TOEIC Listening Part 3 — Soalan
Petikan
Man: Hi Sarah, do you have a moment? I wanted to discuss the pricing for the new software we're ordering from Tech Solutions.
Woman: Sure, Mark. What seems to be the issue?
Man: Their initial quote is higher than we expected. I was hoping we could negotiate a better rate, especially since we're looking to increase our order size.
Woman: I agree. We’ve been loyal customers for years. Tech Solutions should offer us a discount. Did you mention our upcoming remote work policy? Perhaps they'd offer a better deal if they know we're expanding our operations.
Soalan
What does the woman believe might lead to a better deal?
Pilihan
- A. Their loyalty as customers
- B. The vendor's expansion plans
- C. The company's remote work policy ✓
- D. Their increased order size
Jawapan
C. The company's remote work policy
Penjelasan
[KO]
📖 지문해석
남성: 안녕하세요, 사라 씨, 잠시 시간 괜찮으세요? Tech Solutions에서 주문할 새 소프트웨어 가격에 대해 논의하고 싶었습니다.
여성: 물론이죠, 마크 씨. 무슨 문제인가요?
남성: 초기 견적이 예상보다 높습니다. 특히 주문량을 늘릴 생각인데, 더 나은 요금을 협상할 수 있기를 바랐습니다.
여성: 동의해요. 저희는 수년간 충성스러운 고객이었습니다. Tech Solutions에서 할인을 제공해야 합니다. 다가오는 원격 근무 정책에 대해 언급했나요? 아마 운영을 확장한다는 것을 알면 더 나은 거래를 제안할 수도 있을 거예요.
📝 정답이유
여성은 회사의 “remote work policy” (원격 근무 정책)를 언급하는 것이 Tech Solutions이 더 나은 거래를 제안하도록 유도할 수 있다고 믿습니다. 여성은 "Did you mention our upcoming remote work policy? Perhaps they'd offer a better deal if they know we're expanding our operations."라고 말하며, 이 정책을 더 나은 거래의 잠재적 요인으로 제시합니다.
💡 실전팁
Part 3에서는 대화에 나오는 사람들의 제안이나 의견을 묻는 질문이 자주 나옵니다. 특정 주장을 하는 사람의 발언을 주의 깊게 듣고, 그 주장을 뒷받침하는 이유나 근거를 파악하는 연습을 하세요.
📊 오답분석
X) Their loyalty as customers — 남성이 이미 언급했지만, 여성은 이를 직접적인 협상 카드로 제시하지 않았습니다.
X) The vendor's expansion plans — 벤더(Tech Solutions)의 확장 계획에 대한 언급은 지문에 없습니다.
X) Their increased order size — 남성이 언급한 내용이지만, 여성은 이를 더 나은 거래를 위한 주요 요인으로 강조하지 않았습니다.
---
[JA]
📖 本文の和訳
男性：サラさん、ちょっといい？Tech Solutionsから新しくソフトウェアを注文する件で、価格について話したいんだ。
女性：ええ、マークさん。どうしましたか？
男性：最初の見積もりが予想より高いんだ。特に注文量を増やすつもりなので、もっと良い条件で交渉できないかと期待していたんだが。
女性：ええ、そうね。私たちは長年、忠実な顧客よ。Tech Solutionsは値引きしてくれるはずよ。新しいリモートワークの方針について話した？もし私たちが事業を拡大することを知れば、もっと良い条件を提示してくれるかもしれないわ。
📝 正解理由
女性は、会社の「remote work policy」（リモートワーク方針）について言及することが、Tech Solutionsにより良い取引を提案させるのに役立つと信じています。女性は「Did you mention our upcoming remote work policy? Perhaps they'd offer a better deal if they know we're expanding our operations.（新しいリモートワークの方針について話しましたか？もし私たちが事業を拡大することを知れば、もっと良い条件を提示してくれるかもしれません）」と述べており、この方針をより良い取引の潜在的な要因として挙げています。
💡 試験でのヒント
Part 3では、会話に出てくる人々の提案や意見を問う質問がよく出題されます。特定の発言をする人の発言に注意深く耳を傾け、その発言を裏付ける理由や根拠を把握する練習をしてください。
📊 不正解選択肢分析
X) Their loyalty as customers — 男性が既に言及しましたが、女性はこの点をより良い取引の直接的な交渉材料として強調しませんでした。
