TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi
Đoạn văn
Man: Hi Sarah, are you ready for the training session this afternoon?
Woman: Almost! I just finished organizing the handouts for the new software update. Did you finish the section on the tech support helpdesk procedures?
Man: Yes, I added the part about escalation protocols. I think it's quite comprehensive. We need to make sure everyone understands how to handle common issues efficiently.
Woman: Definitely. This training is crucial for improving our response times. I'll print the final copies now. See you in the conference room at 2 PM?
Câu hỏi
According to the man, why is the training crucial?
Lựa chọn
- A. To reduce the cost of software
- B. To make the company picnic more fun
- C. To help employees learn new skills
- D. To improve response times ✓
Đáp án
D. To improve response times
Giải thích
📖 Dịch đoạn văn — Người đàn ông hỏi Sarah liệu cô ấy đã sẵn sàng cho buổi đào tạo chiều nay chưa. Người phụ nữ trả lời rằng cô ấy đang sắp xếp tài liệu phát tay cho bản cập nhật phần mềm mới. Anh ấy nói rằng anh ấy đã hoàn thành phần về quy trình bàn giao hỗ trợ kỹ thuật và nhấn mạnh rằng họ cần đảm bảo mọi người hiểu cách xử lý các vấn đề phổ biến một cách hiệu quả.
📝 Giải thích lý do chọn đáp án — Người đàn ông nói: "We need to make sure everyone understands how to handle common issues efficiently." (Chúng ta cần đảm bảo mọi người hiểu cách xử lý các vấn đề phổ biến một cách hiệu quả), điều này nhấn mạnh việc giải quyết vấn đề hiệu quả. Ngay sau đó, người phụ nữ nói: "This training is crucial for improving our response times." (Khóa đào tạo này rất quan trọng để cải thiện thời gian phản hồi của chúng ta) và giải thích lý do tại sao khóa đào tạo lại quan trọng. Lý do trực tiếp nhất là "cải thiện thời gian phản hồi".
💡 Mẹo phòng thi — Đối với Phần 3, hãy tập trung vào mối quan hệ hỏi-đáp hoặc sự đồng ý/không đồng ý giữa những người tham gia cuộc trò chuyện. Nhận diện các mô hình mà lời nói của một người dẫn đến hoặc bổ sung cho lời nói của người kia sẽ giúp bạn không bỏ lỡ thông tin quan trọng.
📊 Phân tích lựa chọn sai — X) To reduce the cost of software — Không có đề cập nào về việc giảm chi phí phần mềm trong đoạn văn. X) To make the company picnic more fun — Các chủ đề không liên quan đến công việc, chẳng hạn như chuyến dã ngoại của công ty, không được đề cập. X) To help employees learn new skills — Việc học các kỹ năng mới có thể là một kết quả gián tiếp, nhưng điều được đề cập trực tiếp là "mục đích" của khóa đào tạo là cải thiện thời gian phản hồi.