TOEIC Listening Part 3 — Soal

Bacaan

Man: Thank you for calling TechSupport. This is John. How can I help you?
Woman: Hello John. I'm calling about a serious issue with the software update I installed yesterday. My main project file seems to be corrupted.
Man: Oh, I'm very sorry to hear that. Can you describe what happened?
Woman: Well, after the update finished, I tried to open my project file, and I received an error message stating it was unreadable. I've tried everything, but it's completely inaccessible.
Man: I understand. This sounds like it might be related to the update. Did you happen to perform a data backup procedure recently?
Woman: I did back up my data last week, thankfully. Is there a way to restore from that backup?
Man: Absolutely. That's precisely what the backup is for. We can guide you through the restoration process. It should recover your file to its state from last week. Can you confirm your customer ID?
Woman: Yes, it’s 789-WXYZ.

Baca bacaan lengkap →

Soal

What information does John ask for at the end of the call?

Pilihan

  1. A. The file name
  2. B. The software version
  3. C. The customer ID ✓
  4. D. The backup date

Jawaban

C. The customer ID

Pembahasan

📖 Terjemahan Bacaan — Pria: Terima kasih telah menghubungi TechSupport. Saya John. Ada yang bisa saya bantu? Wanita: Halo John. Saya menelepon tentang masalah serius dengan pembaruan perangkat lunak yang saya pasang kemarin. File proyek utama saya tampaknya rusak.
📝 Alasan jawaban — Wanita dengan jelas menyatakan "File proyek utama saya tampaknya rusak" (My main project file seems to be corrupted). Pria bertanya, "Apakah Anda kebetulan melakukan prosedur pencadangan data?" (Did you happen to perform a data backup procedure r), yang mengarah pada pertanyaan tanggal cadangan di akhir percakapan.
💡 Tips ujian — Di Part 3, dengarkan dengan saksama sampai akhir untuk mengetahui siapa yang meminta informasi tambahan. Pertanyaan terakhir sering kali menjadi kunci untuk memahami informasi utama.
📊 Analisis pilihan salah —
X) Nama file — Tidak ada penyebutan nama file dalam bacaan.
X) Versi perangkat lunak — Tidak ada penyebutan versi perangkat lunak dalam bacaan.
X) ID pelanggan — Tidak ada penyebutan ID pelanggan dalam bacaan.

Soal terkait