TOEIC Listening Part 3 — Soalan

Petikan

Woman: Hello, tech support helpdesk? I'm having trouble logging into my work account.
Man: Hi there. Can you tell me your employee ID, please?
Woman: It’s 5482. I keep getting an 'incorrect password' message, but I'm sure I'm typing it correctly. I haven’t changed it recently.
Man: Okay, I see your account here. Let me try resetting your password from my end. Can you confirm your department?

Baca petikan penuh →

Soalan

What information does the man need first?

Pilihan

  1. A. Her department
  2. B. Her employee ID ✓
  3. C. Her computer model
  4. D. Her username

Jawapan

B. Her employee ID

Penjelasan

📖 Terjemahan Petikan
Wanita: Hello, pusat bantuan teknikal? Saya ada masalah log masuk ke akaun kerja saya.
Lelaki: Hai. Boleh beritahu saya ID pekerja awak, sila?
Wanita: Ia 5482. Saya terus mendapat mesej 'kata laluan salah', tetapi saya pasti saya menaipnya dengan betul. Saya juga belum menukarnya baru-baru ini.
Lelaki: Baiklah, saya nampak akaun awak di sini. Biar saya cuba tetapkan semula kata laluan awak dari pihak saya. Boleh awak sahkan jabatan awak?

📝 Sebab Jawapan Ini Betul
Lelaki itu bertanya "Boleh beritahu saya ID pekerja awak, sila?" terlebih dahulu untuk menyelesaikan masalah. Ini diikuti oleh wanita yang memberikan ID pekerjanya, iaitu '5482'. Oleh itu, maklumat pertama yang diperlukan oleh lelaki itu ialah ID pekerjanya.

💡 Petua Hari Peperiksaan
Untuk Bahagian 3, fokus pada permulaan perbualan. Maklumat yang ditanya oleh penutur pada mulanya selalunya merupakan maklumat yang diminta dalam soalan.

📊 Analisis Pilihan Salah
X) Jabatan beliau — Lelaki itu bertanya tentang jabatan selepas mengesahkan ID pekerja.
X) Nama penggunanya — Tiada sebutan tentang nama pengguna dalam perbualan.
X) Model komputernya — Model komputer tidak relevan dengan penyelesaian masalah dan tidak disebut.

Soalan berkaitan