TOEIC Listening Part 3 — Soalan

Petikan

Woman: Hello, tech support helpdesk? I'm having trouble logging into my work account.
Man: Hi there. Can you tell me your employee ID, please?
Woman: It’s 5482. I keep getting an 'incorrect password' message, but I'm sure I'm typing it correctly. I haven’t changed it recently.
Man: Okay, I see your account here. Let me try resetting your password from my end. Can you confirm your department?

Baca petikan penuh →

Soalan

What is the man going to do?

Pilihan

  1. A. Give her a new password. ✓
  2. B. Check her computer.
  3. C. Ask for her username.
  4. D. Update her software.

Jawapan

A. Give her a new password.

Penjelasan

📖 Terjemahan Petikan — Wanita: Helo, pusat bantuan teknologi? Saya ada masalah log masuk ke akaun kerja saya. Lelaki: Hai. Boleh beritahu saya ID pekerja anda? Wanita: Ia 5482. Saya terus mendapat mesej 'kata laluan salah', tetapi saya pasti saya menaipnya dengan betul. Saya juga belum menukarnya baru-baru ini. Lelaki: Baiklah, saya lihat akaun anda di sini. Biar saya cuba tetapkan semula kata laluan anda dari pihak saya. Boleh sahkan jabatan anda?
📝 Sebab Jawapan — Lelaki itu dengan jelas menyatakan "Let me try resetting your password from my end." (Biar saya cuba tetapkan semula kata laluan anda dari pihak saya) selepas wanita itu menyuarakan masalahnya. Ini menunjukkan bahawa dia akan cuba menetapkan semula kata laluan. Oleh itu, jawapan yang betul ialah "Give her a new password."
💡 Tip Peperiksaan — Dalam Part 3 TOEIC, soalan tentang 'cadangan' atau 'tindakan' untuk menyelesaikan masalah kerap muncul. Selepas si penutur memahami masalah, fokus pada frasa yang bermula dengan "Let me...", "I'll...", "We can..." kerana ia sering menunjukkan penyelesaian.
📊 Analisis Pilihan Salah — X) Check her computer. — Lelaki itu tidak menyebut sebarang masalah dengan komputer wanita itu, walaupun dia salah menaip kata laluan. X) Ask for her username. — Lelaki itu telah bertanya ID pekerja dan tidak menyebut nama pengguna. X) Update her software. — Perbualan ini adalah tentang masalah akses akaun, bukan tentang mengemas kini perisian.

Soalan berkaitan