TOEIC 리스닝 파트 4 — 문제

지문

Announcer: Are you planning your next trip? Worried about lost bags? Introducing SkyHigh Airlines' new 'Baggage Guardian' service! For a small fee, we track your luggage from check-in to your destination. If your bag is delayed or lost, our team will immediately start the luggage claim process and work to reunite you with your belongings quickly. Don't let lost luggage ruin your vacation. Fly with SkyHigh Airlines and enjoy peace of mind. Visit SkyHighAirlines.com to learn more.

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문제

How does the service work?

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  1. A. By offering a refund for lost bags.
  2. B. By providing a tracking system for luggage. ✓
  3. C. By sending a new bag to the customer.
  4. D. By contacting the airport directly.

정답

B. By providing a tracking system for luggage.

해설

📖 지문해석 — SkyHigh Airlines의 새로운 'Baggage Guardian' 서비스를 소개합니다! 작은 수수료로 체크인부터 도착지까지 수하물을 추적해 드립니다. 가방이 지연되거나 분실될 경우, 저희 팀이 즉시 수하물 클레임 절차를 시작하여 신속하게 되찾아 드리겠습니다.
📝 정답이유 — 지문에서 "we track your luggage from check-in to your destination"라고 명시되어 있습니다. 이는 서비스가 승객의 짐을 추적하는 시스템을 제공함을 직접적으로 보여주는 단서입니다. 따라서 'By providing a tracking system for luggage'가 정답입니다.
💡 실전팁 — Part 4 질문에서 서비스나 제품의 '작동 방식(How X works)'을 묻는 경우, 지문에서 'verb + object' 패턴으로 작동 원리를 설명하는 부분을 주의 깊게 들으세요. 'track', 'monitor', 'connect', 'manage' 등의 동사가 핵심 힌트가 될 수 있습니다.
📊 오답분석 —
X) By offering a refund for lost bags. — 환불에 대한 언급은 지문에 없습니다. 추적 서비스가 핵심입니다.
X) By sending a new bag to the customer. — 새로운 가방을 보내준다는 내용은 언급되지 않았습니다.
X) By contacting the airport directly. — 공항에 직접 연락한다는 구체적인 언급보다는 'tracking'과 'claim process'에 초점이 맞춰져 있습니다.

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