TOEIC Đọc Phần 7 — Câu hỏi

Đoạn văn

Subject: RE: Project Alpha Update - URGENT
From: David Chen <dchen@techsolutions.com>
To: Sarah Miller <smiller@techsolutions.com>
CC: Leo Kim <lkim@techsolutions.com>
Date: October 26, 2023

Hi Sarah,

I'm writing to provide an urgent update regarding Project Alpha. We've encountered a significant technical glitch with the new software integration that is proving more complex to resolve than initially anticipated. Our engineering team has been working around the clock, but it appears we won't be able to meet the original launch deadline of November 15th.

After a thorough assessment, we estimate that the earliest we can realistically aim for completion is December 5th. This will allow our team sufficient time to fully debug the system and conduct comprehensive testing to ensure stability. I understand this news is disappointing, but I believe it's crucial to prioritize quality and avoid future disruptions.

Please let me know your thoughts on this revised timeline and how it might impact the marketing and client communication strategies. I'm available for a call anytime today to discuss further.

Best regards,
David Chen
Project Manager, TechSolutions

---

Subject: RE: RE: Project Alpha Update - URGENT
From: Sarah Miller <smiller@techsolutions.com>
To: David Chen <dchen@techsolutions.com>
CC: Leo Kim <lkim@techsolutions.com>
Date: October 26, 2023

Hi David,

Thank you for the prompt update, difficult as it is to hear. I appreciate your team's dedication to resolving this. A December 5th launch is certainly later than we hoped, and it will require us to adjust our planned outreach considerably. The marketing campaign was designed around a mid-November release, so we'll need to re-evaluate our promotional materials and potentially reschedule some key partnership announcements.

I'm particularly concerned about how this delay will be communicated to our top-tier clients. We promised them advanced access, and this change could affect their perception of our reliability. Leo and I will begin drafting a communication plan immediately. Could you provide a brief, client-friendly summary of the technical issue that we can include? It doesn't need to be overly detailed, just enough to explain the necessity of the postponement without alarming them.

Let's definitely connect later today. I'll send you an invite for a brief video conference at 3 PM PST.

Thanks,
Sarah Miller
Head of Marketing, TechSolutions

---

Subject: RE: RE: RE: Project Alpha Update - URGENT
From: Leo Kim <lkim@techsolutions.com>
To: Sarah Miller <smiller@techsolutions.com>
Cc: David Chen <dchen@techsolutions.com>
Date: October 26, 2023

Sarah,

Acknowledged. I'll work with you on the communication plan. David, please send over that summary as soon as you can. It's critical that our messaging is clear and consistent. I'll also check with the sales team to see how current client expectations might be managed proactively.

Thanks,
Leo Kim
Client Relations Manager, TechSolutions

Đọc toàn bộ đoạn văn →

Câu hỏi

What is Sarah Miller's primary concern regarding the project delay?

Lựa chọn

  1. A. The increased cost of the marketing campaign
  2. B. The need to reschedule internal team meetings
  3. C. How key clients will perceive the company's dependability ✓
  4. D. The difficulty in finding new partnership opportunities

Đáp án

C. How key clients will perceive the company's dependability

Giải thích

📖 Dịch đoạn văn
Email này cung cấp thông tin cập nhật khẩn cấp về Dự án Alpha. Chúng tôi đã gặp phải một trục trặc kỹ thuật đáng kể với việc tích hợp phần mềm mới, và việc khắc phục nó đang trở nên phức tạp hơn dự kiến ban đầu. Đội ngũ kỹ thuật đã làm việc ngày đêm, nhưng có vẻ như chúng tôi sẽ không thể đáp ứng thời hạn ra mắt ban đầu là ngày 15 tháng 11.

📝 Lý do chọn đáp án
Đáp án đúng là "Khách hàng chủ chốt sẽ nhận thức về độ tin cậy của công ty như thế nào". Mặc dù không được nêu rõ trong email, sự chậm trễ của dự án ảnh hưởng trực tiếp đến niềm tin của khách hàng, do đó đây là một trong những mối quan tâm hàng đầu trong kinh doanh.

💡 Mẹo làm bài thi
Đối với các câu hỏi ở Phần 7 hỏi về "mối quan tâm chính" hoặc "lý do chính", chúng ta thường phải suy luận dựa trên ngữ cảnh của tình huống và tác động kinh doanh, vì chúng không được nêu trực tiếp trong đoạn văn.

📊 Phân tích lựa chọn sai
X) Chi phí tăng của chiến dịch tiếp thị — Mặc dù sự chậm trễ ra mắt có thể dẫn đến chi phí tiếp thị cao hơn, nhưng không có bằng chứng rõ ràng nào cho thấy đây là mối quan tâm "chính" của công ty.
X) Sự cần thiết phải lên lịch lại các cuộc họp nội bộ của nhóm — Đây có thể là hậu quả của sự chậm trễ, nhưng khó có thể coi là mối quan tâm "chính" quan trọng như tác động đến khách hàng bên ngoài.
X) Khó khăn trong việc tìm kiếm các cơ hội hợp tác mới — Sự chậm trễ có thể ảnh hưởng đến quan hệ đối tác về lâu dài, nhưng đây không phải là mối quan tâm được đề cập trực tiếp trong email.

Câu hỏi liên quan