TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제
지문
Man: Hi Sarah, thanks for calling IT support. How can I help? Woman: Hi Mark. My computer screen just went completely blank. I can’t see anything. Man: Okay, have you tried restarting it? Woman: Yes, I have, but it didn't change anything. The power light is on, but the display remains black. Man: Hmm, that is strange. Let me check your user account remotely. Sometimes there are login issues, especially with the network upgrades we're doing. Woman: Oh, right. Did you see the office renovation notice about the construction starting next week on the third floor? I hope this isn't related. Man: No, this sounds like a hardware issue. I'm going to send a technician to your desk. They should be there in about 15 minutes to take a look.
문제
What is the IT department currently doing?
보기
- A. Renovating the third floor.
- B. Upgrading the network. ✓
- C. Installing new computers.
- D. Repairing printers.
정답
B. Upgrading the network.
해설
📖 지문해석
IT 지원팀의 Mark가 Sarah의 컴퓨터 문제에 대해 묻고 있습니다. Sarah는 컴퓨터 화면이 완전히 검게 나왔다고 말하며, 재부팅해도 해결되지 않았다고 설명합니다. Mark는 사용자 계정을 원격으로 확인하겠다고 제안하며, 현재 진행 중인 네트워크 업그레이드 때문에 로그인 문제가 발생할 수 있다고 언급합니다.
📝 정답이유
정답은 "Upgrading the network.(네트워크를 업그레이드 중입니다.)"입니다. 지문에서 Mark가 "especially with the network upgrades we're doing."이라고 명확하게 언급하며, 현재 IT 부서가 네트워크 업그레이드를 진행 중임을 알 수 있습니다. 이 내용은 Sarah의 컴퓨터 문제와 관련될 가능성이 있는 IT 부서의 활동을 설명합니다.
💡 실전팁
Part 3/4에서는 대화 중 들리는 특정 어휘 및 구문 단서를 포착하는 것이 중요합니다. 'network upgrades'와 같이 진행 중인(–ing) 프로젝트를 언급하는 표현에 주의를 기울이면 현재 상황을 파악하는 데 도움이 됩니다.
📊 오답분석
X) Renovating the third floor.(3층을 개조하는 중입니다.) — Sarah가 사무실 리노베이션 공사에 대해 언급하지만, 이것이 IT 부서의 현재 활동인지, 또는 Mark가 언급한 내용과 직접적인 관련이 있는지에 대한 정보는 없습니다.
X) Installing new computers.(새 컴퓨터를 설치하는 중입니다.) — 컴퓨터가 제대로 작동하지 않는다는 것은 새 컴퓨터 설치와 관련이 없을 수 있으며, 지문에서 이에 대한 언급이 없습니다.
X) Repairing printers.(프린터를 수리하는 중입니다.) — 대화는 컴퓨터 화면이 나오지 않는 문제에 관한 것이며, 프린터 수리에 대한 어떤 단서도 제공되지 않았습니다.