TOEIC Listening Part 3 — Soalan

Petikan

Man: IT Support, this is David speaking. How can I help you?
Woman: Hi David, this is Sarah from Marketing. I can't connect to the internet at all.
Man: Okay, Sarah. Have you tried restarting your computer and router?
Woman: Yes, I did that about an hour ago, but it didn't help.
Man: No problem. I can create a support ticket and send someone to your desk. Can you confirm your location?
Woman: Sure, I'm at the desk near the big window on the third floor.

Baca petikan penuh →

Soalan

Where is the woman located?

Pilihan

A. Near the entrance
B. On the second floor
C. By the large window ✓
D. In the IT department

Jawapan

C. By the large window

Penjelasan

[KO]
📖 지문해석 — 남성: IT 지원팀 데이비드입니다. 무엇을 도와드릴까요? 여성: 안녕하세요, 데이비드. 저는 마케팅팀의 사라입니다. 인터넷 연결이 전혀 되지 않아요. 남성: 알겠습니다, 사라님. 컴퓨터와 라우터를 재부팅해보셨나요? 여성: 네, 한 시간 전에 했지만 도움이 되지 않았어요. 남성: 문제없습니다. 지원 티켓을 만들고 담당자를 당신의 자리로 보내겠습니다. 계신 곳을 확인할 수 있을까요? 여성: 물론이죠, 3층 큰 창문 옆 자리에 있어요.
📝 정답이유 — 여성은 "3층 큰 창문 옆 자리(desk near the big window on the third floor)"에 있다고 명확히 ��하고 있습니다. 'big window'는 'large window'로 바뀌었지만, 이는 명확한 동의어(paraphrase)이며, 'third floor'라는 정보는 문제에서 제공되지 않았으므로 'By the large window'가 가장 정확한 위치 정보입니다.
💡 실전팁 — Part 3/4에서는 장소, 직업, 관계 등의 추론 질문 시, 화자가 직접 언급한 세부 정보(예: "big window")가 옵션에서 동의어(예: "large window")로 바뀌어 나올 수 있다는 점을 염두에 두고 들어야 합니다.
📊 오답분석 — X) Near the entrance — 입구 근처에 있다는 정보는 지문에 전혀 언급되지 않았습니다. X) On the second floor — 여성은 3층에 있다고 언급했으므로 틀렸습니다. X) In the IT department — 여성은 IT 지원팀에 전화하고 있으며, IT 부서에 있다는 언급은 없습니다.

---

[JA]
📖 本文の和訳 — 男性: ITサポートのデイビッドです。どうなさいましたか？女性: こんにちは、デイビッド。マーケティングのサラです。インターネットに全く接続できないんです。男性: 承知いたしました、サラさん。パソコンとルーターの再起動はお試しになりましたか？女性: ええ、1時間ほど前に試しましたが、うまくいきませんでした。男性: 問題ありません。サポートチケットを作成し、担当者をあなたのデスクに伺わせることができます。現在地を確認させていただけますか？女性: はい、3階の大きな窓のそばの席にいます。
📝 정답이유 — 女性は「3階の大きな窓のそばの席(desk near the big window on the third floor)」にいると明確に述べています。「big window」は「large window」と言い換えられていますが、これは明白な同義語（言い換え）であり、「third floor」という情報は選択肢に含まれていないため、「By the large window」が最も正確な場所の情報となります。
💡 실전팁 — Part 3/4で場所や職業、関係などを問う推論問題では、話者が直接言及した詳細（例：「big window」）が、選択肢で同義語（例：「large window」）に置き換えられて出題されることがある点に注意して聞きましょう。
📊 오답분석 — X) Near the entrance — 入り口の近くにいるという情報は本文中に全くありません。 X) On the second floor — 女性は3階にいると述べているため、間違いです。 X) In the IT department — 女性はITサポートに電話していますが、IT部門にいるとは述べられていません。

