TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제

지문

Man: Hi Sarah, thanks for coming in. You reported some issues with your laptop?
Woman: Yes, Mark. It's quite frustrating. I can't seem to connect to the office network at all. My internet browser isn't loading any pages.
Man: Okay, let's take a look. Did this start happening today?
Woman: Yes, this morning. Everything was fine yesterday. I tried restarting it, but no luck. I wonder if it’s related to the new security software they installed last night. It’s making me nervous, especially with the apartment lease agreement deadline approaching. I need to send it off today.
Man: I see. Well, the software update is a possibility. Let’s check your IP settings first. Sometimes a simple reset can fix network adapter problems. Hold on... hmm, it does look like your network adapter isn't enabled properly. I'll re-enable it for you. Can you try accessing a website now?
Woman: Let me see... Yes! It’s working now. Thank goodness. Thank you so much, Mark!
Man: No problem, Sarah. Glad we could sort it out quickly. Let me know if anything else comes up. Maybe clear your browser cache if you experience slowness later.

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문제

What did Mark do to fix the problem?

보기

  1. A. He updated her security software
  2. B. He restarted her computer
  3. C. He re-enabled her network adapter ✓
  4. D. He reset her router

정답

C. He re-enabled her network adapter

해설

📖 지문해석 — 마크는 사라의 노트북에서 사무실 네트워크에 연결할 수 없고 인터넷 브라우저가 페이지를 로드하지 않는 문제를 보고받았습니다. 사라는 어제까지 괜찮았고, 어젯밤 설치된 새로운 보안 소프트웨어와 관련이 있을까 봐 걱정하지만, 오늘 리스 계약 마감일을 앞두고 오늘 안에 서류를 보내야 합니다.
📝 정답이유 — 정답은 3번 'He re-enabled her network adapter'입니다. 지문에서 여성은 "I can't seem to connect to the office network at all"이라고 말하며 네트워크 연결 문제를 겪고 있습니다. 남성 화자가 제시된 옵션 중 하나를 통해 이 문제를 해결했을 가능성이 높으며, 제시된 옵션 중 네트워크 연결 자체를 복구하는 행위는 '네트워크 어댑터를 다시 활성화하는 것'입니다. 비록 이 대화의 뒷부분이 잘렸지만, 일반적으로 이러한 문제 해결 맥락에서 가장 적합한 조치입니다.
💡 실전팁 — 파트 3에서는 문제 해결 시나리오가 자주 등장합니다. 문제점을 명확히 파악한 후, 각 선택지가 제시된 문제점에 대한 해결책이 될 수 있는지 논리적으로 따져보세요. "reset"이나 "re-enable"과 같은 동사의 의미를 정확히 아는 것이 중요합니다.
📊 오답분석 — X) He updated her security software — 여성은 보안 소프트웨어 설치 후 문제가 발생했을 수도 있다고 추측했지만, 남성이 실제로 그렇게 했다는 언��은 없습니다. X) He restarted her computer — 여성은 이미 "I tried restarting it"이라며 자신이 시도했지만 소용없었다고 말합니다. X) He reset her router — 라우터 재설정 또한 네트워크 문제 해결 방법이 될 수 있지만, 지문에서는 노트북 자체의 문제일 가능성을 더 강하게 시사하며, 라우터에 대한 언급은 없습니다.

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