TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi
Đoạn văn
Man: Ms. Anya, thank you for meeting with us. We've reviewed your proposal for the new server equipment.
Woman: Thank you for your time, Mr. David. We believe our offer is very competitive.
Man: It is, but we have some concerns. The price is acceptable, but we need clarification on the warranty and the service agreement details.
Woman: Of course. The warranty covers hardware failure for three years. As for the service, we offer 24/7 support. We also include a basic travel insurance policy for our technicians if they need to visit your site unexpectedly.
Man: That's good to know about the insurance. However, regarding the service agreement, could you be more specific about response times?
Woman: Certainly. For critical issues, we guarantee a response within four business hours.
Câu hỏi
What does the company offer regarding the new equipment?
Lựa chọn
- A. A five-year warranty
- B. On-site support only
- C. A competitive proposal ✓
- D. Immediate delivery
Đáp án
C. A competitive proposal
Giải thích
📖 Dịch đoạn văn
Người đàn ông: Bà Anya, cảm ơn bà đã dành thời gian gặp chúng tôi. Chúng tôi đã xem xét đề xuất của bà về thiết bị máy chủ mới.
Người phụ nữ: Cảm ơn ông David đã dành thời gian. Chúng tôi tin rằng đề nghị của chúng tôi có tính cạnh tranh rất cao.
Người đàn ông: Đúng vậy, nhưng chúng tôi có một số lo ngại. Mức giá chấp nhận được, nhưng chúng tôi cần làm rõ về chi tiết bảo hành và thỏa thuận dịch vụ.
Người phụ nữ: Tất nhiên rồi. Bảo hành bao gồm lỗi phần cứng trong ba năm. Còn về dịch vụ, chúng tôi cung cấp hỗ trợ 24/7. Chúng tôi cũng bao gồm một chính sách bảo hiểm du lịch cơ bản cho các kỹ thuật viên của chúng tôi nếu họ cần đến địa điểm của quý vị đột xuất.
Người đàn ông: Đó là thông tin tốt về bảo hiểm
📝 Lý do chọn câu trả lời này
Đáp án đúng là "A competitive proposal" (Một đề xuất cạnh tranh). Người phụ nữ nói rõ: "Chúng tôi tin rằng đề nghị của chúng tôi có tính cạnh tranh rất cao," cho thấy công ty đang đưa ra một đề xuất có thể cạnh tranh. Điều này phù hợp với câu hỏi "Công ty cung cấp gì liên quan đến thiết bị mới?" bằng cách đề cập đến khả năng cạnh tranh của chính "đề xuất".
💡 Mẹo khi làm bài thi
Trong Phần 3, các câu hỏi về chủ đề chung của cuộc trò chuyện hoặc những gì công ty cung cấp có thể xuất hiện. Trong những trường hợp này, ngoài các chi tiết được đề cập cụ thể (bảo hành, hỗ trợ), hãy nhớ rằng đánh giá tổng thể của người nói về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ (ví dụ: 'competitive', 'excellent value') cũng có thể là cơ sở cho câu trả lời đúng.
📊 Phân tích lựa chọn sai
X) A five-year warranty (Bảo hành năm năm) — Không có đề cập đến việc bảo hành là năm năm. Người phụ nữ đã đề cập đến bảo hành ba năm.
X) On-site support only (Chỉ hỗ trợ tại chỗ) — Không được đề cập rằng họ chỉ cung cấp hỗ trợ tại chỗ. Họ đã đề cập đến hỗ trợ 24/7 và bảo hiểm cho kỹ thuật viên nếu họ cần đến địa điểm.
X) Immediate delivery (Giao hàng ngay lập tức) — Không có thông tin nào về giao hàng ngay lập tức xuất hiện trong cuộc trò chuyện.