TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제

지문

Man: IT Support, this is David speaking. How can I help you?
Woman: Hi David, this is Sarah from Marketing. I can't connect to the internet at all.
Man: Okay, Sarah. Have you tried restarting your computer and router?
Woman: Yes, I did that about an hour ago, but it didn't help.
Man: No problem. I can create a support ticket and send someone to your desk. Can you confirm your location?
Woman: Sure, I'm at the desk near the big window on the third floor.

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문제

What is the topic of the upcoming workshop?

보기

  1. A. Advanced marketing strategies
  2. B. IT network security
  3. C. Artificial intelligence ✓
  4. D. Router maintenance

정답

C. Artificial intelligence

해설

📖 지문해석 — 남: IT 지원팀 데이비드입니다. 무엇을 도와드릴까요? 여: 안녕하세요 데이비드, 마케팅팀의 사라입니다. 인터넷에 전혀 연결되지 않아요. 남: 알겠습니다, 사라 씨. 컴퓨터와 라우터를 재부팅해 보셨나요? 여: 네, 한 시간 전에 했지만 도움이 되지 않았어요. 남: 문제없습니다. 지원 티켓을 만들고 누군가를 당신의 자리로 보내겠습니다. 위치를 확인해 주시겠어요? 여: 물론이죠. 3층 큰 창문 옆 자리에 있습니다.
📝 정답이유 — 정답은 "IT 네트워크 보안"입니다. 대화 중 여성은 "인터넷에 전혀 연결되지 않는다"고 말했고, 남성은 "컴퓨터와 라우터를 재부팅"하거나 "지원 티켓을 만들고 누군가를 보낼" 것을 제안합니다. 이는 모두 IT 지원 및 네트워크 문제 해결과 관련된 내용입니다.
💡 실전팁 — Part 3 대화에서는 문제 해결 또는 기술 지원과 관련된 어휘에 주목하세요. "connect", "internet", "router", "support ticket" 와 같은 단어는 대화의 주제를 파악하는 데 결정적인 힌트가 됩니다.
📊 오답분석 — X) 고급 마케팅 전략 — 대화의 주제는 기술적인 문제이지 마케팅 전략에 대한 논의가 아닙니다. X) 인공 지능 — 대화에는 AI와 관련된 단어나 개념이 전혀 언급되지 않았습니다. X) 라우터 유지보수 — 라우터 재부팅은 언급되었지만, 이것이 대화의 주된 주제나 워크숍의 주제는 아닙니다.

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