X) The vendor's expansion plans — ベンダー（Tech Solutions）の拡張計画については、本文に言及がありません。
X) Their increased order size — 男性が言及しましたが、女性はこれをより良い取引のための主要な要因として強調しませんでした。
---
[TH]
📖 คำแปลบทสนทนา
ชาย: สวัสดีครับ ซาร่าห์ พอจะมีเวลาสักครู่ไหมครับ ผมอยากจะคุยเรื่องราคาซอฟต์แวร์ใหม่ที่เรากำลังจะสั่งซื้อจาก Tech Solutions ครับ
หญิง: ได้ค่ะ มาร์ค มีปัญหาอะไรหรือคะ
ชาย: ใบเสนอราคาแรกสูงกว่าที่คาดไว้ครับ ผมหวังว่าเราจะสามารถเจรจาต่อรองราคาที่ดีกว่านี้ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรากำลังจะเพิ่มปริมาณการสั่งซื้อ
หญิง: ฉันเห็นด้วยค่ะ เราเป็นลูกค้าประจำมาหลายปีแล้ว Tech Solutions ควรจะเสนอส่วนลดให้เรานะคะ คุณได้กล่าวถึงนโยบายการทำงานระยะไกลที่กำลังจะมาถึงของเราหรือยังคะ บางทีพวกเขาอาจจะเสนอข้อตกลงที่ดีกว่านี้ หากพวกเขารู้ว่าเรากำลังขยายการดำเนินงาน
📝 เหตุผลที่เลือกคำตอบ
ผู้หญิงเชื่อว่าการกล่าวถึง “remote work policy” (นโยบายการทำงานระยะไกล) ของบริษัท อาจนำไปสู่ข้อตกลงที่ดีขึ้นจาก Tech Solutions ผู้หญิงกล่าวว่า "Did you mention our upcoming remote work policy? Perhaps they'd offer a better deal if they know we're expanding our operations." (คุณได้กล่าวถึงนโยบายการทำงานระยะไกลที่กำลังจะมาถึงของเราแล้วหรือยัง บางทีพวกเขาอาจจะเสนอข้อตกลงที่ดีกว่านี้ หากพวกเขารู้ว่าเรากำลังขยายการดำเนินงาน) โดยระบุว่านโยบายนี้เป็นปัจจัยที่อาจทำให้ได้ข้อตกลงที่ดีขึ้น
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ
ใน Part 3 คำถามที่ถามเกี่ยวกับข้อเสนอหรือความคิดเห็นของผู้พูดในบทสนทนาจะพบบ่อย ให้ฝึกฝนการตั้งใจฟังความคิดเห็นของผู้พูดที่กล่าวอ้างบางอย่าง และพยายามจับเหตุผลหรือหลักฐานที่สนับสนุนข้อกล่าวอ้างนั้น
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ไม่ถูกต้อง
X) Their loyalty as customers — ผู้ชายได้กล่าวถึงแล้ว แต่ผู้หญิงไม่ได้เน้นยำว่าเป็นปัจจัยหลักในการต่อรองราคา
X) The vendor's expansion plans — ไม่มีการกล่าวถึงแผนการขยายธุรกิจของผู้ขาย (Tech Solutions) ในบทสนทนา
X) Their increased order size — ผู้ชายได้กล่าวถึง แต่ผู้หญิงไม่ได้เน้นยำว่าเป็นปัจจัยสำคัญที่จะนำไปสู่ข้อตกลงที่ดีขึ้น
---
[VI]
📖 Dịch đoạn văn
Người đàn ông: Chào Sarah, cô có chút thời gian không? Tôi muốn thảo luận về giá phần mềm mới mà chúng ta đang đặt hàng từ Tech Solutions.
Phụ nữ: Chắc chắn rồi, Mark. Có vấn đề gì vậy?
Người đàn ông: Báo giá ban đầu cao hơn dự kiến. Tôi đã hy vọng chúng ta có thể đàm phán được mức giá tốt hơn, đặc biệt là khi chúng ta đang có ý định tăng quy mô đơn hàng.
Phụ nữ: Tôi đồng ý. Chúng ta đã là khách hàng trung thành trong nhiều năm. Tech Solutions nên chiết khấu cho chúng ta. Anh đã đề cập đến chính sách làm việc từ xa sắp tới của chúng ta chưa? Có lẽ họ sẽ đưa ra một thỏa thuận tốt hơn nếu họ biết chúng ta đang mở rộng hoạt động.
