TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제

지문

Man: Ms. Anya, thank you for meeting with us. We've reviewed your proposal for the new server equipment.
Woman: Thank you for your time, Mr. David. We believe our offer is very competitive.
Man: It is, but we have some concerns. The price is acceptable, but we need clarification on the warranty and the service agreement details.
Woman: Of course. The warranty covers hardware failure for three years. As for the service, we offer 24/7 support. We also include a basic travel insurance policy for our technicians if they need to visit your site unexpectedly.
Man: That's good to know about the insurance. However, regarding the service agreement, could you be more specific about response times?
Woman: Certainly. For critical issues, we guarantee a response within four business hours.

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문제

What is covered by the warranty?

보기

  1. A. The technician's travel costs
  2. B. Software issues
  3. C. Hardware malfunctions ✓
  4. D. The basic travel insurance

정답

C. Hardware malfunctions

해설

📖 지문 해석 — 남자가 제안서 검토 후, 보증(warranty)과 서비스 계약 세부 사항에 대한 명확한 설명이 필요하다고 말합니다. 여자는 보증이 하드웨어 고장에 대해 3년간 적용된다고 설명합니다.
📝 정답이유 — 여자는 "The warranty covers hardware failure for three years."라고 명확히 말합니다. 따라서 보증이 적용되는 것은 'Hardware malfunctions'입니다. 'hardware failure'은 'Hardware malfunctions'와 같은 의미로 볼 수 있습니다.
💡 실전팁 — Part 3에서는 특히 'when', 'if', 'what', 'how long', 'how much'와 같은 의문사 질문에 주의하세요. 이 질문은 보증 기간("three years")이나 적용 범위("hardware failure") 등 구체적인 내용을 묻고 있으므로, 대화에서 언급된 핵심 명사나 기간 정보를 놓치지 않도록 집중해야 합니다.
📊 오답분석 —
X) The technician's travel costs — 남자가 언급했지만, 이것은 보증 내용이 아니라 기술자 방문 시 보험에 대한 내용입니다.
X) Software issues — 지문에서 보증이 'hardware failure'라고 명시되어 소프트웨어 문제는 포함되지 않습니다.
X) The basic travel insurance — 이것은 기술자 방문 시 보험이며 'warranty'의 직접적인 적용 범위가 아닙니다.

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