TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제

지문

Man: Hi Sarah, thanks for calling IT support. How can I help?
Woman: Hi Mark. My computer screen just went completely blank. I can’t see anything.
Man: Okay, have you tried restarting it?
Woman: Yes, I have, but it didn't change anything. The power light is on, but the display remains black.
Man: Hmm, that is strange. Let me check your user account remotely. Sometimes there are login issues, especially with the network upgrades we're doing.
Woman: Oh, right. Did you see the office renovation notice about the construction starting next week on the third floor? I hope this isn't related.
Man: No, this sounds like a hardware issue. I'm going to send a technician to your desk. They should be there in about 15 minutes to take a look.

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문제

What problem did the woman initially report?

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  1. A. The printer is not working.
  2. B. The internet connection is down.
  3. C. Her computer screen is blank. ✓
  4. D. She cannot log into her account.

정답

C. Her computer screen is blank.

해설

📖 지문해석 — 남성이 IT 지원팀의 사라에게 어떻게 도와줄지 묻고, 여성이 컴퓨터 화면이 완전히 검게 변해 아무것도 볼 수 없다고 보고합니다. 남성이 재시작을 시도했는지 묻자, 여성은 전원 불은 켜져 있지만 화면은 검은 상태라고 답합니다.
📝 정답이유 — 여성은 "My computer screen just went completely blank. I can’t see anything." 라고 명확하게 말하며 자신의 컴퓨터 화면에 문제가 있다고 보고했습니다. 이는 옵션 "Her computer screen is blank." 와 직접적으로 일치합니다.
💡 실전팁 — Part 3에서 문제 상황을 묻는 질문이 나올 경우, 화자가 문제점을 설명하는 '첫 문장'이나 '반복해서 강조하는 표현'에 집중하세요. 종종 문제의 핵심이 담겨 있습니다.
📊 오답분석 — X) The printer is not working. — 프린터에 대한 언급은 전혀 없습니다. X) The internet connection is down. — 인터넷 연결 문제는 언급되지 않았고, 오히려 남성이 원격으로 사용자 계정을 확인할 수 있다고 말합니다. X) She cannot log into her account. — 남성이 원격으로 계정을 확인하려 하지만, 여성은 처음에 보고한 문제가 계정 로그인이 아니라고 명시했습니다.

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