📝 Lý do chọn câu trả lời
Người phụ nữ tin rằng việc đề cập đến "remote work policy" (chính sách làm việc từ xa) của công ty có thể dẫn đến một thỏa thuận tốt hơn từ Tech Solutions. Bà ấy nói: "Did you mention our upcoming remote work policy? Perhaps they'd offer a better deal if they know we're expanding our operations." (Anh đã đề cập đến chính sách làm việc từ xa sắp tới của chúng ta chưa? Có lẽ họ sẽ đưa ra một thỏa thuận tốt hơn nếu họ biết chúng ta đang mở rộng hoạt động), cho thấy chính sách này là một yếu tố tiềm năng để có được một thỏa thuận tốt hơn.
💡 Mẹo làm bài thi
Trong Phần 3, các câu hỏi về đề xuất hoặc ý kiến của người nói trong đoạn hội thoại thường xuất hiện. Hãy luyện tập lắng nghe cẩn thận lời nói của người speakers đưa ra một tuyên bố cụ thể và cố gắng nắm bắt lý do hoặc bằng chứng hỗ trợ cho tuyên bố đó.
📊 Phân tích các lựa chọn sai
X) Their loyalty as customers — Người đàn ông đã đề cập, nhưng người phụ nữ không nhấn mạnh đây là yếu tố chính để thương lượng.
X) The vendor's expansion plans — Không có đề cập nào về kế hoạch mở rộng của nhà cung cấp (Tech Solutions) trong đoạn văn.
X) Their increased order size — Người đàn ông đã đề cập, nhưng người phụ nữ không nhấn mạnh đây là yếu tố chính dẫn đến thỏa thuận tốt hơn.
---
[ID]
📖 Terjemahan Teks
Pria: Hai Sarah, apakah Anda punya waktu sebentar? Saya ingin mendiskusikan harga untuk perangkat lunak baru yang kami pesan dari Tech Solutions.
Wanita: Tentu saja, Mark. Apa masalahnya?
Pria: Penawaran awal mereka lebih tinggi dari perkiraan kami. Saya berharap kami dapat menegosiasikan tarif yang lebih baik, terutama karena kami berencana untuk meningkatkan ukuran pesanan kami.
Wanita: Saya setuju. Kami telah menjadi pelanggan setia selama bertahun-tahun. Tech Solutions seharusnya menawarkan diskon kepada kami. Apakah Anda sudah menyebutkan kebijakan kerja jarak jauh kami yang akan datang? Mungkin mereka akan menawarkan kesepakatan yang lebih baik jika mereka tahu kami memperluas operasi kami.
📝 Alasan Memilih Jawaban
Wanita tersebut percaya bahwa menyebutkan "remote work policy" (kebijakan kerja jarak jauh) perusahaan dapat mengarah pada kesepakatan yang lebih baik dari Tech Solutions. Dia berkata, "Did you mention our upcoming remote work policy? Perhaps they'd offer a better deal if they know we're expanding our operations." (Apakah Anda sudah menyebutkan kebijakan kerja jarak jauh kami yang akan datang? Mungkin mereka akan menawarkan kesepakatan yang lebih baik jika mereka tahu kami memperluas operasi kami), yang menunjukkan bahwa kebijakan ini adalah faktor potensial untuk mendapatkan kesepakatan yang lebih baik.
💡 Tips Saat Ujian
Pada Part 3, pertanyaan yang menanyakan tentang proposal atau opini pembicara dalam dialog sering muncul. Latihlah diri Anda untuk mendengarkan dengan saksama pernyataan pembicara yang membuat klaim tertentu, dan cobalah untuk menangkap alasan atau bukti yang mendukung klaim tersebut.
📊 Analisis Pilihan Salah
X) Their loyalty as customers — Pria sudah menyebutkannya, tetapi wanita tidak menekankannya sebagai faktor langsung untuk negosiasi.
X) The vendor's expansion plans — Tidak ada penyebutan tentang rencana ekspansi vendor (Tech Solutions) dalam teks.
X) Their increased order size — Pria menyebutkannya, tetapi wanita tidak menekankannya sebagai faktor utama yang mengarah pada kesepakatan yang lebih baik.
