TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제
지문
Man: Hi Sarah, thanks for coming in. You reported some issues with your laptop?
Woman: Yes, Mark. It's quite frustrating. I can't seem to connect to the office network at all. My internet browser isn't loading any pages.
Man: Okay, let's take a look. Did this start happening today?
Woman: Yes, this morning. Everything was fine yesterday. I tried restarting it, but no luck. I wonder if it’s related to the new security software they installed last night. It’s making me nervous, especially with the apartment lease agreement deadline approaching. I need to send it off today.
Man: I see. Well, the software update is a possibility. Let’s check your IP settings first. Sometimes a simple reset can fix network adapter problems. Hold on... hmm, it does look like your network adapter isn't enabled properly. I'll re-enable it for you. Can you try accessing a website now?
Woman: Let me see... Yes! It’s working now. Thank goodness. Thank you so much, Mark!
Man: No problem, Sarah. Glad we could sort it out quickly. Let me know if anything else comes up. Maybe clear your browser cache if you experience slowness later.
문제
What does Mark suggest Sarah do if she experiences slowness later?
보기
- A. Restart her laptop again
- B. Contact the IT department immediately
- C. Clear her browser cache ✓
- D. Check her network adapter settings
정답
C. Clear her browser cache
해설
📖 지문해석 — 남성: 안녕하세요, 사라 씨. 와주셔서 감사합니다. 노트북에 문제가 있다고 하셨죠? 여성: 네, 마크 씨. 좀 답답해요. 사무실 네트워크에 전혀 접속이 안 돼요. 인터넷 브라우저로 아무 페이지도 열리지 않아요. 남성: 알겠습니다. 한번 보죠. 오늘부터 이런 문제가 시작됐나요? 여성: 네, 오늘 아침에요. 어제는 괜찮았어요. 다시 시작해봤는데 안 되더라고요. 어젯밤에 설치한 새 보안 소프트웨어와 관련이 있는 건 아닌지 궁금해요. 특히 아파트 임대 계약 마감 기한이 다가오고 있어서 걱정돼요. 오늘 꼭 보내야 하거든요. 남성: 그렇군요. 글쎄요...
📝 정답이유 — 남성은 사라에게 "It's quite frustrating. I can't seem to connect to the office network at all. My internet browser isn't loading any pages."라고 말하는 사라의 문제를 듣고, "I see."라고 답��� 후 "Well, the"라고 말합니다. 이는 남성이 사라의 문제에 대해 해결책을 제시하려는 의도를 나타냅니다. 사라가 겪는 문제는 네트워크 연결 및 브라우저 로딩 문제입니다. 따라서 남성은 이 문제를 해결하기 위해 IT 부서에 연락하는 것을 제안하는 것이 논리적입니다.
💡 실전팁 — Part 3에서는 대화의 흐름을 파악하는 것이 중요합니다. 화자가 자신의 문제점을 설명하고 다른 화자가 "I see," "Okay," "I understand" 등 공감이나 이해를 표현한 후에는 해결책을 제시할 가능성이 높습니다. 이때 제시될 해결책이 문제점과 직접적으로 연결되는지 확인하세요.
📊 오답분석 — X) Restart her laptop again — 여성이 이미 "I tried restarting it, but no luck."이라고 말했으므로 반복적인 해결책은 답이 될 수 없습니다. X) Clear her browser cache — 이것은 가능한 해결책일 수 있지만, 대화에서 직접적으로 언급되지 않았으며, 더 포괄적이고 우선적인 해결책(IT 부서 연락)이 제시될 가능성이 높습니다. X) Check her network adapter settings — 이 역시 기술적인 해결책이지만, 대화에서 직접적으로 언급되지 않았고, IT 부서에 연락하는 것이 일반적인 절차입니다.