TOEIC Nghe Phần 4 — Câu hỏi
Đoạn văn
Hi, this is Mark Johnson calling from Stellar Corp. I hope this message finds you well. I'm reaching out because my team is planning an international conference in Singapore, scheduled for early next quarter. We've already booked our flights and accommodation through your agency, and we're very pleased with the arrangements so far. However, before finalizing everything, I wanted to discuss the options for a comprehensive travel insurance policy for all attendees. Could you please provide details on the coverage, deductibles, and premium costs associated with your group travel insurance plans? I need this information by the end of the week to present to my management. Thanks.
Câu hỏi
Who is the speaker calling?
Lựa chọn
- A. A travel agent. ✓
- B. A hotel manager.
- C. An insurance provider.
- D. A conference attendee.
Đáp án
A. A travel agent.
Giải thích
📖 Dịch đoạn văn — Tôi là Mark Johnson từ Stellar Corp. Tôi gọi đến vì nhóm của tôi đang lên kế hoạch cho một hội nghị quốc tế tại Singapore, dự kiến vào đầu quý tới. Chúng tôi đã đặt vé máy bay và phòng ở qua công ty của quý vị và rất hài lòng với các sắp xếp cho đến nay. Tuy nhiên, trước khi hoàn tất mọi thứ, tôi muốn thảo luận về các lựa chọn cho một chính sách bảo hiểm du lịch toàn diện cho tất cả những người tham dự. Quý vị vui lòng cung cấp chi tiết về phạm vi bảo hiểm, các khoản khấu trừ và chi phí bảo hiểm cho các gói bảo hiểm du lịch nhóm của quý vị được không?
📝 Lý do chọn đáp án — Người nói đang hỏi về "bảo hiểm du lịch" và cụ thể yêu cầu thông tin về "coverage (phạm vi bảo hiểm), deductibles (các khoản khấu trừ), và premium costs (chi phí bảo hiểm)". Những thuật ngữ này là chuyên ngành bảo hiểm, chỉ ra rằng người gọi có khả năng đang liên hệ với "nhà cung cấp bảo hiểm (An insurance provider)". Việc anh ấy đã đặt vé máy bay và chỗ ở qua đại lý du lịch mà vẫn hỏi về bảo hiểm cho thấy anh ấy đang tìm kiếm dịch vụ bổ sung.
💡 Mẹo làm bài thi — Trong Phần 4, câu hỏi về người mà người nói đang gọi đến (speaker calling) khá phổ biến. Hãy chú ý đến các từ khóa (key vocabulary), mục đích cuộc gọi (purpose of call) và yêu cầu (request) để suy luận ra vai trò của người nói và người nghe.
📊 Phân tích lựa chọn sai
X) A travel agent. — Đại lý du lịch đã xử lý việc đặt vé máy bay và chỗ ở, nên việc hỏi về bảo hiểm có thể không thuộc phạm vi công việc chính của họ, làm giảm sự liên quan trực tiếp.
X) A hotel manager. — Quản lý khách sạn phụ trách về chỗ ở, nhưng không có khả năng cung cấp thông tin chuyên sâu về các gói bảo hiểm du lịch toàn diện cho tất cả người tham dự hội nghị.
X) A conference attendee. — Người tham dự hội nghị là đối tượng được bảo hiểm, không phải là người liên hệ để yêu cầu thông tin chi tiết về các gói bảo hiểm.