TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi
Đoạn văn
Man: Ms. Anya, thank you for meeting with us. We've reviewed your proposal for the new server equipment.
Woman: Thank you for your time, Mr. David. We believe our offer is very competitive.
Man: It is, but we have some concerns. The price is acceptable, but we need clarification on the warranty and the service agreement details.
Woman: Of course. The warranty covers hardware failure for three years. As for the service, we offer 24/7 support. We also include a basic travel insurance policy for our technicians if they need to visit your site unexpectedly.
Man: That's good to know about the insurance. However, regarding the service agreement, could you be more specific about response times?
Woman: Certainly. For critical issues, we guarantee a response within four business hours.
Câu hỏi
What kind of support is offered 24/7?
Lựa chọn
- A. Technical support ✓
- B. Travel support
- C. Warranty support
- D. Insurance support
Đáp án
A. Technical support
Giải thích
📖 Dịch đoạn văn — Người đàn ông cảm ơn vì cuộc họp và cho biết họ đã xem xét đề xuất thiết bị máy chủ mới, nói rằng mức giá chấp nhận được nhưng cần làm rõ chi tiết về bảo hành và thỏa thuận dịch vụ. Người phụ nữ giải thích rằng bảo hành bao gồm lỗi phần cứng trong ba năm và họ cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7.
📝 정답이유 — Người phụ nữ nói rõ ràng "we offer 24/7 support", đây chính là loại hình hỗ trợ được cung cấp. Câu hỏi "What kind of support is offered 24/7?" đang tìm kiếm 'Technical support' làm câu trả lời chính xác nhất.
💡 실전팁 — Trong Part 3, thông tin quan trọng thường xuất hiện ở nửa sau của cuộc hội thoại. Hãy chú ý lắng nghe khi người đàn ông và phụ nữ thảo luận về dịch vụ và bảo hành, đặc biệt là khi người phụ nữ đề cập đến '24/7 support'.
📊 오답분석 — X) Travel support — Người phụ nữ đề cập đến bảo hiểm du lịch cơ bản cho kỹ thuật viên nếu họ cần đến địa điểm, nhưng đây không phải là loại hỗ trợ chính được cung cấp 24/7. X) Warranty support — Bảo hành bao gồm lỗi phần cứng trong ba năm, nhưng đây không phải là loại hỗ trợ được cung cấp 24/7. X) Insurance support — Bảo hiểm chỉ là một phúc lợi bổ sung cho kỹ thuật viên, không phải là dịch vụ hỗ trợ chính được cung cấp 24/7.