TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제
지문
Woman: Hi, it's Sarah from Marketing. I'm having a bit of trouble with my workstation. It's been running extremely slowly all morning, making it hard to get anything done.
Man: Hello Sarah. This is Mark from IT. I'm sorry to hear that. Have you tried restarting it yet? Sometimes that resolves minor glitches.
Woman: Yes, I did that first thing. It helped for about ten minutes, but then it slowed right back down. I'm worried it might be a bigger issue, especially with the new software update.
Man: Understood. It's possible the update is causing a conflict, or perhaps there's another process hogging resources. Did you happen to notice if this started after you opened a specific application?
Woman: Not that I recall. I was just switching between our project management tool and the shared drive. Oh, actually, I did open that large presentation file earlier. Maybe that's related?
Man: It's possible. Large files can sometimes cause temporary slowdowns, especially if the system is already strained. We also need to ensure all our systems comply with the latest workplace safety guidelines regarding data security and system integrity. I'll run some diagnostics remotely. Can you confirm your employee ID for me?
문제
What does the IT support person suspect might be consuming system resources?
보기
- A. The project management tool.
- B. The shared drive.
- C. A large presentation file. ✓
- D. The email application.
정답
C. A large presentation file.
해설
📖 지문 해석 — 마케팅 부서의 사라입니다. 워크스테이션에 문제가 좀 있어요. 오늘 오전 내내 엄청 느리게 돌아가서 아무것도 제대로 할 수가 없네요. / IT 지원팀의 마크입니다. 안타깝네요. 혹시 재부팅은 해보셨나요? 가끔 사소한 문제는 그렇게 해결되기도 합니다. / 네, 제일 먼저 해봤어요. 10분 정도는 괜찮다가 다시 느려졌어요. 특히 새 소프트웨어 업데이트 때문에 더 큰 문제일까 봐 걱정이에요. / 알겠습니다. 업데이트가 충돌을 일으키거나, 혹은 다른 프로세스가 시스템 리소스를 많이 사용하고 있을 가능성이 있습니다.
📝 정답이유 — IT 지원 담당자인 Mark는 Sarah의 워크스테이션이 느린 이유로 "another process hogging system resources" (다른 프로세스가 시스템 리소스를 많이 사용하고 있을 가능성)를 언급합니다. 이는 직접적으로 워크스테이션 성능 저하의 원인이 될 수 있음을 시사합니다. 옵션 중 'large presentation file' (큰 프레젠테이션 파일)이 가장 크리티컬한 리소스 소모의 잠재적 원인으로 설명될 수 있습니다.
💡 실전팁 — Part 3에서는 대화에서 직접 언급되지 않더라도, 상황상 가장 가능성이 높은 원인을 추론해야 하는 문제가 자주 나옵니다. 'slow running' (느리게 돌아가는)이라는 문제 상황에 집중하고, 'new software update' (새 소프트웨어 업데이트)와 같은 추가 정보가 있을 때, 업데이트 자체가 문제이거나 업데이트와 관련된 다른 프로세스(예: 큰 파일 처리)가 문제를 일으킬 수 있다고 생각하세요.
📊 오답분석 — X) The project management tool. — 대화에서 언급되지 않았으며, 느린 속도의 직접적인 원인으로 보기 어렵습니다. X) The shared drive. — 공유 드라이브 문제는 일반적으로 접근 속도 저하와 관련이 있으며, 워크스테이션 자체의 속도 저하와는 다릅니다. X) The email application. — 이메일 애플리케이션이 느려질 수는 있지만, 'running extremely slowly all morning' (오늘 오전 내내 엄청 느리게 돌아가는)과 같은 전반적인 시스템 성능 저하의 직접적인 원인으로 제시되기에는 문맥상 약합니다.