---

[TH]
📖 การแปลบทอ่าน — ชาย: IT Support เดวิดพูดสายครับ มีอะไรให้ช่วยไหมครับ? หญิง: สวัสดีค่ะเดวิด ดิฉันซาร่าจากฝ่ายการตลาดค่ะ ฉันต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้เลยค่ะ ชาย: โอเคครับ ซาร่า คุณลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์หรือยังครับ? หญิง: ค่ะ ทำไปเมื่อประมาณหนึ่งชั่วโมงที่แล้ว แต่ก็ไม่ช่วยอะไรค่ะ ชาย: ไม่เป็นไรครับ ผมสามารถสร้างตั๋วสนับสนุนและส่งคนไปที่โต๊ะของคุณได้ ขอยืนยันที่อยู่ของคุณได้ไหมครับ? หญิง: ได้เลยค่ะ ฉันอยู่ที่โต๊ะใกล้ๆ หน้าต่างบานใหญ่ชั้นสามค่ะ
📝 정답이유 — ผู้หญิงระบุชัดเจนว่าเธออยู่ที่ "โต๊ะใกล้หน้าต่างบานใหญ่ชั้นสาม (desk near the big window on the third floor)". คำว่า "big window" ถูกเปลี่ยนเป็น "large window" ซึ่งเป็นคำที่มีความหมายเหมือนกัน (paraphrase) และข้อมูล "third floor" ไม่ได้มีอยู่ในตัวเลือก ดังนั้น "By the large window" จึงเป็นข้อมูลบอกตำแหน่งที่ถูกต้องที่สุด
💡 실전팁 — สำหรับคำถามประเภทการอนุมานใน Part 3/4 เช่น สถานที่ อาชีพ หรือความสัมพันธ์ ให้ระวังว่ารายละเอียดที่ผู้พูดกล่าวถึงโดยตรง (เช่น "big window") อาจถูกเปลี่ยนเป็นคำที่มีความหมายเหมือนกัน (เช่น "large window") ในตัวเลือกได้ ให้ตั้งใจฟังข้อมูลเหล่านี้
📊 오답분석 — X) Near the entrance — ไม่มีข้อมูลใดในบทพูดที่บ่งบอกว่าเธออยู่ใกล้ทางเข้า X) On the second floor — ผู้หญิงบอกว่าเธออยู่ชั้นสาม ไม่ใช่ชั้นสอง X) In the IT department — ผู้หญิงกำลังต่อโทรศัพท์ถึงฝ่าย IT Support ไม่ได้บอกว่าเธออยู่ในฝ่าย IT

---

[VI]
📖 Dịch đoạn văn — Nam: IT Support, David xin nghe. Tôi có thể giúp gì ạ? Nữ: Chào David, tôi là Sarah, từ phòng Marketing. Tôi không thể kết nối internet được chút nào. Nam: Được rồi, Sarah. Bạn đã thử khởi động lại máy tính và bộ định tuyến chưa? Nữ: Rồi, tôi đã làm cách đây khoảng một giờ, nhưng không có tác dụng. Nam: Không sao. Tôi có thể tạo một phiếu hỗ trợ và cử người đến bàn của bạn. Bạn có thể xác nhận vị trí của mình không? Nữ: Chắc chắn rồi, tôi đang ngồi ở bàn gần cửa sổ lớn trên tầng ba.
📝 Lý do chọn đáp án — Người phụ nữ nói rõ ràng rằng cô ấy đang ở "bàn gần cửa sổ lớn trên tầng ba (desk near the big window on the third floor)". Cụm từ "big window" đã được thay thế bằng "large window", đây là một cách diễn đạt đồng nghĩa (paraphrase). Thông tin "third floor" không có trong các lựa chọn, do đó "By the large window" là thông tin vị trí chính xác nhất.
💡 Mẹo làm bài — Đối với câu hỏi suy luận về địa điểm, nghề nghiệp, mối quan hệ trong Phần 3/4, hãy lưu ý rằng các chi tiết mà người nói đề cập trực tiếp (ví dụ: "big window") có thể được diễn đạt bằng từ đồng nghĩa (ví dụ: "large window") trong các lựa chọn. Hãy lắng nghe cẩn thận các thông tin này.
📊 Phân tích lựa chọn sai — X) Near the entrance — Không có thông tin nào trong đoạn hội thoại nói rằng cô ấy ở gần lối vào. X) On the second floor — Người phụ nữ nói cô ấy ở tầng ba, không phải tầng hai. X) In the IT department — Người phụ nữ đang gọi cho bộ phận IT Support, không phải cô ấy đang ở trong bộ phận đó.

