TOEIC Listening Part 3 — Soal

Bacaan

Store Manager: Good morning, Stellar Solutions. How can I help you?
Client: Hi, this is David Chen from Apex Corp. I’m calling about our office printer, the Model XJ-5000. It’s been malfunctioning all morning, showing an error code E-45, and printing is completely stalled.
Store Manager: Oh, I'm sorry to hear that, Mr. Chen. Error E-45 usually indicates a fuser unit issue. Is it completely down, or is it just producing poor quality prints?
Client: Completely down. We have a critical presentation to print by end of day, so this is quite urgent. We need someone to look at it as soon as possible. We're currently under the Premium Service contract.
Store Manager: Understood. Let me check our technician's availability. Our standard procedure is a 24-hour response time, but given the urgency and your contract level, I can see if we can expedite it. What’s your company’s full address and a contact number?
Client: It’s 123 Innovation Drive, Tech Park. The number is 555-123-4567. We’d appreciate any speed you can manage. This really impacts our workflow.

Baca bacaan lengkap →

Soal

What problem is Apex Corp experiencing with their printer?

Pilihan

  1. A. The printer is making unusual noises.
  2. B. The printer is producing faded copies.
  3. C. The printer has stopped working entirely due to an error code. ✓
  4. D. The printer is running out of ink unexpectedly.

Jawaban

C. The printer has stopped working entirely due to an error code.

Pembahasan

📖 Terjemahan Teks
Manajer Toko: Selamat pagi, Stellar Solutions. Ada yang bisa saya bantu?
Klien: Halo, ini David Chen dari Apex Corp. Saya menelepon mengenai printer kantor kami, Model XJ-5000. Printer ini telah malfungsi sepanjang pagi, menampilkan kode error E-45, dan pencetakan benar-benar terhenti.
Manajer Toko: Oh, saya turut prihatin mendengarnya, Tuan Chen. Error E-45 biasanya menunjukkan masalah pada unit fuser. Apakah printer ini benar-benar mati, atau hanya menghasilkan cetakan berkualitas buruk?
Klien: Benar-benar mati. Kami memiliki presentasi penting yang harus dicetak sebelum akhir hari, jadi ini sangat mendesak. Kami membutuhkan seseorang untuk memeriksanya sesegera mungkin.

📝 Alasan Jawaban Benar
Jawaban yang benar adalah "Printer telah berhenti berfungsi sepenuhnya karena kode error." Klien dengan jelas menyatakan "menampilkan kode error E-45, dan pencetakan benar-benar terhenti" (showing an error code E-45, and printing is completely stalled), dan mengonfirmasi bahwa printer dalam kondisi "Completely down" (benar-benar mati).

💡 Tips Hari Ujian
Di Bagian 3, pertanyaan yang menanyakan tentang situasi masalah spesifik sering muncul. Dalam kasus seperti itu, fokuslah mendengarkan kata kunci dalam percakapan yang menunjukkan masalah, seperti: "problem," "issue," "malfunctioning," "error," "stopped," "down."

📊 Analisis Opsi Salah
X) Printer mengeluarkan suara yang tidak biasa. — Tidak ada penyebutan tentang kebisingan atau suara mesin sama sekali dalam percakapan.
X) Printer menghasilkan salinan yang pudar. — Manajer toko menyebutkan kemungkinan "poor quality prints" (cetakan berkualitas buruk), tetapi klien menjawab "Completely down" (benar-benar mati), yang menyingkirkan kemungkinan ini.
X) Tinta printer habis secara tak terduga. — Tidak ada penyebutan tentang kehabisan tinta.

Soal terkait