---
[MS]
📖 Terjemahan Petikan
Lelaki: Hai Sarah, ada masa lapang? Saya ingin berbincang mengenai harga untuk perisian baharu yang kita tempah dari Tech Solutions.
Perempuan: Tentu, Mark. Apa masalahnya?
Lelaki: Sebut harga awal mereka lebih tinggi daripada jangkaan kita. Saya berharap kita dapat merundingkan kadar yang lebih baik, terutamanya kerana kita bercadang untuk meningkatkan saiz pesanan kita.
Perempuan: Saya setuju. Kami telah menjadi pelanggan setia selama bertahun-tahun. Tech Solutions sepatutnya menawarkan diskaun kepada kami. Adakah anda sudah menyebut dasar kerja jarak jauh kami yang akan datang? Mungkin mereka akan menawarkan tawaran yang lebih baik jika mereka tahu kami sedang mengembangkan operasi kami.
📝 Sebab Jawapan Ini Betul
Wanita itu percaya bahawa menyebutkan "remote work policy" (dasar kerja jarak jauh) syarikat mungkin membawa kepada tawaran yang lebih baik daripada Tech Solutions. Dia berkata, "Did you mention our upcoming remote work policy? Perhaps they'd offer a better deal if they know we're expanding our operations." (Adakah anda menyebut dasar kerja jarak jauh kami yang akan datang? Mungkin mereka akan menawarkan tawaran yang lebih baik jika mereka tahu kami sedang mengembangkan operasi kami), yang menunjukkan dasar ini adalah faktor yang berpotensi untuk mendapatkan tawaran yang lebih baik.
💡 Petua Hari Peperiksaan
Dalam Bahagian 3, soalan yang bertanya tentang cadangan atau pendapat pembicara dalam dialog sering muncul. Latih diri anda untuk mendengar dengan teliti kenyataan pembicara yang membuat tuntutan tertentu, dan cuba tangkap sebab atau bukti yang menyokong tuntutan tersebut.
📊 Analisis Pilihan Salah
X) Their loyalty as customers — Lelaki telah menyebutnya, tetapi wanita tidak menekankannya sebagai faktor utama untuk rundingan.
X) The vendor's expansion plans — Tiada sebutan mengenai rancangan pengembangan vendor (Tech Solutions) dalam petikan.
X) Their increased order size — Lelaki telah menyebutnya, tetapi wanita tidak menekankannya sebagai faktor utama yang membawa kepada tawaran yang lebih baik.
---
[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem
Homem: Oi Sarah, você tem um momento? Queria discutir o preço do novo software que estamos pedindo da Tech Solutions.
Mulher: Claro, Mark. Qual é o problema?
Homem: A cotação inicial deles é mais alta do que esperávamos. Eu esperava que pudéssemos negociar uma taxa melhor, especialmente porque estamos pensando em aumentar o tamanho do nosso pedido.
Mulher: Concordo. Somos clientes leais há anos. A Tech Solutions deveria nos oferecer um desconto. Você mencionou nossa próxima política de trabalho remoto? Talvez eles oferecessem um acordo melhor se soubessem que estamos expandindo nossas operações.
📝 Motivo da Resposta Correta
A mulher acredita que mencionar a "remote work policy" (política de trabalho remoto) da empresa pode levar a um acordo melhor da Tech Solutions. Ela diz: "Did you mention our upcoming remote work policy? Perhaps they'd offer a better deal if they know we're expanding our operations." (Você mencionou nossa próxima política de trabalho remoto? Talvez eles oferecessem um acordo melhor se soubessem que estamos expandindo nossas operações), indicando que essa política é um fator potencial para obter um acordo melhor.
💡 Dica para o Dia da Prova
Na Parte 3, perguntas que questionam propostas ou opiniões dos falantes em um diálogo aparecem com frequência. Pratique escutar atentamente as declarações dos falantes que fazem certas afirmações e tente captar as razões ou evidências que apoiam essas afirmações.
📊 Análise das Opções Incorretas
X) Their loyalty as customers — O homem já mencionou isso, mas a mulher não enfatizou como um fator direto para negociação.
X) The vendor's expansion plans — Não há menção sobre os planos de expansão do fornecedor (Tech Solutions) na passagem.
