Bagian 3, penting untuk menangkap tujuan utama atau masalah pembicara di awal percakapan. Frasa seperti "I'm having trouble..." (Saya kesulitan...) atau "I need help with..." (Saya butuh bantuan dengan...) seringkali merupakan sinyal yang menunjukkan topik inti percakapan.
📊 Analisis pilihan jawaban salah:
X) Her computer is slow. — Kecepatan komputer tidak disebutkan sama sekali dalam percakapan.
X) Her printer isn't working. — Masalah printer tidak relevan dengan isi percakapan.
X) She needs a new password. — Pilihan ini menarik karena wanita itu meminta pengaturan ulang kata sandi, tetapi masalah mendasar adalah "tidak dapat masuk" dan pengaturan ulang kata sandi hanyalah bagian dari proses resolusi.

Soal terkait