TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제

지문

Man: Hello, this is David from Express Solutions. I'm calling about the ongoing service agreement.
Woman: Hi David. Yes, what can I help you with?
Man: We're experiencing some issues with our main office printer, model XYZ-100. It's been making strange noises and slowing down significantly.
Woman: Oh, I see. Have you tried restarting it?
Man: Yes, we have. It didn't help. We suspect it might need a part replaced or some professional maintenance.
Woman: Understood. Let me pull up your account. Yes, I see your agreement. We can definitely send a technician. When would be a good time for you?
Man: We're available most of tomorrow afternoon. Would that work?
Woman: Let me check the schedule... Yes, a technician can be there around 2 PM tomorrow. Does that sound okay?
Man: Perfect. Thank you for your quick response.
Woman: You're welcome. We'll see you tomorrow then.

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문제

Which company does the man work for?

보기

  1. A. Tech Services Inc.
  2. B. Express Solutions ✓
  3. C. Office Printers Ltd.
  4. D. XYZ Maintenance

정답

B. Express Solutions

해설

📖 지문해석 — 남성: 안녕하세요, Express Solutions의 David입니다. 진행 중인 서비스 계약에 대해 전화드렸습니다. 여성: 안녕하세요, David. 네, 무엇을 도와드릴까요? 남성: 저희 본사 프린터, 모델 XYZ-100에 문제가 있습니다. 이상한 소리가 나고 작동이 상당히 느려졌습니다. 여성: 아, 그렇군요. 재부팅을 시도해 보셨나요? 남성: 네, 해봤습니다. 도움이 되지 않았습니다. 부품 교체가 필요하거나 전문적인 유지보수가 필요할 것으로 생각됩니다. 여성: 알겠습니다. 계정을 찾아보겠습니다. 네, 계약이 확인되었습니다. 기술자를 보내드릴 수 있습니다. 언제쯤 시간이 괜찮으신가요?
📝 정답이유 — 남성은 대화 시작 시 자신을 "Express Solutions의 David"라고 명확히 소개했습니다. 따라서 그가 일하는 회사는 Express Solutions입니다.
💡 실전팁 — Part 3에서는 대화의 첫 번째 발화자가 자신이나 자신의 소속을 소개하는 경우가 많습니다. 누가 말하는지, 어느 회사 소속인지 묻는 문제에 대비하여 화자의 첫 마디에 집중하세요.
📊 오답분석
X) Tech Services Inc. — 남성은 이 회사에 대해 언급하지 않았습니다.
X) Office Printers Ltd. — 이 회사는 대화에서 전혀 언급되지 않았습니다.
X) XYZ Maintenance — XYZ-100은 프린터 모델일 뿐, 회사는 아닙니다.

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