X) Their increased order size — O homem mencionou isso, mas a mulher não enfatizou como um fator principal que leva a um acordo melhor.
---
[MY]
📖 ဘာသာပြန်စာသား
ယောက်ျား။ ဆာရာ၊ ခဏလေးအချိန်ရပါသလား။ Tech Solutions ကနေ မှာယူမယ့် ဆော့ဖ်ဝဲလ်အသစ်ရဲ့ ဈေးနှုန်းနဲ့ ပတ်သက်ပြီး တိုင်ပင်ချင်လို့ပါ။
မိန်းမ။ ဟုတ်ကဲ့ပါ Mark။ ဘာပြဿနာရှိလို့လဲ။
ယောက်ျား။ သူတို့ရဲ့ ပထမဆုံး စာရင်းဟာ ကျွန်တော်တို့ မျှော်လင့်ထားတာထက် ပိုများပါတယ်။ ကျွန်တော်တို့ရဲ့ မှာယူမှု ပမာဏကို တိုးမြှင့်ဖို့ စဉ်းစားနေတာကြောင့် ပိုကောင်းတဲ့ နှုန်းထားကို ညှိနှိုင်းနိုင်မယ်လို့ မျှော်လင့်ပါတယ်။
မိန်းမ။ သဘောတူပါတယ်။ ကျွန်တော်တို့ဟာ နှစ်ပေါင်းများစွာ သစ္စာရှိတဲ့ သုံးစွဲသူတွေပါ။ Tech Solutions က ကျွန်တော်တို့ကို လျှော့စျေး ပေးသင့်ပါတယ်။ ကျွန်တော်တို့ရဲ့ လာမယ့် အဝေးခရီး သွားလာမှု ပေါ်လစီကို ပြောပြဖူးလား။ ကျွန်တော်တို့ရဲ့ လုပ်ငန်းတွေ ချဲ့ထွင်နေတယ်ဆိုတာ သူတို့ သိခဲ့ရင် ပိုကောင်းတဲ့ သဘောတူညီမှု ပေးကောင်း ပေးနိုင်ပါတယ်။
📝 အဖြေမှန်ရွေးရခြင်းအကြောင်းရင်း
အမျိုးသမီးက ကုမ္ပဏီရဲ့ "remote work policy" (အဝေးခရီးသွားလာမှု ပေါ်လစီ) ကို ဖော်ပြခြင်းက Tech Solutions ဆီက ပိုကောင်းတဲ့ သဘောတူညီမှု ရရှိစေနိုင်တယ်လို့ ယုံကြည်ပါတယ်။ ကိုယ်က "Did you mention our upcoming remote work policy? Perhaps they'd offer a better deal if they know we're expanding our operations." (ကျွန်တော်တို့ရဲ့ လာမယ့် အဝေးခရီးသွားလာမှု ပေါ်လစီကို ပြောပြဖူးလား။ ကျွန်တော်တို့ရဲ့ လုပ်ငန်းတွေ ချဲ့ထွင်နေတယ်ဆိုတာ သူတို့ သိခဲ့ရင် ပိုကောင်းတဲ့ သဘောတူညီမှု ပေးကောင်း ပေးနိုင်ပါတယ်) လို့ ပြောခဲ့တာကြောင့် ဒီပေါ်လစီဟာ ပိုကောင်းတဲ့ သဘောတူညီမှု ရရှိဖို့ အလားအလာရှိတဲ့ အချက်ဖြစ်နေပါတယ်။
💡 စာမေးပွဲနေ့အတွက် အကြံပြုချက်
Part 3 မှာတော့ ဆွေးနွေးခန်းထဲက ပြောသူတွေရဲ့ အဆိုပြုချက်တွေ ဒါမှမဟုတ် အမြင်တွေကို မေးတဲ့ မေးခွန်းတွေ မကြာခဏ ပေါ်လာပါတယ်။ သတ်သတ်မှတ်မှတ် အချက်အလက်တွေကို ပြောဆိုနေတဲ့ သူပြောတာကို ဂရုတစိုက် နားထောင်ပြီး အဲဒီအချက်အလက်တွေကို ထောက်ခံတဲ့ အကြောင်းရင်း ဒါမှမဟုတ် အထောက်အထားတွေကို ဖမ်းဆုပ်ဖို့ ကြိုးစားလေ့ကျင့်ပါ။
📊 မှားယွင်းတဲ့ ရွေးချယ်ခွင့် အကျဉ်းချုပ်
X) Their loyalty as customers — အမျိုးသားက ဖော်ပြခဲ့ပေမယ့် အမျိုးသမီးက ညှိနှိုင်းမှုအတွက် တိုက်ရိုက်အချက်အလက်အဖြစ် မီးမောင်းထိုး မပြခဲ့ပါဘူး။
X) The vendor's expansion plans — ဒီစာသားထဲမှာ ပစ္စည်းရောင်းသူ (Tech Solutions)ရဲ့ ချဲ့ထွင်ရေး အစီအစဉ်တွေနဲ့ ပတ်သက်ပြီး ဖော်ပြထားတာ မရှိပါဘူး။
X) Their increased order size — အမျိုးသားက ဖော်ပြခဲ့ပေမယ့် အမျိုးသမီးက ပိုကောင်းတဲ့ သဘောတူညီမှု ရရှိဖို့ ဦးတည်တဲ့ အဓိကအချက်အဖြစ် မီးမောင်းထိုး မပြခဲ့ပါဘူး။
