TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi
Đoạn văn
Man: Hi Sarah, thanks for coming in. You reported some issues with your laptop?
Woman: Yes, Mark. It's quite frustrating. I can't seem to connect to the office network at all. My internet browser isn't loading any pages.
Man: Okay, let's take a look. Did this start happening today?
Woman: Yes, this morning. Everything was fine yesterday. I tried restarting it, but no luck. I wonder if it’s related to the new security software they installed last night. It’s making me nervous, especially with the apartment lease agreement deadline approaching. I need to send it off today.
Man: I see. Well, the software update is a possibility. Let’s check your IP settings first. Sometimes a simple reset can fix network adapter problems. Hold on... hmm, it does look like your network adapter isn't enabled properly. I'll re-enable it for you. Can you try accessing a website now?
Woman: Let me see... Yes! It’s working now. Thank goodness. Thank you so much, Mark!
Man: No problem, Sarah. Glad we could sort it out quickly. Let me know if anything else comes up. Maybe clear your browser cache if you experience slowness later.
Câu hỏi
What did Mark do to fix the problem?
Lựa chọn
- A. He updated her security software
- B. He restarted her computer
- C. He re-enabled her network adapter ✓
- D. He reset her router
Đáp án
C. He re-enabled her network adapter
Giải thích
📖 Dịch đoạn văn — Người đàn ông: Chào Sarah, cảm ơn cô đã đến. Cô báo cáo một số vấn đề với máy tính xách tay của mình phải không? Phụ nữ: Vâng, Mark. Thật khó chịu. Tôi hoàn toàn không thể kết nối với mạng văn phòng. Trình duyệt internet của tôi không tải được trang nào cả. Người đàn ông: Được rồi, hãy xem sao. Việc này bắt đầu xảy ra hôm nay phải không? Phụ nữ: Vâng, sáng nay. Hôm qua mọi thứ vẫn ổn. Tôi đã thử khởi động lại máy nhưng không ăn thua. Tôi tự hỏi liệu nó có liên quan đến phần mềm bảo mật mới mà họ đã cài đặt tối qua không. Điều đó khiến tôi lo lắng, đặc biệt là khi thời hạn nộp hợp đồng thuê căn hộ đang đến gần. Tôi cần gửi nó đi hôm nay. Người đàn ông: Tôi hiểu rồi. Chà,
📝 Lý do chọn câu trả lời — Đáp án đúng là 3. "He re-enabled her network adapter" (Anh ấy đã bật lại bộ điều hợp mạng của cô ấy). Người phụ nữ nói: "I can't seem to connect to the office network at all" (Tôi hoàn toàn không thể kết nối với mạng văn phòng), cho thấy vấn đề về kết nối mạng. Người đàn ông có khả năng sẽ thực hiện một hành động để giải quyết vấn đề này, và trong số các lựa chọn được đưa ra, việc bật lại bộ điều hợp mạng là hành động khắc phục sự cố kết nối trực tiếp nhất. Mặc dù phần cuối của đoạn hội thoại bị cắt, đây là hành động hợp lý nhất trong ngữ cảnh này.
💡 Mẹo làm bài thi — Trong Phần 3, hãy chú ý đến các từ khóa liên quan đến "khắc phục sự cố" (troubleshooting) như "fix," "solve," "issue," "problem," "connect," "reconnect," "enable," "disable." Những từ này thường dẫn đến câu trả lời đúng.
📊 Phân tích lựa chọn sai — X) He updated her security software — Mặc dù người phụ nữ phỏng đoán rằng nó có thể liên quan đến phần mềm bảo mật mới, nhưng không có thông tin nào cho thấy người đàn ông đã cập nhật nó. X) He restarted her computer — Người phụ nữ đã nói rằng cô ấy "tried restarting it" (đã thử khởi động lại nó) nhưng không hiệu quả. X) He reset her router — Việc đặt lại bộ định tuyến có thể là một giải pháp cho các vấn đề mạng, nhưng đoạn văn tập trung vào vấn đề của máy tính xách tay và việc không kết nối được mạng văn phòng, không đề cập đến bộ định tuyến.