---

[ID]
📖 Terjemahan Teks — Pria: Dukungan IT, David di sini. Ada yang bisa saya bantu? Wanita: Halo David, saya Sarah dari Pemasaran. Saya sama sekali tidak bisa terhubung ke internet. Pria: Baik, Sarah. Anda sudah mencoba memulai ulang komputer dan router Anda? Wanita: Ya, saya sudah melakukannya sekitar satu jam yang lalu, tapi tidak membantu. Pria: Tidak masalah. Saya bisa membuat tiket dukungan dan mengirim seseorang ke meja Anda. Bisakah Anda konfirmasi lokasi Anda? Wanita: Tentu, saya di meja dekat jendela besar di lantai tiga.
📝 Alasan jawaban ini — Wanita secara jelas menyatakan bahwa dia berada di "meja dekat jendela besar di lantai tiga (desk near the big window on the third floor)". Frasa "big window" diganti dengan "large window", yang merupakan parafrase yang jelas. Informasi "third floor" tidak ada dalam pilihan, sehingga "By the large window" adalah informasi lokasi yang paling akurat.
💡 Tips Ujian — Untuk pertanyaan inferensi tentang lokasi, pekerjaan, atau hubungan di Bagian 3/4, perhatikan bahwa detail yang disebutkan langsung oleh pembicara (misalnya, "big window") dapat diungkapkan dengan kata-kata yang sama artinya (misalnya, "large window") dalam pilihan jawaban. Dengarkan dengan saksama informasi ini.
📊 Analisis pilihan salah — X) Near the entrance — Tidak ada informasi dalam percakapan yang menunjukkan dia berada di dekat pintu masuk. X) On the second floor — Wanita tersebut menyebutkan berada di lantai tiga, bukan lantai dua. X) In the IT department — Wanita tersebut sedang menelepon bagian Dukungan IT, bukan berarti dia berada di departemen IT.

---

[MS]
📖 Terjemahan Petikan — Lelaki: Sokongan IT, David bercakap. Ada apa boleh saya bantu? Wanita: Hai David, saya Sarah dari Pemasaran. Saya langsung tidak boleh sambung ke internet. Lelaki: Baiklah, Sarah. Anda sudah cuba mulakan semula komputer dan router anda? Wanita: Ya, saya sudah buat kira-kira sejam yang lalu, tapi ia tidak membantu. Lelaki: Tiada masalah. Saya boleh buat tiket sokongan dan hantar seseorang ke meja anda. Boleh anda sahkan lokasi anda? Wanita: Tentu, saya di meja berdekatan tingkap besar di tingkat tiga.
📝 Sebab jawapan ini — Wanita itu dengan jelas menyatakan bahawa dia berada di "meja berdekatan tingkap besar di tingkat tiga (desk near the big window on the third floor)". Frasa "big window" telah digantikan dengan "large window", yang merupakan parafrasa yang jelas. Maklumat "third floor" tidak terdapat dalam pilihan, oleh itu "By the large window" adalah maklumat lokasi yang paling tepat.
💡 Petua Ujian — Untuk soalan inferens tentang lokasi, pekerjaan, atau perhubungan dalam Bahagian 3/4, sedarilah bahawa butiran yang disebut secara langsung oleh penutur (contohnya, "big window") mungkin dinyatakan dengan perkataan yang sama ertinya (contohnya, "large window") dalam pilihan jawapan. Dengarkan butiran ini dengan teliti.
📊 Analisis pilihan salah — X) Near the entrance — Tiada maklumat dalam perbualan yang menunjukkan dia berada berhampiran pintu masuk. X) On the second floor — Wanita itu menyebutkan berada di tingkat tiga, bukan tingkat dua. X) In the IT department — Wanita itu sedang menghubungi bahagian Sokongan IT, bukan mengatakan dia berada di dalam jabatan IT.

