TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제

지문

Woman: Hi, it's Sarah from Marketing. I'm having a bit of trouble with my workstation. It's been running extremely slowly all morning, making it hard to get anything done.
Man: Hello Sarah. This is Mark from IT. I'm sorry to hear that. Have you tried restarting it yet? Sometimes that resolves minor glitches.
Woman: Yes, I did that first thing. It helped for about ten minutes, but then it slowed right back down. I'm worried it might be a bigger issue, especially with the new software update.
Man: Understood. It's possible the update is causing a conflict, or perhaps there's another process hogging resources. Did you happen to notice if this started after you opened a specific application?
Woman: Not that I recall. I was just switching between our project management tool and the shared drive. Oh, actually, I did open that large presentation file earlier. Maybe that's related?
Man: It's possible. Large files can sometimes cause temporary slowdowns, especially if the system is already strained. We also need to ensure all our systems comply with the latest workplace safety guidelines regarding data security and system integrity. I'll run some diagnostics remotely. Can you confirm your employee ID for me?

지문 전체 보기 →

문제

Why did the restart only help temporarily?

보기

  1. A. The new software update caused a conflict. ✓
  2. B. A specific application was consuming too many resources.
  3. C. The employee ID was incorrect.
  4. D. The large presentation file overloaded the system.

정답

A. The new software update caused a conflict.

해설

📖 지문해석: 마케팅팀의 사라가 자신의 워크스테이션이 오전 내내 매우 느리게 작동하여 업무를 보기 어렵다고 IT팀의 마크에게 말합니다. 마크가 재시작을 제안하지만, 사라는 이미 해봤으며 10분 정도만 도움이 되고 다시 느려졌다고 답합니다.

📝 정답이유: 사라가 "Yes, I did that first thing. It helped for about ten minutes, but then it slowed right back down."라고 말하는 부분에서 재시작이 일시적인 해결책이었음을 명확히 알 수 있습니다. 복수 정답 0번 "The new software update caused a conflict."는 사라가 "especially with the new software update."라고 언급하며 잠재적인 원인으로 지목했기 때문에, 일시적인 도움 이후 문제가 지속된 이유로 가장 적절합니다.

💡 실전팁: Part 3/4에서 원인을 묻는 질문의 경우, 대화 참여자가 '원인'이라고 직접적으로 언급하거나, 'because', 'since', 'due to'와 같은 접속사 뒤에 나오는 정보를 주의 깊게 들어야 합니다. 또한, 문제 상황이 지속되는 이유를 묻는다면, 일시적인 해결책 이후에 언급되는 새로운 정보나 원인을 찾아야 합니다.

📊 오답분석:
X) A specific application was consuming too many resources. — 지문에는 특정 애플리케이션이 리소스를 많이 소비한다는 언급이 없습니다.
X) The employee ID was incorrect. — 직원 ID 오류는 대화 내용과 전혀 관련이 없습니다.
X) The large presentation file overloaded the system. — 대용량 프레젠테이션 파일이 시스템을 과부하했다는 내용은 언급되지 않았습니다.

관련 문제