TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제
지문
Woman: Hi Mark. Do you have a moment? I wanted to discuss the upcoming office move.
Man: Sure, Sarah. What’s on your mind?
Woman: I’m a bit worried about the IT equipment transition. Have we confirmed the setup with the new building’s tech support helpdesk yet?
Man: Yes, I spoke with them yesterday. They assured me everything will be ready by Friday. They also mentioned they can help with network setup if we need it.
Woman: Oh, that’s a relief. I was concerned about potential downtime. Will our team need to do anything specific for the tech support helpdesk on our end?
Man: They just need to submit a ticket for any specific software needs before Wednesday. I’ve already sent out a memo about that. Let’s review the moving checklist again tomorrow morning.
문제
What must employees do before Wednesday?
보기
- A. Attend a meeting
- B. Submit a ticket for software needs ✓
- C. Contact the helpdesk directly
- D. Pack their computers
정답
B. Submit a ticket for software needs
해설
📖 지문해석 — 여성: 마크, 잠시 시간 있어요? 곧 있을 사무실 이사 때문에 의논하고 싶어서요. 남성: 그럼요, 사라. 무슨 일이신가요? 여성: IT 장비 이전 때문에 좀 걱정돼요. 새 건물 기술 지원 헬프데스크와 설정에 대해 아직 확인했나요? 남성: 네, 어제 통화했습니다. 금요일까지 모든 것이 준비될 거라고 확신시켜 주었습니다. 필요하다면 네트워크 설정도 도와줄 수 있다고 언급했습니다. 여성: 아, 다행이네요. 서비스 중단 가능성에 대해 걱정하고 있었거든요. 저희 팀이 기술 지원 헬프데스크를 위해 저희 쪽에서 특별히 해야 할 일이 있나요? 남성: 그들은 단지…
📝 정답이유 — 남성이 "They just need to s"라고 말하며 여성이 질문한 "Will our team need to do anything specific for the tech support helpdesk on our end?"에 대해 답변을 시작하려 합니다. 비록 말이 끊겼지만, 문맥상 IT 장비 이전과 헬프데스크 지원에 관한 대화이므로, 직원들이 헬프데스크를 통해 필요한 소프트웨어 요구 사항에 대한 티켓을 제출해야 할 가능성이 높습니다. 답안 1번은 이러한 상황에 가장 적합한 조치입니다.
💡 실전팁 — Part 3 대화에서는 종종 마지막 발언자가 말하다가 끊기는 경우가 있습니다. 이때는 바로 직전의 질문자의 질문 의도를 파악하고, 끊긴 부분 뒤에 나올 내용이 질문에 대한 답변일 것이라고 추론하며 답을 찾아야 합니다.
📊 오답분석 — X) 회의에 참석해야 합니다 — 대화 내용에 회의 참석에 대한 언급이 전혀 없습니다. X) 헬프데스크에 직접 연락해야 합니다 — 헬프데스크에 연락하는 것이 아니라 헬프데스크가 지원받을 준비가 되었는지, 또는 헬프데스크에 무언가를 해야 하는지에 대해 이야기하고 있습니다. X) 컴퓨터를 포장해야 합니다 — 대화는 IT 장비 이전 및 기술 지원에 초점을 맞추고 있으며, 물류적인 포장 작업과는 관련이 없습니다.