TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제
지문
Man: Hello, this is David from Express Solutions. I'm calling about the ongoing service agreement.
Woman: Hi David. Yes, what can I help you with?
Man: We're experiencing some issues with our main office printer, model XYZ-100. It's been making strange noises and slowing down significantly.
Woman: Oh, I see. Have you tried restarting it?
Man: Yes, we have. It didn't help. We suspect it might need a part replaced or some professional maintenance.
Woman: Understood. Let me pull up your account. Yes, I see your agreement. We can definitely send a technician. When would be a good time for you?
Man: We're available most of tomorrow afternoon. Would that work?
Woman: Let me check the schedule... Yes, a technician can be there around 2 PM tomorrow. Does that sound okay?
Man: Perfect. Thank you for your quick response.
Woman: You're welcome. We'll see you tomorrow then.
문제
What problem is the office printer having?
보기
- A. It is too slow.
- B. It makes unusual sounds.
- C. It needs a new part.
- D. All of the above. ✓
정답
D. All of the above.
해설
📖 지문 해석 — 남성: 안녕하세요, 익스프레스 솔루션의 데이비드입니다. 서비스 계약에 대해 전화드렸습니다. 여성: 안녕하세요, 데이비드 씨. 네, 무엇을 도와드릴까요? 남성: 저희 주 사무실 프린터, XYZ-100 모델에 문제가 있습니다. 이상한 소음이 나고 속도가 상당히 느려지고 있습니다. 여성: 아, 그렇군요. 재부팅은 시도해 보셨나요? 남성: 네, 해봤습니다. 도움이 되지 않았습니다. 부품 교체가 필요하거나 전문가의 유지보수가 필요할 것으로 생각됩니다. 여성: 알겠습니다. 계정을 찾아보겠습니다. 네, 계약 내용을 확인했습니다. 기술자를 보내드릴 수 있습니다. 언제쯤이 좋으실까요?
📝 정답 이유 — 정답은 'All of the above'입니다. 지문에서 남성은 프린터가 "making strange noises"(이상한 소음이 나는 것)과 "slowing down significantly"(속도가 상당히 느려지는 것) 문제를 겪고 있다고 언급합니다. 또한, "suspect it might need a part replaced"(부품 교체가 필요할 것으로 생각된다)고 덧붙이며, 이는 질문의 세 가지 문제를 모두 포함합니다.
💡 실전팁 — Part 3/4 복합 질문 유형에서는 대화의 여러 부분을 종합하여 답해야 하는 경우가 많습니다. 각 보기를 지문 내용과 짝지으며, 단순히 언급된 단어가 아닌 핵심적인 문제점이나 정보가 모두 포함되었는지 확인하는 습관을 들이세요.
📊 오답분석 — X) It is too slow. — 이는 문제의 일부일 뿐, 전체 문제가 아닙니다. X) It makes unusual sounds. — 이 역시 문제의 일부만 언급하고 있습니다. X) It needs a new part. — 남성은 부품 교체가 필요할지 '의심'하고 있을 뿐, 명확히 확인된 사실이 아니며, 이는 또 다른 잠재적인 해결책 중 하나입니다.