TOEIC Listening Part 3 — Soalan

Petikan

Man: Hi, this is Alex from Marketing. I'm having some persistent issues with my network connection.
Woman: Hello Alex, thanks for calling the tech support helpdesk. Can you describe the problem?
Man: Well, every time I arrive at the office and log in, my internet access drops after about ten minutes. I have to reconnect manually, and it keeps happening.
Woman: I see. Has this happened before, or is it a new issue?
Man: It started about two days ago. Before that, everything was perfectly fine. I suspect it might be related to the recent network update.
Woman: That's possible. Let me check your account details and the network logs. Could you confirm your employee ID?
Man: It's MKTG4589.
Woman: Thank you. I'm seeing some unusual activity on your connection around the times you mentioned. We might need to send a technician to check your workstation and the local network port.

Baca petikan penuh →

Soalan

What is the man's primary issue?

Pilihan

  1. A. Login difficulties
  2. B. Software malfunction
  3. C. Network connectivity problems ✓
  4. D. Printer errors

Jawapan

C. Network connectivity problems

Penjelasan

📖 Terjemahan Petikan — Lelaki: Hai, ini Alex dari Pemasaran. Saya mengalami beberapa masalah yang berterusan dengan sambungan rangkaian saya. Wanita: Helo Alex, terima kasih kerana menghubungi meja bantuan sokongan teknikal. Bolehkah anda gambarkan masalahnya? Lelaki: Baiklah, setiap kali saya tiba di pejabat dan log masuk, akses internet saya terputus selepas kira-kira sepuluh minit. Saya terpaksa menyambung semula secara manual, dan ia terus berlaku.
📝 Sebab Jawapan — Lelaki itu dengan jelas menyatakan "persistent issues with my network connection" (masalah yang berterusan dengan sambungan rangkaian saya) dan "my internet access drops after about ten minutes. I have to reconnect manually, and it keeps happening" (akses internet saya terputus selepas kira-kira sepuluh minit. Saya terpaksa menyambung semula secara manual, dan ia terus berlaku), yang menunjukkan bahawa dia mengalami masalah ketersambungan rangkaian. Oleh itu, "Network connectivity problems" adalah jawapan yang paling tepat.
💡 Tip Peperiksaan — Untuk soalan yang bertanya tentang situasi masalah dalam dialog Bahagian 3, dengarkan dengan teliti bahagian di mana penutur mengulang atau menjelaskan simptom khusus. Perhatikan perkataan seperti 'problem', 'issue', 'difficulties', 'not working' atau penerangan tentang kehilangan sambungan atau mengalami ralat.
📊 Analisis Pilihan Salah —
X) Login difficulties — Lelaki itu berkata masalah berlaku selepas log masuk, bukan dia mengalami kesukaran untuk log masuk.
X) Software malfunction — Tiada sebutan tentang kerosakan perisian sama sekali, sebaliknya fokus pada masalah ketersambungan rangkaian.
X) Printer errors — Tiada maklumat tentang ralat pencetak yang muncul dalam dialog tersebut.

Soalan berkaitan