---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 —
男：嗨莎拉，妳有空嗎？我想討論一下我們向 Tech Solutions 訂購的新軟體的價格。
女：當然，馬克。有什麼問題嗎？
男：他們的初始報價比我們預期的要高。我希望我們能談到更好的價格，特別是考慮到我們要增加採購量。
女：我同意。我們多年來一直是忠實客戶。Tech Solutions 應該給我們折扣。你提到我們即將實施的遠距工作政策了嗎？也許如果他們知道我們正在擴大業務，他們會提供更好的交易。
📝 答案解析 —
正確答案是「公司遠距工作政策」。對話中，女士提到：「你提到我們即將實施的遠距工作政策了嗎？也許如果他們知道我們正在擴大業務，他們會提供更好的交易。」這直接表明她認為遠距工作政策的資訊可能促成更好的交易。這不是因為他們是忠實客戶或增加訂單量，而是遠距政策可能代表著業務擴張，這才是關鍵。
💡 應試技巧 —
聽到對方建議某個「資訊」、「政策」或「計畫」可能影響交易條件時，特別是當它被問到「你提到了嗎？」時，這個資訊很可能就是考點。注意關鍵動詞如「mention」、「know」、「expand」等。
📊 錯誤選項分析 —
X) 他們的忠誠度作為客戶 — 這雖然是女士提到的理由之一（「多年來一直是忠實客戶」），但她隨後提出遠距政策是「可能」帶來更好交易的「新」資訊。
X) 供應商的擴張計畫 — 對話中並未提及 Tech Solutions 的擴張計畫，而是提到「我們」公司（買家）的擴張。
X) 他們增加的訂單量 — 雖然男士提到增加訂單量，但女士認為遠距政策是更可能帶來「更好交易」的關鍵點。
---
[EN]
📖 Passage Translation
Man: Hi Sarah, do you have a moment? I wanted to discuss the pricing for the new software we're ordering from Tech Solutions.
Woman: Sure, Mark. What seems to be the issue?
Man: Their initial quote is higher than we expected. I was hoping we could negotiate a better rate, especially since we're looking to increase our order size.
Woman: I agree. We’ve been loyal customers for years. Tech Solutions should offer us a discount. Did you mention our upcoming remote work policy? Perhaps they'd offer a better deal if they know we're expanding our operations.
📝 Why this answer
The woman believes that mentioning the company's "remote work policy" might lead to a better deal from Tech Solutions. She states, "Did you mention our upcoming remote work policy? Perhaps they'd offer a better deal if they know we're expanding our operations," indicating this policy as a potential factor for a better agreement.
💡 Test-day tip
In Part 3, questions asking about speakers' proposals or opinions in a dialogue frequently appear. Practice listening carefully to speakers making specific claims and try to identify the reasons or evidence supporting those claims.
📊 Wrong-option analysis
X) Their loyalty as customers — The man mentioned this, but the woman did not emphasize it as a direct negotiation point.
X) The vendor's expansion plans — There is no mention of the vendor's (Tech Solutions) expansion plans in the passage.
X) Their increased order size — The man mentioned this, but the woman did not highlight it as the primary factor for a better deal.