TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제

지문

Woman: Hi, it's Sarah from Marketing. I'm having a bit of trouble with my workstation. It's been running extremely slowly all morning, making it hard to get anything done.
Man: Hello Sarah. This is Mark from IT. I'm sorry to hear that. Have you tried restarting it yet? Sometimes that resolves minor glitches.
Woman: Yes, I did that first thing. It helped for about ten minutes, but then it slowed right back down. I'm worried it might be a bigger issue, especially with the new software update.
Man: Understood. It's possible the update is causing a conflict, or perhaps there's another process hogging resources. Did you happen to notice if this started after you opened a specific application?
Woman: Not that I recall. I was just switching between our project management tool and the shared drive. Oh, actually, I did open that large presentation file earlier. Maybe that's related?
Man: It's possible. Large files can sometimes cause temporary slowdowns, especially if the system is already strained. We also need to ensure all our systems comply with the latest workplace safety guidelines regarding data security and system integrity. I'll run some diagnostics remotely. Can you confirm your employee ID for me?

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문제

What did the man suggest the woman try first?

보기

  1. A. Updating the software.
  2. B. Restarting the computer. ✓
  3. C. Checking the shared drive.
  4. D. Opening a specific application.

정답

B. Restarting the computer.

해설

📖 지문 및 문제 해석 — 여성: 마케팅팀의 사라입니다. 제 워크스테이션에 문제가 좀 있어요. 오늘 아침 내내 너무 느리게 작동해서 아무것도 제대로 할 수가 없어요. 남성: 안녕하세요, 사라 씨. IT팀의 마크입니다. 안타깝네요. 혹시 재부팅은 해보셨나요? 가끔 사소한 오류는 그걸로 해결되기도 합니다. 여성: 네, 제일 먼저 해봤어요. 10분 정도는 괜찮았는데, 다시 느려졌어요. 특히 새 소프트웨어 업데이트 때문에 더 큰 문제일까 봐 걱정이에요. 남성: 알겠습니다. 업데이트가 충돌을 일으키는 경우일 수도 있고, 다른 프로세스가... (이어짐)
문제: 남자가 여자에게 처음 시도해 보라고 제안한 것은 무엇인가?
선택지: (1) 소프트웨어 업데이트 (2) 컴퓨터 재부팅 (3) 공유 드라이브 확인 (4) 특정 애플리케이션 열기
📝 정답이유 — 남성(Mark)은 여성(Sarah)의 워크스테이션이 느리다고 하자 "Have you tried restarting it yet?"라고 말하며 컴퓨터를 재부팅해 보라고 제안했습니다. 이것은 문제 해결을 위한 첫 번째 단계로 제시되었으므로 정답입니다.
💡 실전팁 — Part 3에서는 대화의 초반에 제시되는 문제 해결 방법이나 제안을 주의 깊게 들어야 합니다. 특히 "first," "first thing," "initially"와 같은 시점 관련 단서가 뒤따르는 제안에 주목하세요.
📊 오답분석 — X) 소프트웨어 업데이트 — 이것은 여성이 "새로운 소프트웨어 업데이트"를 언급하며 걱정하는 부분이지, 남성이 제안한 것이 아닙니다. X) 공유 드라이브 확인 — 대화에서 공유 드라이브에 대한 언급은 전혀 없습니다. X) 특정 애플리케이션 열기 — 남성은 특정 애플리케이션을 열라고 제안하지 않았으며, 전반적인 시스템 속도 저하에 대해 이야기하고 있습니다.

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