---

[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem — Homem: Suporte de TI, David falando. Como posso ajudar? Mulher: Oi David, aqui é a Sarah do Marketing. Não consigo me conectar à internet de jeito nenhum. Homem: Ok, Sarah. Você já tentou reiniciar seu computador e roteador? Mulher: Sim, fiz isso há cerca de uma hora, mas não adiantou. Homem: Sem problemas. Posso criar um ticket de suporte e enviar alguém para sua mesa. Pode confirmar sua localização? Mulher: Claro, estou na mesa perto da janela grande no terceiro andar.
📝 Razão desta resposta — A mulher afirma claramente que está "na mesa perto da janela grande no terceiro andar (desk near the big window on the third floor)". A frase "big window" foi substituída por "large window", que é uma paráfrase clara. A informação "third floor" não está presente nas opções, portanto "By the large window" é a informação de localização mais precisa.
💡 Dica para o dia da prova — Para perguntas de inferência sobre localização, profissão ou relacionamento na Parte 3/4, perceba que detalhes mencionados diretamente pelo falante (por exemplo, "big window") podem ser expressos com sinônimos (por exemplo, "large window") nas opções. Ouça atentamente esses detalhes.
📊 Análise das opções incorretas — X) Near the entrance — Não há informação na conversa que sugira que ela esteja perto da entrada. X) On the second floor — A mulher mencionou estar no terceiro andar, não no segundo. X) In the IT department — A mulher está ligando para o Suporte de TI, não indicando que ela está dentro do departamento de TI.

---

[MY]
📖 ဘာသာပြန်ဆိုခြင်း — ယောကျာ်း။ အိုင်တီအထောက်အကူပြုဌာန၊ ဒေးဗစ် ပြောနေပါတယ်။ ဘာအကူအညီ လိုပါသလဲ။ အမျိုးသမီး။ မင်္ဂလာပါ ဒေးဗစ်၊ မာကက်တင်းဌာနက ဆာရာပါ။ အင်တာနက်ကို လုံးဝ မဆက်သွယ်နိုင်တော့ဘူး။ ယောကျာ်း။ ဟုတ်ကဲ့ ဆာရာ။ ကွန်ပျူတာနဲ့ router ကို restart လုပ်ကြည့်ပြီးပြီလား။ အမျိုးသမီး။ ဟုတ်ကဲ့၊ တစ်နာရီလောက်က လုပ်ခဲ့ပါတယ်၊ ဒါပေမယ့် အဆင်မပြေဘူး။ ယောကျာ်း။ ပြဿနာမရှိပါဘူး။ support ticket ဖွင့်ပြီး သင့်ဆီ လူတစ်ယောက်ကို လွှတ်ပေးမယ်။ နေရာကို အတည်ပြုပေးလို့ရမလား။ အမျိုးသမီး။ ဟုတ်ကဲ့၊ တတိယထပ်က ပြတင်းပေါက်ကြီးဘေးက စားပွဲမှာပါ။
📝 အကြောင်းရင်း — အမျိုးသမီးက "တတိယထပ်က ပြတင်းပေါက်ကြီးဘေးက စားပွဲ (desk near the big window on the third floor)" မှာ ရှိတယ်လို့ ရှင်းရှင်းလင်းလင်း ပြောထားပါတယ်။ "big window" ဆိုတာကို "large window" လို့ ပြောင်းလဲထားတာ ဖြစ်ပြီး ဒါဟာ ရှင်းလင်းတဲ့ အဓိပ္ပါယ်တူ (paraphrase) ပါ။ "third floor" ဆိုတဲ့ အချက်အလက်က အဖြေရွေးချယ်စရာတွေထဲမှာ မပါဝင်တာကြောင့် "By the large window" က တည်နေရာနဲ့ ပတ်သက်လို့ အတိကျဆုံး အချက်အလက် ဖြစ်ပါတယ်။
💡 စာမေးပွဲအတွက် အကြံပြုချက် — အပိုင်း 3/4 ရှိ တည်နေရာ၊ အလုပ်အကိုင် သို့မဟုတ် ဆက်ဆံရေးဆိုင်ရာ မေးခွန်းများအတွက်၊ ပြောဆိုသူက တိုက်ရိုက်ဖော်ပြတဲ့ အသေးစိတ်အချက်အလက်တွေ (ဥပမာ- "big window") ဟာ အဖြေရွေးချယ်စရာတွေမှာ အဓိပ္ပါယ်တူတဲ့ စကားလုံးတွေ (ဥပမာ- "large window") နဲ့ လဲလှယ်ပြီး ထွက်လာနိုင်တယ်ဆိုတာ သတိပြုပါ။ ဒီအချက်အလက်တွေကို ဂရုတစိုက် နားထောင်ပါ။
📊 မှားယွင်းသော အဖြေခွဲခြမ်းစိတ်ဖြား — X) Near the entrance — သူမဟာ အပေါက်ဝအနီးမှာ ရှိ��ယ်ဆိုတာကို အချက်အလက် မပါဝင်ပါဘူး။ X) On the second floor — အမျိုးသမီးက တတိယထပ်မှာ ရှိတယ်လို့ ပြောထားတာကြောင့် မှားယွင်းပါတယ်။ X) In the IT department — အမျိုးသမီးက IT Support ကို ဖုန်းဆက်နေတာ ဖြစ်ပြီး IT ဌာနထဲမှာ ရှိနေတာ မဟုတ်ပါဘူး။

