TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제
지문
Man: Ms. Anya, thank you for meeting with us. We've reviewed your proposal for the new server equipment.
Woman: Thank you for your time, Mr. David. We believe our offer is very competitive.
Man: It is, but we have some concerns. The price is acceptable, but we need clarification on the warranty and the service agreement details.
Woman: Of course. The warranty covers hardware failure for three years. As for the service, we offer 24/7 support. We also include a basic travel insurance policy for our technicians if they need to visit your site unexpectedly.
Man: That's good to know about the insurance. However, regarding the service agreement, could you be more specific about response times?
Woman: Certainly. For critical issues, we guarantee a response within four business hours.
문제
Why might technicians need to visit the client's site?
보기
- A. To install the travel insurance
- B. Due to unexpected hardware failure ✓
- C. To provide 24/7 support
- D. For routine maintenance checks
정답
B. Due to unexpected hardware failure
해설
📖 지문해석 — 남성: Anya 씨, 만나주셔서 감사합니다. 신규 서버 장비에 대한 제안서를 검토했습니다. 여성: 시간 내주셔서 감사합니다, David 씨. 저희 제안이 매우 경쟁력이 있다고 믿습니다. 남성: 그렇긴 하지만 몇 가지 우려 사항이 있습니다. 가격은 괜찮지만 보증 및 서비스 계약 세부 사항에 대한 명확한 설명이 필요합니다. 여성: 물론이죠. 보증은 3년간 하드웨어 고장을 보장합니다. 서비스에 대해서는 24/7 지원을 제공합니다. 또한 기술자가 예상치 못하게 방문해야 할 경우를 대비하여 기본적인 여행자 보험도 포함되어 있습니다. 남성: 보험에 대해서는 좋습니다.
📝 정답이유 — 남성은 보증 및 서비스 계약에 대한 명확한 설명이 필요하다고 언급하며, 여성은 기술자가 "예상치 못하게 현장을 방문해야 할 경우"를 대비한 보험이 포함된다고 답합니다. 이는 하드웨어 고장과 같은 예상치 못한 상황 발생 시 기술자가 방문할 수 있음을 시사합니다. "unexpectedly" (예상치 못하게)가 핵심 단서입니다.
💡 실전팁 — Part 3에서는 화자가 "if"나 "when"과 같은 조건절을 사용할 때, 그 조건이 충족되었을 때 발생하는 결과에 주목해야 합니다. 이 문제에서는 "if" 뒤에 오는 "visit your site unexpectedly"가 방문의 원인을 파악하는 결정적인 정보가 됩니다.
📊 오답분석 — X) 여행자 보험 설치 — 보험은 서비스의 일부이며, 방문의 직접적인 이유는 아닙니다. X) 24/7 지원 제공 — 24/7 지원은 제공되는 서비스 종류이며, 방문 자체가 필요한 이유를 설명하지는 않습니다. X) 정기 유지보수 점검 — 지문에는 정기 점검에 대한 언급이 전혀 없으며, 방문은 '예상치 못한' 상황을 가정합니다.