TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi
Đoạn văn
Man: Hi Sarah, thanks for coming in. You reported some issues with your laptop?
Woman: Yes, Mark. It's quite frustrating. I can't seem to connect to the office network at all. My internet browser isn't loading any pages.
Man: Okay, let's take a look. Did this start happening today?
Woman: Yes, this morning. Everything was fine yesterday. I tried restarting it, but no luck. I wonder if it’s related to the new security software they installed last night. It’s making me nervous, especially with the apartment lease agreement deadline approaching. I need to send it off today.
Man: I see. Well, the software update is a possibility. Let’s check your IP settings first. Sometimes a simple reset can fix network adapter problems. Hold on... hmm, it does look like your network adapter isn't enabled properly. I'll re-enable it for you. Can you try accessing a website now?
Woman: Let me see... Yes! It’s working now. Thank goodness. Thank you so much, Mark!
Man: No problem, Sarah. Glad we could sort it out quickly. Let me know if anything else comes up. Maybe clear your browser cache if you experience slowness later.
Câu hỏi
What is the primary issue Sarah is facing?
Lựa chọn
- A. Network connectivity ✓
- B. Software installation
- C. Printer malfunction
- D. Email access
Đáp án
A. Network connectivity
Giải thích
📖 Dịch đoạn văn
Người đàn ông: Chào Sarah, cảm ơn bạn đã đến. Bạn báo cáo một số vấn đề với máy tính xách tay của mình?
Người phụ nữ: Vâng, Mark. Thật khó chịu. Tôi không thể kết nối với mạng của văn phòng chút nào. Trình duyệt Internet của tôi không tải được bất kỳ trang nào.
Người đàn ông: Được rồi, hãy xem nào. Vấn đề này bắt đầu hôm nay phải không?
Người phụ nữ: Vâng, sáng nay. Hôm qua mọi thứ đều ổn. Tôi đã thử khởi động lại nhưng không được. Tôi tự hỏi liệu nó có liên quan đến phần mềm bảo mật mới mà họ đã cài đặt tối qua không. Điều đó khiến tôi lo lắng, đặc biệt là khi hạn chót nộp hợp đồng thuê căn hộ đang đến gần. Tôi cần gửi nó đi hôm nay.
Người đàn ông: Tôi hiểu.
📝 Lý do chọn đáp án
Câu nói của người phụ nữ: "Trình duyệt Internet của tôi không tải được bất kỳ trang nào." (My internet browser isn't loading any pages.) và "Tôi không thể kết nối với mạng của văn phòng chút nào." (I can't seem to connect to the office network at all.) đã chỉ rõ vấn đề về kết nối mạng. Do đó, 'Network connectivity' là vấn đề chính mà Sarah đang gặp phải.
💡 Mẹo làm bài thi
Đối với Phần 3/4, việc nắm bắt tình huống vấn đề cốt lõi được trình bày ngay từ đầu cuộc hội thoại là rất quan trọng. Bạn cần tập trung để không bỏ lỡ các từ khóa rõ ràng chỉ ra vấn đề, như "connect to the office network", trong cuộc hội thoại đầu tiên hoặc thứ hai.
📊 Phân tích lựa chọn sai
X) Software installation — Người phụ nữ "tò mò/băn khoăn" (wonder if) về việc cài đặt phần mềm bảo mật mới, nhưng cô ấy không khẳng định đây là nguyên nhân trực tiếp của vấn đề. Vấn đề cô ấy đang gặp phải là kết nối mạng bị lỗi.
X) Printer malfunction — Không có đề cập nào về máy in trong đoạn văn.
X) Email access — Việc truy cập email không được đề cập, và lỗi tải trang của trình duyệt có thể là triệu chứng của một vấn đề kết nối mạng rộng hơn.