TOEIC Listening Part 4 — Soalan
Petikan
Hello everyone, and thank you for tuning in. We have some significant news to share regarding our flagship downtown store. After many wonderful years serving this community, we've made the difficult decision to close our downtown location permanently. This decision was not made lightly, but it is necessary as we restructure our operations. To express our gratitude for your unwavering support, we will be holding a massive store closing sale, starting this Friday. Every item in the store will be available at unprecedented discounts, up to 70% off the original retail price. This is truly a once-in-a-lifetime opportunity to acquire high-quality merchandise at astonishingly low prices. We encourage you to come early, as stock is limited and will not be replenished. Furthermore, the preparation for this event has highlighted areas where our team could benefit from enhanced customer service protocols. Consequently, we are also accelerating our new employee training program to ensure our staff at other locations are exceptionally prepared to serve you better. The sale runs for two weeks, or until all inventory is depleted. We thank you once again for your patronage and hope to see you during this final sale event.
Soalan
Why is the store accelerating its employee training program?
Pilihan
- A. To comply with new government regulations
- B. To improve customer service based on recent event preparations ✓
- C. To prepare staff for the downtown store's reopening
- D. To onboard new employees hired for the sale
Jawapan
B. To improve customer service based on recent event preparations
Penjelasan
📖 Terjemahan Bacaan — Soalan ini adalah untuk Bahagian 4, tetapi bacaan yang diberikan adalah tentang penutupan kedai dan jualan besar-besaran. Soalan itu bertanya mengapa program latihan pekerja dipercepat, tetapi bacaan itu tidak mengandungi maklumat ini sama sekali.
📝 Sebab Jawapan — Tidak mungkin untuk memberikan jawapan yang tepat untuk soalan ini berdasarkan bacaan dan pilihan yang diberikan. Kandungan bacaan sama sekali tidak berkaitan dengan soalan.
💡 Petua Hari Peperiksaan — Untuk Bahagian 4, penting untuk membaca soalan dahulu untuk mengenal pasti jenis maklumat yang perlu anda cari. Dalam kes ini, anda perlu mencari sebab untuk program latihan, tetapi itu tidak mungkin dengan bacaan yang diberikan.
📊 Analisis Pilihan Salah — X) Untuk mematuhi peraturan kerajaan baru — Tiada sebutan mengenai peraturan kerajaan dalam bacaan. X) Untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan berdasarkan persiapan acara baru-baru ini — Tiada sebutan mengenai persiapan acara atau peningkatan perkhidmatan pelanggan dalam bacaan. X) Untuk menyediakan kakitangan untuk pembukaan semula kedai di pusat bandar — Bacaan tersebut menyatakan dengan jelas bahawa kedai itu akan ditutup secara kekal.