TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제

지문

Man: Hi Sarah, thanks for coming in. You reported some issues with your laptop?
Woman: Yes, Mark. It's quite frustrating. I can't seem to connect to the office network at all. My internet browser isn't loading any pages.
Man: Okay, let's take a look. Did this start happening today?
Woman: Yes, this morning. Everything was fine yesterday. I tried restarting it, but no luck. I wonder if it’s related to the new security software they installed last night. It’s making me nervous, especially with the apartment lease agreement deadline approaching. I need to send it off today.
Man: I see. Well, the software update is a possibility. Let’s check your IP settings first. Sometimes a simple reset can fix network adapter problems. Hold on... hmm, it does look like your network adapter isn't enabled properly. I'll re-enable it for you. Can you try accessing a website now?
Woman: Let me see... Yes! It’s working now. Thank goodness. Thank you so much, Mark!
Man: No problem, Sarah. Glad we could sort it out quickly. Let me know if anything else comes up. Maybe clear your browser cache if you experience slowness later.

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문제

What does Sarah suspect might be the cause of the problem?

보기

  1. A. A hardware failure
  2. B. Yesterday's software update ✓
  3. C. A virus
  4. D. Her personal firewall

정답

B. Yesterday's software update

해설

📖 지문해석 — 남자가 여자에게 노트북 문제를 보고받았는지 묻자, 여자는 사무실 네트워크에 전혀 연결할 수 없고 인터넷 브라우저가 페이지를 로드하지 못한다고 답합니다. 이는 오늘 아침부터 발생했으며, 어제까지는 괜찮았다고 말합니다.
📝 정답이유 — 여자는 "I wonder if it’s related to the new security software they installed last night."라고 말하며, 문제의 원인이 어젯밤 설치된 새로운 보안 소프트웨어와 관련이 있을지도 모른다고 추측합니다. 이것이 'Yesterday's software update' (어제의 소프트웨어 업데이트)에 해당합니다.
💡 실전팁 — Part 3에서는 'I wonder if...', 'Perhaps...', 'Maybe...' 와 같은 표현이 나올 때, 화자가 추측하는 원인이나 이유를 주의 깊게 들어야 합니다.
📊 오답분석 —
X) A hardware failure — 여자는 노트북을 재시동하는 등의 조치를 취했지만 문제가 해결되지 않았다고 했지, 하드웨어 고장을 직접적으로 언급하거나 의심하지 않았습니다.
X) A virus — 바이러스 감염 가능성에 대한 언급은 전혀 없습니다.
X) Her personal firewall — 개인 방화벽에 대한 언급은 지문에 없습니다.

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