---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 —
男：IT支援，我是David，請問有什麼可以幫您的嗎？
女：David您好，我是行銷部的Sarah。我的網路完全連不上。
男：好的，Sarah。您試過重新啟動您的電腦和路由器了嗎？
女：是的，我一小時前試過了，但沒有幫助。
男：沒問題。我可以建立一個支援工單，然後派人到您的座位。請問您可以確認一下您的位置嗎？
女：當然，我在三樓靠大窗戶的那個座位。
選項：["靠近入口處", "在二樓", "靠近大窗戶", "在IT部門"]
📝 答案解析 — 題目詢問女子的位置。對話中，女子明確說出「我在三樓靠大窗戶的那個座位」(I'm at the desk near the big window on the third floor.)。因此，最準確的答案是「靠近大窗戶」(By the large window)，這直接對應了她提供的地點線索。
💡 應試技巧 — 聽到對話中提到描述地點的關鍵詞（如“near the big window”），立刻與選項中的相似詞語進行配對，這是快速鎖定答案的有效方法。
📊 錯誤選項分析 —
X) 靠近入口處 — 對話中沒有提到入口處。
X) 在二樓 — 女子明確提到她在「三樓」(third floor)，而非二樓。
X) 在IT部門 — 女子是行銷部的，而且她請IT支援到她的座位，表示她不在IT部門。
---
[EN]
📖 Passage translation — Man: IT Support, this is David speaking. How can I help you? Woman: Hi David, this is Sarah from Marketing. I can't connect to the internet at all. Man: Okay, Sarah. Have you tried restarting your computer and router? Woman: Yes, I did that about an hour ago, but it didn't help. Man: No problem. I can create a support ticket and send someone to your desk. Can you confirm your location? Woman: Sure, I'm at the desk near the big window on the third floor.
📝 Why this answer — The woman explicitly states she is "at the desk near the big window on the third floor." The phrase "big window" is paraphrased as "large window" in the correct option, which is a direct synonym. Since the specific floor ("third floor") is not an option, the most accurate clue is the relationship to the window.
💡 Test-day tip — For Part 3/4 inference questions about location, profession, or relationship, be aware that details directly mentioned by the speaker (e.g., "big window") may appear as synonyms (e.g., "large window") in the answer choices. Listen for these paraphrased details.
📊 Wrong-option analysis — X) Near the entrance — There is no mention in the conversation of her being near an entrance. X) On the second floor — The woman states she is on the third floor, making this incorrect. X) In the IT department — The woman is calling IT Support, not stating she is located within the IT department itself.