TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제
지문
Man: Hi, Ms. Evans. Thanks for taking my call. I wanted to discuss the renewal for our office maintenance contract.
Woman: Of course, Mr. Chen. We received your proposal. Some of the terms seem a bit higher than anticipated, particularly the rates for the specialized equipment servicing.
Man: I understand your concern. We've incorporated updated costs for parts and specialized labor, which accounts for the increase. However, we are open to negotiation on the overall package. Perhaps we could look at a longer commitment period in exchange for a slight reduction in the monthly retainer?
Woman: A longer commitment is something we could consider, especially given the upcoming elevator maintenance closure next month. We'll need reliable service during that period. What kind of reduction are you thinking of?
Man: We could potentially reduce the monthly retainer by 5% if you commit to a three-year term. We'd also like to discuss adding comprehensive HVAC servicing to the package, which is a new offering we're very excited about.
Woman: HVAC servicing wasn't in the original scope. Let me review this with my team, particularly the details about the elevator maintenance closure and how your extended coverage would apply. Can you send over a revised quote reflecting the 5% reduction for a three-year term and the HVAC details?
Man: Absolutely. I'll send that over by the end of the day. We value your business and are keen to find a mutually agreeable solution.
문제
Why is reliable service important during the elevator maintenance closure?
보기
- A. It's a legal requirement
- B. It affects HVAC system performance
- C. It will be a period of high activity
- D. It ensures business continuity ✓
정답
D. It ensures business continuity
해설
📖 본문 및 질문/선택지 해석
남자: 안녕하세요, 에반스 씨. 전화 받아주셔서 감사합니다. 사무실 유지보수 계약 갱신에 대해 논의하고 싶었습니다.
여자: 물론이죠, 첸 씨. 제안서를 받았습니다. 일부 조건이 예상보다 조금 높게 책정된 것 같습니다. 특히 전문 장비 점검 비용이 그렇습니다.
남자: 우려하시는 점 이해합니다. 부품 및 전문 인력에 대한 업데이트된 비용을 반영했습니다. 그래서 인상분이 발생했습니다. 하지만 전체 패키지에 대해 협상할 여지가 있습니다. 매월 고정 비용을 약간 줄이는 대신 더 긴 계약 기간을 고려해 보시는 건 어떨까요?
질문: 엘리베이터 유지보수 중단 기간 동안 안정적인 서비스가 중요한 이유는 무엇입니까?
선택지: ["법적 요구 사항입니다", "HVAC 시스템 성능에 영향을 미칩니다", "활동이 높은 기간이 될 것입니다", "비즈니스 연속성을 보장합니다"]
📝 정답이유
정답은 "비즈니스 연속성을 보장합니다"입니다. 남자가 "특수 장비 점검" 비용이 인상된 이유를 설명하며 "업데이트된 비용"이 반영되었음을 언급합니다. 이는 서비스가 중단되는 동안에도 원활한 운영을 유지하는 것이 중요함을 암시하여, 엘리베이터 유지보수와 같은 필수 서비스의 중단은 비즈니스 운영에 차질을 줄 수 있기 때문입니다.
💡 실전팁
Part 3에서는 대화의 전반적인 맥락을 파악하는 것이 중요합니다. 특정 단어에 집중하기보다는, 대화 참여자들이 중요하게 생각하는 가치나 목표가 무엇인지 추론해야 합니다. 여기서는 "계약 갱신"과 "비용"이라는 키워드를 통해 비즈니스 운영의 연속성이 중요함을 파악할 수 있습니다.
📊 오답분석
X) 법적 요구 사항입니다 — 지문에서 서비스가 법적으로 필수적이라는 언급은 어디에도 없습니다.
X) HVAC 시스템 성능에 영향을 미칩니다 — 대화는 엘리베이터 유지보수에 관한 것이지 HVAC 시스템에 관한 것이 아닙니다.
X) 활동이 높은 기간이 될 것입니다 — 대화 내용 어디에도 유지보수 기간 동안 활동이 높을 것이라는 정보는 없습니다.