TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi
Đoạn văn
Man: Hi, this is Alex from Marketing. I'm having some persistent issues with my network connection.
Woman: Hello Alex, thanks for calling the tech support helpdesk. Can you describe the problem?
Man: Well, every time I arrive at the office and log in, my internet access drops after about ten minutes. I have to reconnect manually, and it keeps happening.
Woman: I see. Has this happened before, or is it a new issue?
Man: It started about two days ago. Before that, everything was perfectly fine. I suspect it might be related to the recent network update.
Woman: That's possible. Let me check your account details and the network logs. Could you confirm your employee ID?
Man: It's MKTG4589.
Woman: Thank you. I'm seeing some unusual activity on your connection around the times you mentioned. We might need to send a technician to check your workstation and the local network port.
Câu hỏi
What is the man's primary issue?
Lựa chọn
- A. Login difficulties
- B. Software malfunction
- C. Network connectivity problems ✓
- D. Printer errors
Đáp án
C. Network connectivity problems
Giải thích
📖 Dịch đoạn văn — Nam: Chào bạn, tôi là Alex từ bộ phận Marketing. Tôi đang gặp một số vấn đề dai dẳng với kết nối mạng của mình. Nữ: Xin chào Alex, cảm ơn bạn đã gọi đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Bạn có thể mô tả vấn đề không? Nam: Vâng, mỗi khi tôi đến văn phòng và đăng nhập, kết nối internet của tôi bị ngắt sau khoảng mười phút. Tôi phải kết nối lại thủ công và việc này cứ lặp đi lặp lại.
📝 Lý do chọn đáp án — Người đàn ông nói rõ ràng rằng anh ta gặp "persistent issues with my network connection" (các vấn đề dai dẳng với kết nối mạng) và "my internet access drops after about ten minutes. I have to reconnect manually, and it keeps happening" (truy cập internet của tôi bị ngắt sau khoảng mười phút. Tôi phải kết nối lại thủ công và việc này cứ tiếp tục xảy ra), điều này cho thấy anh ta đang gặp sự cố về kết nối mạng. Do đó, "Network connectivity problems" là đáp án chính xác nhất.
💡 Mẹo làm bài thi — Đối với các câu hỏi về tình huống vấn đề trong phần hội thoại Part 3, hãy chú ý kỹ những phần mà người nói lặp lại hoặc mô tả các triệu chứng cụ thể. Hãy để ý các từ như 'problem', 'issue', 'difficulties', 'not working' hoặc các mô tả về việc mất kết nối hoặc gặp lỗi.
📊 Phân tích lựa chọn sai —
X) Login difficulties — Người đàn ông nói vấn đề xảy ra sau khi đăng nhập, chứ không phải anh ta gặp khó khăn khi đăng nhập.
X) Software malfunction — Không có đề cập nào về sự cố phần mềm, mà tập trung vào vấn đề kết nối mạng.
X) Printer errors — Không có thông tin nào về lỗi máy in xuất hiện trong cuộc trò chuyện.