TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제

지문

Man: Hi Sarah, thanks for coming in. You reported some issues with your laptop?
Woman: Yes, Mark. It's quite frustrating. I can't seem to connect to the office network at all. My internet browser isn't loading any pages.
Man: Okay, let's take a look. Did this start happening today?
Woman: Yes, this morning. Everything was fine yesterday. I tried restarting it, but no luck. I wonder if it’s related to the new security software they installed last night. It’s making me nervous, especially with the apartment lease agreement deadline approaching. I need to send it off today.
Man: I see. Well, the software update is a possibility. Let’s check your IP settings first. Sometimes a simple reset can fix network adapter problems. Hold on... hmm, it does look like your network adapter isn't enabled properly. I'll re-enable it for you. Can you try accessing a website now?
Woman: Let me see... Yes! It’s working now. Thank goodness. Thank you so much, Mark!
Man: No problem, Sarah. Glad we could sort it out quickly. Let me know if anything else comes up. Maybe clear your browser cache if you experience slowness later.

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문제

What is the primary issue Sarah is facing?

보기

  1. A. Network connectivity ✓
  2. B. Software installation
  3. C. Printer malfunction
  4. D. Email access

정답

A. Network connectivity

해설

📖 지문 해석
남자: 안녕하세요, 사라 씨. 와주셔서 감사합니다. 노트북에 문제가 있다고 신고하셨죠?
여자: 네, 마크 씨. 정말 답답해요. 사무실 네트워크에 전혀 연결할 수가 없어요. 인터넷 브라우저에서 어떤 페이지도 열리지 않아요.
남자: 알겠습니다. 한번 보죠. 오늘부터 이런 문제가 시작되었나요?
여자: 네, 오늘 아침에요. 어제는 모든 것이 괜찮았어요. 재부팅을 시도해 봤지만 소용없었어요. 어젯밤에 설치한 새 보안 소프트웨어와 관련이 있는지 궁금해요. 특히 아파트 임대 계약 마감일이 다가오고 있어서 걱정이에요. 오늘 그것을 보내야 해요.
남자: 그렇군요.

📝 정답 이유
"My internet browser isn't loading any pages." (인터넷 브라우저에서 어떤 페이지도 열리지 않아요) 와 "I can't seem to connect to the office network at all." (사무실 네트워크에 전혀 연결할 수가 없어요) 라는 여성의 말은 네트워크 연결에 문제가 있음을 명확히 보여줍니다. 따라서 'Network connectivity'가 사라가 겪고 있는 주요 문제입니다.

💡 실전팁
Part 3/4에서는 대화의 초반에 제시되는 핵심 문제 상황을 파악하는 것이 중요합니다. 첫 번째 또는 두 번째 말에서 "connect to the office network"와 같은 명확한 문제 키워드를 놓치지 않도록 집중해야 합니다.

📊 오답분석
X) Software installation — 여성은 새 보안 소프트웨어 설치를 "궁금해"할 뿐, 이것이 직접적인 문제의 원인이라고 단정 짓지 않았으며, 현재 겪고 있는 문제는 네트워크 연결 실패입니다.
X) Printer malfunction — 지문에서 프린터에 대한 언급은 전혀 없습니다.
X) Email access — 이메일 접속은 언급되지 않았으며, 브라우저 페이지 로딩 실패는 더 넓은 네트워크 연결 문제의 증상일 수 있습니다.

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