TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제

지문

Man: Hi IT support, this is Mark from Accounting. I can't print anything.
Woman: Okay, Mark. Can you tell me what the printer screen says?
Man: It says "Printer Offline". I've tried restarting my computer, but it didn't help.
Woman: Let me check from here. Ah, it looks like the network cable was accidentally unplugged.
Man: Really? I didn't even know we were getting company merger news today. That might be why things are a bit chaotic.
Woman: It's possible. I'll send a remote command to reconnect it now. You should be able to print in a minute.
Man: Thanks so much!

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문제

What did the IT support person find?

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  1. A. The printer is out of ink.
  2. B. The network cable is disconnected. ✓
  3. C. The print queue is full.
  4. D. The wrong driver is installed.

정답

B. The network cable is disconnected.

해설

📖 지문해석 — 남자는 회계팀의 마크라고 밝히며 프린트가 되지 않는다고 IT 지원팀에 전화합니다. IT 지원팀 직원은 프린터 화면에 "Printer Offline"이라고 표시되며, 컴퓨터 재시작해도 소용이 없다고 합니다. IT 직원이 확인해보니 네트워크 케이블이 실수로 뽑혀 있었고, 이를 원격으로 다시 연결해주겠다고 합니다.
📝 정답이유 — 여성이 "it looks like the network cable was accidentally unplugged"라고 말하며 발견한 문제점을 명확히 설명합니다. 이는 'The network cable is disconnected'라는 보기와 정확히 일치합니다.
💡 실전팁 — Part 3 대화에서는 문제 해결 과정이 흔하게 등장합니다. 상대방의 마지막 발언에 주목하세요. 해결책이 제시되거나 문제의 근본 원인이 언급되는 경우가 많으므로, 대화의 결론 부분에 집중하면 정답을 찾는 데 도움이 됩니다.
📊 오답분석 — X) The printer is out of ink. — 본문에 잉크 부족에 대한 언급이 전혀 없습니다. X) The print queue is full. — 프린트 대기열이 가득 찼다는 내용은 언급되지 않았습니다. X) The wrong driver is installed. — 잘못된 드라이버 설치에 대한 정보는 나오지 않았습니다.

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