TOEIC Listening Part 3 — Soalan
Petikan
Man: Thank you for calling TechSupport. This is John. How can I help you?
Woman: Hello John. I'm calling about a serious issue with the software update I installed yesterday. My main project file seems to be corrupted.
Man: Oh, I'm very sorry to hear that. Can you describe what happened?
Woman: Well, after the update finished, I tried to open my project file, and I received an error message stating it was unreadable. I've tried everything, but it's completely inaccessible.
Man: I understand. This sounds like it might be related to the update. Did you happen to perform a data backup procedure recently?
Woman: I did back up my data last week, thankfully. Is there a way to restore from that backup?
Man: Absolutely. That's precisely what the backup is for. We can guide you through the restoration process. It should recover your file to its state from last week. Can you confirm your customer ID?
Woman: Yes, it’s 789-WXYZ.
Soalan
What is the primary purpose of a data backup procedure mentioned in the conversation?
Pilihan
- A. To speed up software updates
- B. To prevent data loss after disasters
- C. To ensure file accessibility after corruption ✓
- D. To create new project files
Jawapan
C. To ensure file accessibility after corruption
Penjelasan
📖 Terjemahan petikan — Lelaki: Terima kasih kerana menghubungi TechSupport. Saya John. Bagaimana saya boleh bantu? Wanita: Helo John. Saya menelefon kerana masalah serius dengan kemas kini perisian yang saya pasang semalam. Fail projek utama saya nampaknya rosak. Lelaki: Oh, saya amat kesal mendengarnya. Bolehkah anda terangkan apa yang berlaku? Wanita: Baiklah, selepas kemas kini selesai, saya cuba buka fail projek saya, dan saya menerima mesej ralat yang menyatakan ia tidak boleh dibaca. Saya telah cuba segalanya, tetapi ia sama sekali tidak dapat diakses. Lelaki: Saya faham. Ini nampaknya berkaitan dengan kemas kini. Adakah anda kebetulan melakukan prosedur sandaran data?
📝 Sebab jawapan ini — Wanita mengalami masalah fail projek yang rosak dan tidak dapat diakses, dan sedang mencari penyelesaian. Kenyataan lelaki mengenai "prosedur sandaran data" (data backup procedure) menunjukkan bahawa prosedur ini boleh digunakan untuk memastikan akses fail walaupun selepas kerosakan berlaku. Oleh itu, "untuk memastikan kebolehaksesan fail selepas kerosakan" adalah tujuan utama prosedur sandaran data.
💡 Petua hari ujian — Dalam perbualan pasangan Part 3, kenal pasti aliran "masalah timbul -> mencari penyelesaian". Apabila anda menemui istilah yang berkaitan langsung dengan "penyelesaian masalah" seperti "prosedur sandaran data", tujuan umum istilah tersebut berkemungkinan besar adalah jawapannya.
📊 Analisis pilihan salah — X) Untuk mempercepat kemas kini perisian — Prosedur sandaran data tidak berkaitan dengan kelajuan kemas kini. X) Untuk mengelakkan kehilangan data selepas bencana — Perbualan tertumpu pada masalah perisian itu sendiri, bukan situasi yang lebih luas seperti bencana. X) Untuk mencipta fail projek baharu — Sandaran adalah tentang membuat salinan fail sedia ada yang selamat dan boleh dipulihkan.