TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi
Đoạn văn
Woman: Hi Mark. Do you have a moment? I wanted to discuss the upcoming office move.
Man: Sure, Sarah. What’s on your mind?
Woman: I’m a bit worried about the IT equipment transition. Have we confirmed the setup with the new building’s tech support helpdesk yet?
Man: Yes, I spoke with them yesterday. They assured me everything will be ready by Friday. They also mentioned they can help with network setup if we need it.
Woman: Oh, that’s a relief. I was concerned about potential downtime. Will our team need to do anything specific for the tech support helpdesk on our end?
Man: They just need to submit a ticket for any specific software needs before Wednesday. I’ve already sent out a memo about that. Let’s review the moving checklist again tomorrow morning.
Câu hỏi
What must employees do before Wednesday?
Lựa chọn
- A. Attend a meeting
- B. Submit a ticket for software needs ✓
- C. Contact the helpdesk directly
- D. Pack their computers
Đáp án
B. Submit a ticket for software needs
Giải thích
📖 Dịch đoạn văn — Phụ nữ: Chào Mark. Anh có một chút thời gian không? Tôi muốn thảo luận về việc chuyển văn phòng sắp tới. Nam: Chắc chắn rồi, Sarah. Em đang nghĩ gì vậy? Phụ nữ: Em hơi lo lắng về việc chuyển giao thiết bị CNTT. Chúng ta đã xác nhận việc cài đặt với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của tòa nhà mới chưa? Nam: Vâng, tôi đã nói chuyện với họ hôm qua. Họ đảm bảo với tôi rằng mọi thứ sẽ sẵn sàng vào thứ Sáu. Họ cũng đề cập rằng họ có thể giúp đỡ với việc cài đặt mạng nếu chúng ta cần. Phụ nữ: Ồ, vậy thì thật nhẹ nhõm. Em đã lo lắng về khả năng gián đoạn dịch vụ. Đội của chúng ta có cần làm gì cụ thể cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật từ phía chúng ta không? Nam: Họ chỉ cần...
📝 Lý do chọn đáp án — Người đàn ông bắt đầu trả lời câu hỏi của người phụ nữ "Will our team need to do anything specific for the tech support helpdesk on our end?" bằng câu "They just need to s". Mặc dù lời nói bị ngắt quãng, ngữ cảnh về việc chuyển giao thiết bị CNTT và hỗ trợ từ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật cho thấy những điều mà nhân viên có thể cần làm là gửi yêu cầu (ticket) cho các nhu cầu về phần mềm. Lựa chọn 1 ("Submit a ticket for software needs") là hành động hợp lý nhất trong tình huống này.
💡 Mẹo làm bài — Trong Part 3 của TOEIC, diễn giả cuối cùng thường bị ngắt lời. Trong trường hợp này, hãy nắm bắt ý chính của câu hỏi từ người nói trước đó và suy luận rằng phần bị ngắt quãng sẽ là câu trả lời cho câu hỏi đó để tìm ra đáp án chính xác.
📊 Phân tích lựa chọn sai — X) Attend a meeting — Không có đề cập nào về việc tham dự một cuộc họp trong cuộc trò chuyện. X) Contact the helpdesk directly — Cuộc trò chuyện không nói về việc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, mà là về việc liệu đội có cần làm gì cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật hay không. X) Pack their computers — Cuộc trò chuyện tập trung vào việc chuyển giao thiết bị CNTT và hỗ trợ kỹ thuật, không liên quan đến việc đóng gói vật lý.