TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제

지문

Man: Hi Sarah, are you ready for the training session this afternoon?
Woman: Almost! I just finished organizing the handouts for the new software update. Did you finish the section on the tech support helpdesk procedures?
Man: Yes, I added the part about escalation protocols. I think it's quite comprehensive. We need to make sure everyone understands how to handle common issues efficiently.
Woman: Definitely. This training is crucial for improving our response times. I'll print the final copies now. See you in the conference room at 2 PM?

지문 전체 보기 →

문제

According to the man, why is the training crucial?

보기

  1. A. To reduce the cost of software
  2. B. To make the company picnic more fun
  3. C. To help employees learn new skills
  4. D. To improve response times ✓

정답

D. To improve response times

해설

📖 지문해석 — 남자는 사라에게 오늘 오후 훈련 세션 준비가 되었는지 묻고, 여자는 새 소프트웨어 업데이트에 대한 유인물을 정리하고 있다고 답합니다. 남자는 기술 지원 헬프데스크 절차에 대한 부분을 완성했으며, 직원들이 일반적인 문제를 효율적으로 처리하는 방법을 이해하도록 보장해야 한다고 말합니다.
📝 정답이유 — 남자는 "We need to make sure everyone understands how to handle common issues efficiently."라고 말하며, 이는 효율적인 문제 해결을 강조합니다. 바로 뒤이어 여자가 "This training is crucial for improving our response times."라고 말하며, 이에 대한 이유로 훈련의 중요성을 설명합니다. 가장 직접적인 이유는 '응답 시간 개선'입니다.
💡 실전팁 — Part 3에서는 대화 참여자 간의 질문-답변 관계나 의견 일치/불일치에 집중하세요. 한 사람의 발언이 다른 사람의 발언으로 이어지거나 보충되는 패턴을 파악하면 핵심 정보를 놓치지 않을 수 있습니다.
📊 오답분석 — X) To reduce the cost of software — 비용 절감에 대한 언급은 지문에 없습니다. X) To make the company picnic more fun — 회사 피크닉과 같이 비업무적인 내용은 다루지 않습니다. X) To help employees learn new skills — 새로운 기술 습득은 간접적인 결과일 수 있으나, 훈련의 직접적인 '목적'으로 언급된 것은 응답 시간 개선입니다.

관련 문제